2026年オリコン顧客満足度®調査へーベルメゾンが賃貸マンションにおいて2年連続【第1位】獲得

旭化成ホームズ株式会社

2026年9月1日 14時00分

旭化成ホームズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：大和久裕二）および旭化成不動産レジデンス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：市川靖道）は、オリコン株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：佐藤直也）が 9 月1 日に発表した2026年オリコン顧客満足度®調査賃貸マンションにおいて賃貸住宅「へーベルメゾン」が2年連続で【第1位】に選ばれましたことをお知らせいたします。なお、賃貸マンションカテゴリの調査は2025年に新設されましたが、ヘーベルメゾンは昨年に引き続き同部門の9つの項目全てで1位に選ばれました。

当ランキングは、賃貸マンションを取り扱う企業29社について、過去7年以内に賃貸マンション・アパートに入居し、現在も居住している人、4,311人を対象に調査した結果に基づくものです。評価項目は「デザイン」「マンションの構造・設計」「住戸の構造・設計」「住戸設備」「共有設備」「管理対応」「立地」「周辺環境」「家賃の納得感」の9つの項目があり、その全ての項目において1位を獲得いたしました。

良かった点：へーベルメゾンの良かったと感じた点とはどのようなことですか。

●断熱性や耐火性に優れていて安心して住んでいられる。防犯カメラがいくつも設置してあり、防犯面で安心できる。頻繁に共用部の清掃や除草に来てくれていて、気持ちよく住んでいられる。（40代男性）
●入居後もサポート体制がしっかりとしており、何かあれば相談窓口がある。（40代女性）
●小型犬2匹飼える賃貸物件はなかなかないので、助かります。（30代女性）
●アプリで火災報知器などの交換や様々なケースを想定した対応を電話することなく確認や調べることができること。（40代男性）

他者への推奨意向：友人・知人や同僚に、どの程度へーベルメゾンをすすめたいか。また、そのように思われるのはどのような理由からですか。

●断熱性がよくカビの心配も少ない。構造がしっかりしていそうで安心できる。設備が使いやすい。（40代男性）
●管理会社の対応が迅速かつ丁寧。設備や外観がきれい。（30代男性）
●隣の住民の生活音が全くしなくて静かに過ごせる。気密性があるのかクーラー、暖房の効きが良くて電気代が安く済む。（30代女性）
●ペット共生住宅であるのが最大の利点（60代以上男性）

＊出典：2026年オリコン顧客満足度®調査賃貸マンション実際の利用者コメントより

（調査期間：2026/05/14～2026/05/25　2025/05/30～2025/06/11）

【調査概要】2026年オリコン顧客満足度®調査賃貸マンション

■調査主体：株式会社oricon ME

■調査方法：インターネット調査

■サンプル数：4,311人

■調査企業（サービス）数：29社

■規定人数：100人以上

■調査期間：2026/05/14～2026/05/25　2025/05/30～2025/06/11

■定義：以下すべての条件を満たす集合住宅ブランド

1）賃貸用として設計されている
2）a,bいずれかに該当する
a）北海道／東北／関東／甲信越・北陸／東海／近畿／中国・四国／九州・沖縄の8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している（※）
b）関東／東海／近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している（※）
ただし、分譲マンションの一部が賃貸用として貸し出されているものや、UR賃貸住宅、公営住宅は対象外とする
※ 地域別ランキングはこの限りでない

■調査対象者

性別：指定なし

年齢：18～84歳

地域：全国

条件：以下すべての条件を満たす人

1）過去7年以内に自身が居住する目的で賃貸マンション・アパートに入居し、現在も居住している
2）入居する物件の選定に関与した
3）家賃を自身または自身と同居人で全額自己負担している。ただし、社宅として入居した人は除く

◆株式会社oricon ME 2026年オリコン顧客満足度®調査賃貸マンション
URL：https://life.oricon.co.jp/rank-rental-condominiums/

《ご参考》へーベルメゾンについて

この度受賞いたしました「へーベルメゾン」は、耐震・耐火性能が高く評価されてきた戸建住宅「へーベルハウス」と共通の構造躯体を持つ、HEBEL HAUSの賃貸住宅です。多様な入居者ニーズや地域ごとの特性を見極め、社会に対しても価値のある、個性豊かな集合住宅を展開しています。高い資産価値を維持する強靭な家づくりの技術を土台としながら、入居者様の安心・安全な暮らしと、オーナー様の長期安定経営を支えます。