生成AIは「経営そのもの」── iU大学 江端浩人教授とAI CROSSが「AI経営」の新常識を提言

AI CROSS菊川裕司×江端浩人氏（iU大学教授）、経営層向け対談セミナーで語る

AI CROSS株式会社（東京都港区、代表取締役CEO：原田典子、以下「AI CROSS」）は、2026年7月28日（火）、都内某会場にて、経営陣・AI導入責任者・各役員を対象とした対談セミナーを開催しました。本セミナーでは、iU（情報経営イノベーション専門職大学）教授で江端浩人事務所代表の江端浩人氏と、AI CROSSのAIエバンジェリストである菊川裕司が対談し、企業経営におけるAI活用のあり方や実践知について語りました。

背景

AI CROSSは、生成AIをはじめとするAI技術の企業活用を推進するなかで、2025年7月にAIエバンジェリストとして菊川裕司を任命し、社内外への実践知の発信を強化してきました。

一方で、経営層・役員クラスにおいては、AI活用を経営判断としてどう位置づけるかという課題感が根強く存在します。

今回、企業のDX推進やCDOシェアリングを通じて数多くの企業の経営変革に携わってきたiU大学教授の江端浩人氏と、経営目線でのAI活用について意見を交わす場として本セミナーを実施しました。

セミナー概要：当日の様子

対談では、菊川がAI CROSSの生成AI活用実績（※1）や経営層向け支援先企業における導入事例を紹介し、江端氏はこれまで手がけてきた企業の組織変革やカルチャー醸成に関する知見を共有しました。

江端氏が他社の事例から引いた「組織が人を使うのではなく、人が組織を使う」という考え方を糸口に、経営トップの関与度が成果を大きく左右するという点で両者の問題意識が一致し、パーソル総合研究所などの調査データも交えながら議論が交わされました。

対談終盤では、「1人の担当者が複数のAIエージェントと共に働く」という新しい組織のあり方や、AI活用が進むほど重要性を増す「トークン管理」といった今後の経営課題にも話題が及び、会場からも活発な質問が寄せられました。

※1 参照: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000261.000021834.html

登壇者からのコメント

江端 浩人氏（iU大学教授／江端浩人事務所代表）

写真：当日の様子（江端氏）

『今回、非常に熱心な参加者の方が多く、セミナー中はもちろん、その後の懇親会でも多くの質問をいただき、活発な意見交換ができたことを大変うれしく思います。ありがとうございました。

生成AIの本当のインパクトは、仕事を10％、20％効率化することではありません。これまで10人でやっていた仕事を、1人と複数のAIエージェントでどう再構築するかまで考えることです。つまり、単に『AIを導入する』のではなく、AIがあることを前提に業務や組織そのものを改革していくことが重要です。

今回参加された皆さんのお話を伺い、それぞれの企業が真剣にAIと向き合い始めていることを強く感じました。こうした取り組みが各社で広がり、生産性や新しい価値創造につながっていけば、企業の競争力だけでなく、日本経済全体をもう一度成長させる大きな力になると期待しています。』

菊川 裕司（AI CROSS AIエバンジェリスト）

写真：当日の様子（菊川）

『AIの導入は、ツールを配って終わるこれまでのIT施策ではなく、経営そのものです。経営者自身がAIに触れ、何が変わるかを体感し、進む方向を言葉と行動で示すことが求められています。現場の業務を起点としたQuick & Small Winの思想のもと、経営と現場が共に育てていくことが、組織を動かす第一歩です。

そして、効率化によって生まれた時間を何に再投資するのかを、導入前に決めておく。新規事業、顧客価値、社員の挑戦や成長につなげてこそ、AI投資は真の成果になります。AIは人を減らすためではなく、人の可能性を拡張し、暗黙知とデータを会社の資産に変える力です。経営者が率先して学び、挑戦を称え、失敗を許容する姿勢こそが、AIを「使う会社」から、AIで「変わる会社」へと導くのではないでしょうか。』

登壇者プロフィール

江端 浩人氏 ― iU教授／江端浩人事務所代表

写真：江端氏

上智大学経済学部卒業、米スタンフォード大学経営大学院修了（MBA）。伊藤忠商事、日本コカ・コーラ、日本マイクロソフト、アイ・エム・ジェイ、DeNAなどでマーケティング・CDO領域の要職を歴任。現在はiU教授、江端浩人事務所代表として、企業のDX推進やCDOシェアリング、次世代デジタル人材の育成に従事。メンバー約7,000名の「次世代マーケティングプラットフォーム研究会」を主宰し、一般社団法人マーケティングギルドコミュニティ理事も務める。

菊川 裕司 ― AI CROSS株式会社 AIエバンジェリスト

写真：菊川

九州工業大学大学院卒業後、NTT西日本でフレッツ/ひかり電話設備構築や開発検証に従事。その後、NTTドコモにおいて、社内プロフェッショナル制度の認定を受け、dマーケットサービスを含む、さまざまな領域での新規事業をシリアルイントレプレナー（事業責任者・PdM・PMM）として10年以上歴任。現職では、AI CROSSのCSOとして全社事業戦略の策定・実行、AI事業や新規事業の推進に従事し、AIを含む新規事業の創出や事業譲渡に携わる。また、福岡・北九州における産学官金連携では、九州工業大学や九州栄養福祉大学との産学連携協定やAI人材育成・地域創生を推進し、福岡支社設立を主導。AI・人工知能EXPO 等のイベント登壇や企業に対するAIセミナー講師や九州工業大学大学院での新規事業創出論の講師も務める。

今後の展望

AI CROSSは、AIエバンジェリスト菊川裕司を中心に、経営層のAI活用理解を深めるセミナーや対談企画を今後も継続的に実施してまいります。本件に関する取材のご相談も承っておりますので、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

【AI CROSS株式会社 会社概要】　

会社名：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）

代表者：代表取締役CEO 原田 典子

所在地：東京都港区虎ノ門四丁目3番1号 城山トラストタワー 20F

設立：2015年3月

事業内容：スマートメッセージング事業、マーケティングソリューション事業、AIトランスフォーメーション事業

https://aicross.co.jp/

【本リリースに関するお問い合わせ窓口】

AI CROSS株式会社　広報担当 アブドゥール

E-mail: [e-mail]

電話：[phone]

AI CROSS株式会社

AI CROSS株式会社は、法人向けのメッセージングサービスとAIを活用したソリューションを提供する企業です。主力サービスには、SMS配信サービス「絶対リーチ！SMS」、RCS配信プラットフォーム「絶対リーチ！RCS」およびAIを活用した様々なデータ分析サービス「Deep Predictor」などがあり、企業の業務効率化と顧客との円滑なコミュニケーションを支援しています。