ネオジャパン、野口絵子さんをモデルにしたAIコンシェルジュ『ECO』をJapan DX & AX Weekで公開

LiveX AIを活用し、等身大のアバターが製品案内や受付をサポート

株式会社ネオジャパン（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：齋藤 晶議）は、LiveX AIを活用したAIコンシェルジュ『ECO（エコ）』を、2026年10月21日（水）から23日（金）まで幕張メッセで開催される「Japan DX & AX Week　社内業務DX EXPO【秋】」にて公開します。

AIコンシェルジュ『ECO』は、desknet's NEOのイメージキャラクターである「野口絵子」さんをモデルにしたAIコンシェルジュです。会場では、特大タッチパネル「Gateway」に等身大の姿で登場し、来場者との対話を通じて、製品案内や受付などをサポートします。

展示会での公開を通じてAIコンシェルジュの活用を提案するとともに、ユーザビリティの向上やユーザーエンゲージメントの強化につながる取り組みを推進してまいります。

【開催概要】

イベント名　：社内業務DX EXPO【秋】

会期　　　　：2026年10月21日（水）～2026年10月23日（金）

会場　　　　：幕張メッセ 5ホール

小間位置　　：A23-62

展示内容　　：特大タッチパネル「Gateway」でのAIコンシェルジュ「ECO」の公開

主催　　　　：RX Japan合同会社

詳細　　　　：https://www.japan-it.jp/dx/ja-jp.html

【LiveX AIについて】

一般消費者向けビジネスのためのエンタープライズAIエージェントです。チャット、音声、メール等全チャネルで人間のように機能し、問題解決、コンバージョン率の向上、解約防止に貢献します。これまでに、顧客離脱率を最大35%削減させ、セルフサービス率を最大90%まで高め、サポートコスト削減を実現した実績があり、さらに高い成果を生み出すポテンシャルを備えています。

【ネオジャパンについて】

ネオジャパンは、1992年の創業から30年以上、グループウェアを代表とするビジネスコミュニケーションツールの開発を行ってきました。弊社の主力製品であるグループウェア「desknet's NEO」の販売実績は540万ユーザー※を超えており、会社・団体の規模や業種を問わず、製造業、医療・福祉、建設業、サービス業、学校、また地方自治体や官公庁など、幅広いお客さまにご利用いただいています。

※クラウド版契約ユーザー数とパッケージ版販売累計ユーザー数の合計（2026年3月現在）

【会社概要】

会社名　： 株式会社ネオジャパン（コード：3921、東証プライム市場）

代表者　： 代表取締役社長　齋藤 晶議

所在地　： 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1横浜ランドマークタワー10F

営業所　： 大阪、名古屋、福岡

設立　　： 1992年2月

URL　　 ： https://www.neo.co.jp/

■製品に関するお問い合わせ先

株式会社ネオジャパン

担当　 ：営業事業部 寺沢

TEL　 ：[phone]

E-mail ：[e-mail]

※このプレスリリースに掲載されている会社名、商品名は各社の商標および登録商標です。