ギャプライズ、Claudeを使ったUX改善の4つの機能を提供開始　示唆・案・試作はAI、判断は人

株式会社ギャプライズは、生成AI「Claude」を使ったUX改善（サイトの使いやすさを高める取り組み）の4つの機能の提供を開始しました。

競合調査レポート、仮想ユーザーによる分析、A/Bテストのモック作成、Contentsquareとの連携の4つです。示唆・案・試作をAIが受け持ち、人は事前に確かめた案だけを判断する進め方を支えます。

■ 背景：UX改善は、どの工程にも人手と日数がかかる

UX改善は、調べる、案を出す、試作する、確かめる、の各工程に人手と日数がかかります。改善の体制があっても、AIは個人の作業に使う程度にとどまりがちです。分析ツールを入れても、データを読み解く人と時間が足りない企業もあります。

A/Bテスト（2つの案を利用者に出し分けて成果を比べる検証）の仕組みがなく、公開前後の比較しかできないケースも少なくありません。改善案は数多く出せても、全部は試せません。どれから試すかの根拠は、担当者の経験に頼りがちです。

■ 4つの機能

1. 競合調査レポート

競合のページを同じ項目で比べ、採点します。申込・見積フォームはパソコンとスマートフォンで定期的に撮影し、前回からの変化と、入力で迷いやすい項目を示します。競合の集客（流入、検索キーワード、参照元）の比較にも対応します。調査は公開情報をもとに行います※。

2. 仮想ユーザーによる分析

実際のレビューや競合のページをもとに、想定する利用者（仮想ユーザー）を立てます。その人がページを使ったときの迷いや不安を、発言の形で示します。改善案ごとに、どの利用者のどの不安から出た案かをたどれます。A/Bテストの仕組みがないサイトでも、公開前に案をふるいにかけられます。

仮想ユーザーは、AIが実際のレビューや公開情報をもとに、想定した利用者の反応を示すものです。公開前に改善案を絞り込むための仮説出しであり、実際のユーザー調査やA/Bテストの代わりになるものではありません。

3. A/Bテストのモック作成

本番のページの上で、現行と改善案を並べて見られる動く試作（モック）を作ります。A/Bテストツールに入れるためのコードと、テストの条件（対象ページ・ゴール）まで用意します。

4. ContentsquareとのMCP連携

ギャプライズが取り扱う顧客体験分析ツールContentsquareとClaude Codeを、AIと外部サービスをつなぐ仕組みであるMCPで接続します。ファネル（申込までの段階ごとの人の減り方）、カスタマージャーニー（利用者がたどる経路）、エラー、ゾーニング（ページの区画ごとの反応）のデータを、AIが直接取り出して分析します。株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインの事例でも、分析から試作までを実質2日に短縮した仕組みです。

※競合調査は、各社が公開している情報をもとに行います。

■ AIが扱う改善の流れ

AIが受け持つのは、次の3つです。

•  示唆を出す（Contentsquareとの連携） 

• 案を出す（競合調査・仮想ユーザー） 

• 試作して確かめる（A/Bテストのモック＋仮想ユーザー） 

人は、事前に確かめた案だけを判断し、A/Bテストで本番の検証をします。

テストの結果は、次の分析に戻します。現在は4つの機能を個別に提供しており、今後はClaudeの一連の作業の流れとして1本につなぐことを目指します。

■ データを足すほど、改善案は自社のユーザーに近づきます

使うデータを足すほど、改善案は自社のユーザーに近づきます。公開情報だけでも始められ、段階に応じてデータを加えられます。

■ お問い合わせ先　セミナーのご案内

4つの機能のうち、仮想ユーザーと競合調査の中身を確かめられるサンプルレポート「仮想ユーザー×競合比較」をご用意します。仮想ユーザー・競合調査・改善案の3部構成で、公開情報だけを使い、架空または名前を伏せたサイトを題材にします。データを足すと変わる点も記載します。

お問い合わせはこちらから

また、11月18日（水）12時から、株式会社ゴルフダイジェスト・オンラインにご登壇いただくセミナー「UIUX分析・改善の、質とスピードが劇的に向上した話」を開催します。

セミナー詳細はこちら

■ 株式会社ギャプライズについて

株式会社ギャプライズは、海外の先進テクノロジーを発掘し、日本市場への導入支援・活用支援を行う“海外SaaS商社”です。2005年の設立以来、グローバルで注目されるテクノロジー企業とのアライアンスを通じて、デジタルマーケティング、顧客体験最適化、コンテンツ管理、プロジェクト管理、AI活用など、幅広い領域で企業の成長を支援してきました。

近年では、Googleオプティマイズ終了を機に、公式推奨されるABテストツール群の国内提供や、サイトスピード改善ソリューションの展開など、特定の製品にとどまらず、顧客課題に応じた最適な選択肢を届ける支援体制を強化しています。市場や技術の変化が加速する中で、ギャプライズは先進テクノロジーの目利き力と伴走力を強みに、企業の事業成長を支えています。

日本のエンタープライズIT市場は30兆円規模に達すると見込まれ、SaaS市場も今後さらなる拡大が予測されています。こうした成長市場において、ギャプライズは今後も世界の先進的なテクノロジーと日本企業をつなぐ架け橋として、新たな価値創出に取り組んでまいります。

社名 ： 株式会社ギャプライズ

設⽴ ： 2005年1⽉27⽇

代表者： 代表取締役CEO 甲斐 亮之

資本⾦： 2,000万円

所在地： 東京都千代⽥区神⽥錦町2-2-1 KANDA SQUARE WeWork 11F

コーポレートサイト：https://www.gaprise.com/

※記載されている会社名及び商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。