エルメ5周年！導入実績11万件、DX推進の歩みと展望

株式会社ミショナが提供するLINE拡張ツール「L Message（エルメッセージ）」は、2025年6月でリリース5周年。DX支援の最前線で進化し続けるサービスとして多くの現場に選ばれています。

LINE公式アカウント運用支援ツール「L Message（エルメッセージ）」は、2025年6月15日でリリースから5周年を迎えます。

導入実績は累計11万件を突破し、中小企業から個人事業主まで、さまざまな業種・地域の事業者さまにご活用いただいています。

その結果、この5年間でL Message（エルメ）は、業務効率化や顧客対応の自動化など、多様な現場の課題を解決してきました。

株式会社ミショナは、これまで支えてくださった皆さまへの感謝を胸に、今後も価値あるサービスの提供に努めてまいります。

■サービス開始から5年、11万件超の導入実績

L Message（エルメッセージ）は、2020年6月15日のリリース以来、業種を問わず全国の中小企業・個人事業主の皆さまに選ばれてきました。

5年間で11万件を超えるアカウントに導入され、店舗の予約管理や、顧客とのコミュニケーション、自動応答など、日常業務をよりシンプルに、効率的に変えてきました。

導入したお客様からは、「顧客対応がスムーズになった」「売上アップにつながった」「スタッフの業務負担が減った」といった声が多く寄せられています。

特に、業務未経験のスタッフでも簡単に使える操作性や、業種ごとに最適化されたテンプレートが支持されている理由の一つです。

▼サービス詳細

https://lme.jp/?prtimes

■L Message（エルメ）導入事例

エルメッセージは、「顧客対応の手間を減らしたい」「集客を自動化したい」「スタッフの業務負担を軽くしたい」など、さまざまな現場の課題解決を支えてきました。

1）横浜薬科大学 様

▼導入前の課題

• LINEブロック率の高さ

• 友だち属性が把握できない

• イベントのリピーター獲得

▼エルメで解決

• セグメント配信でブロック率半減

• フォームを活用した友だちの情報収集

• ポイント制度によりリピート促進

▼導入事例の詳細はこちら

https://lme.jp/manual/interview-hamayaku/

2)個太郎塾 佐久平教室様

▼導入前の課題

• 体験授業が入塾につながらない

• 見込み顧客との接点づくり

• 「紙媒体」発行のデメリット

▼エルメで解決

• ニーズの事前把握で入塾率UP

• ステップ配信で継続的なアプローチ

• 紙からLINEへの切替により手間＆コスト＆伝達面すべて解決

▼導入事例の詳細はこちら

https://lme.jp/manual/interview-kotarojyuku/

■5周年を迎えて——利用者の皆さまへの感謝

ここまで成長できたのは、日々ご利用いただく皆さまの声とフィードバックのおかげです。

「もっとこうしてほしい」「こんな機能があれば助かる」といったご意見を元に、小さな改善を積み重ねてきました。

これらの声が、多くの事業者さまの業務改善やビジネスの成長を後押しする原動力となっています。

あらためて、すべてのユーザーの皆さま、パートナー企業さま、支えてくださる関係者の皆さまに心より御礼申し上げます。

■今後の展望とビジョン

これからも株式会社ミショナは、L Message（エルメ）を通じて、業務効率化や顧客満足度向上に貢献できるサービスを目指します。

今後はAI技術を活用した新機能の追加や、より柔軟にカスタマイズできるシステムの開発にも注力し、事業規模や業種を問わず幅広いニーズにお応えしていきます。

■お問い合わせ方法

システムの詳細や導入方法については「L Message（エルメッセージ）マニュアルサイト」でご案内しています。

以下のリンク内の各種窓口からお気軽にお問い合わせください。 

https://lme.jp/manual/contact/