ローカルミエルカ、投稿文作成、クチコミ返信内容をAIで提案する2つの新機能リリース

株式会社Faber Company（ファベルカンパニー／本社：東京都港区、代表取締役：稲次正樹、古澤暢央、証券コード：２２０Ａ）は、ローカルＳＥＯ・ＭＥＯ対策ツール「ローカルミエルカ」において、Googleビジネスプロフィール（GBP）をはじめとしたマップアプリの運用効率を高める新機能「AI投稿自動提案」「AIクチコミ返信提案」の２機能を提供開始いたしました。現場担当者の“作成・返信に悩む時間”を減らし、機会損失のないタイムリーな情報発信と顧客対応を支援します。

新機能開発の背景と機能詳細

GBPやYahooマップの投稿は来店動機をつくる重要な接点であり、クチコミ返信は信頼獲得の基盤の１つです。一方で、文案の検討やクチコミの大量・個別の返信は現場の大きな負担となり、発信・対応の遅れが機会損失につながる可能性があります。ローカルミエルカは、この“手を動かす前の思考コスト”をＡＩで圧縮します。

新機能①：AI投稿自動提案

告知したい内容が記載されたURL（例：キャンペーンページ、商品ページ、イベントページなど）を入力するだけで、AIが最新情報投稿の素案を自動生成。

投稿の核となる要点を抽出し、情報の“伝わる型”に整えてくれます。“何を書けばいいか”と悩んでしまう時間を削減します。現場のご担当は微調整と承認だけになるので、投稿にかかる作業時間を効率化することができます。

※対象URLや目的などを選択して生成すると、文案を3つ提案

新機能②：AIクチコミ返信提案

クチコミ内容に応じた返信案をAIが提示。お礼・お詫び・改善案の提示といった基本構成を押さえ、誠実な返信対応を支援します。現場のご担当の心理的負担を軽減し、継続的なクチコミ対応を後押しします。

※AIで返信文を生成を選択すると、クチコミ内容に合わせた返信内容を提案

ご利用方法・提供条件

提供プラン：11店舗以上50店舗以下　smallプラン以上のプランでご利用可能です。
ご利用料金：お問い合わせください。トライアルも承っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※ローカルミエルカは、複数店舗の店舗情報を一元管理・分析し、GBPなどの情報をまとめて運用できるツールです。クチコミ獲得や返信を支援する機能も備えています。

ローカルミエルカプロダクトオーナーのコメント

GoogleやYahoo！などのマップ運用にあたって、継続的に発生する業務の大きな部分を「最新情報の投稿」と「クチコミ返信」が占めています。今回のリリースはこの業務の効率化を目指した機能です。

ただし、あくまでAI機能は業務効率化のためのアシスト役。来店につながるか、このクチコミ返信内容で誠実さが伝わるかなどはヒトの判断が必要です。この機能によって業務負荷を軽減し、よりお客様に寄り添った情報発信や対応に繋がれば幸いです。

（株式会社Faber Company　　執行役員　プロダクトオーナー　月岡　克博）

ローカルミエルカについて

主に複数店舗を運営するチェーン店舗ブランド様向けに、店舗情報をより多くの消費者に届けるためのローカルＳＥＯ施策（ＭＥＯ対策）を支援し、店舗情報・アクセス情報を一括管理・分析するマーケティングツールです。

Googleビジネスプロフィール（GBP）やYahooマップなどの店舗情報の一括登録・編集や商圏におけるマップ検索順位モニタリングはもちろん、レビュー獲得を促進する機能や返信する機能などを有しています。他にもInstagram投稿内容やWebサイトのブログ内容とGBPの最新情報投稿を連携することが可能になる機能も提供しています。

株式会社Faber Company（ファベルカンパニー）とは

　「辺境の知から、〝マーケティングゼロ〝を実現する」をコンセプトに、企業のWebマーケティングを支援。2005年の創業以来、クライアント企業のSEO施策、コンテンツ制作などの事業を展開。2013年からSEOプラットフォーム「ミエルカSEO」の自社開発を開始し、2015年リリース。開発メンバーには、ウェブアナリストで当社CAO（Chief Analytics Officer）・小川卓に加え、筑波大学ビジネスサイエンス系の吉田光男准教授、明治大学の髙木友博名誉教授ら、AIの権威が加わる。ソフトウェア特許登録済。

会社名　　：　株式会社Faber Company

所在地 　 ：　〒105-6923　東京都港区虎ノ門4ー1ー1 神谷町トラストタワー23F（受付）

代表取締役：　稲次正樹、古澤暢央

資本金 　 ：　1億円

設立 　 　 ： 2005年10月24日

事業内容　： ミエルカ事業、コンサルティング事業、メディア事業、ミエルカコネクト（DX人材紹介）事業

【情報発信サイト】

・SEOやWebマーケティングのノウハウなら「ミエルカマーケティングジャーナル」

（SEOを学ぶなら：『SEO対策の最新情報』）

・デジタルマーケティング最新ノウハウなら「ミエルカチャンネル」（YouTube）

【関連サービス】

「ミエルカSEO」：SEO・コンテンツマーケティング内製化ツール

「ミエルカヒートマップ」：ユーザー行動分析・CVR改善ツール

「ミエルカコネクト」：即戦力マーケターの業務委託サービス

「ローカルミエルカ」：Web上の店舗情報とGBPの一元管理ツール

「ミエルカSEOコンサルティング」：サイト設計と改善を導くSEO支援サービス

「コンバージョンミエルカ」：コンバージョン率アップを実現するWeb接客ツール

【本件に関するお問い合わせ先】

株式会社Faber Company

広報担当：月岡

電話番号：03-5545-5230　

メールアドレス：[e-mail]