フィットネス継続の秘密は「運動効果」ではなかった。30・40代女性が通い続ける、本当の理由とは——Surf Fit顧客調査

会員の75%以上が1年以上継続。約半数が挙げた「続く理由」は、身体的な変化の実感よりも"人"だった

女性専用のブティック型グループフィットネススタジオを全国に5ブランド直営で185店舗以上（2026年1月末時点）展開する株式会社LOIVE（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：前川彩香）が運営する女性専用サーフエクササイズスタジオ「Surf Fit（サーフフィット）」は、2026年にブランド誕生10周年を迎えるにあたり、利用者127名を対象とした顧客ロイヤリティ調査を実施いたしました。

その結果、会員の75.6%が1年以上継続しており、その最大の理由は運動による身体的な実感以上に「インストラクターの質・接客（48.0%）」にあることが判明しました。多くの女性がフィットネスに対し、身体的なメリットだけでなく、精神的なウェルビーイングや「人」とのつながりを求めている実態が明らかになりました。

Surf Fit 
・Official HP：https://surffit.jp/
・Official Instagram：https://www.instagram.com/surf_fit_studio/

Surf Fit

■ 調査結果サマリー

◆ 高い定着率： 会員の75.6%が1年以上継続利用。週2回以上のヘビーユーザーが6割を超える。

◆ 選ばれる理由： 身体的な実感（22.8%）を大きく上回り、「インストラクターの質（48.0%）」が最多。

◆ 心の変化： 3人に1人が「自分への自信が高まった」と回答。スタジオを「サードプレイス（心の居場所）」と捉える傾向。

■ 調査詳細

1. 継続率75%超。週2回以上の来店が6割を超える「生活の一部」へ

フィットネス業界において、一般的に「継続」は課題とされていますが、Surf Fitでは回答者の75.6%が1年以上継続して利用していることがわかりました。

Surf Fit アンケート：①継続年数

また、利用頻度においても「週2回以上」の利用者が61.4%に達しており、単なる運動習慣を超え、ライフスタイルの一部として深く定着していることが伺えます。

Surf Fit アンケート：②利用頻度

2. 継続の決め手は「身体の変化」より「人」。

約半数がインストラクターを支持「Surf Fitを続けている一番の理由」を聞いたところ、「インストラクターの質・接客」が48.0%で最多となり、「身体的な変化の実感（22.8%）」や「非日常のリフレッシュ（22.0%）」を大きく上回りました。

この結果から、会員様はプログラムの質だけでなく、インストラクターとのコミュニケーションや信頼関係に重きを置いていることがわかります。

Surf Fitアンケート：③継続理由

3. 30代・40代女性が求める「精神的ウェルビーイング」

会員属性は30代（28.3%）と40代（34.6%）が中心で、全体の約63%を占めます。

「Surf Fitを通して得られた変化」についての回答では、「セルフイメージが上がる（33.9%）」「ポジティブなマインドになる（33.9%）」といった精神的な充足に関する項目が上位を占めました。

「もしSurf Fitがなくなったら何が惜しいか」という問いに対しても、約6割が「心の拠り所がなくなる」「元気をくれる場所がなくなる」といった感情的価値を挙げており、現代女性にとっての貴重なサードプレイス（第3の居場所）として機能していると言えます。

Surf Fit アンケート：④心理的な変化について

■ 今後の展望：10周年アニバーサリーに向けて

今回の調査で明らかになった「インストラクターへの深い信頼」と「高いエンゲージメント」を基盤に、2026年の10周年イヤーは、会員様とより深い絆を育むイベントを多数展開してまいります。

また、この熱量の高いコミュニティ「SurFam（サーファム）」と共に、新たな価値を創造していただけるパートナー企業の募集も予定しております。

■ 調査概要

• 調査期間：2026年1月

• 調査対象：Surf Fit（銀座店・梅田店）利用者

• 有効回答数：127名

• 調査方法：インターネット調査（自社調べ）

■ 株式会社LOIVE について

・会社名：株式会社LOIVE

・代表取締役：前川 彩香

・本社所在地：北海道札幌市

・事業内容：「自分を愛し、輝く女性を創る。」をミッションに、ホットヨガ「loIve」やマシンピラティス「pilates K」など、女性専用フィットネスを全国展開。従業員の女性比率99.9%（※）を誇る東証グロース上場企業として、当事者ならではの気づきを活かし、女性のウェルビーイング実現を目指しています。（※2026年1月時点）

・運営店舗数：全国185店舗以上

・企業スローガン：人生を愛そう。

・コーポレートサイト：https://loive.co.jp/