「AI活用が進む」Z世代、生成AIの活用実態・働き方・ITデバイス【デル・テクノロジーズ　調査結果】

デル・テクノロジーズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：大塚俊彦、以下、デル・テクノロジーズ　URL：https://www.dell.com/ja-jp）は、仕事や学業での貸与品も含めPCを普段利用している全国のZ世代の会社員/学生600人を対象として2024年7月に実施した、「AI活用が進む」Z世代、生成AIの活用実態・働き方・ITデバイスに関する調査結果を本日発表しました。

【調査結果のサマリー】

Z世代全体ではPCに対する処理速度の期待値が高いことや、周辺機器の利用組み合わせて効率的に作業を行う姿勢が高いことが読み取れた。

• 約3人に1人がすでに生成AIを活用している。

• 約半数が、最先端のハードウェアが会社から支給されることを重視している。

• PCに最も求めているのは「処理速度」となった。

• 約2人に1人は、PC周辺機器に「マウス」「イヤホン」「キーボード」を利用している。

• 6割が、勤務体系について「ハイブリッド」を希望している。

また、Z世代を学生と社会人に分類した場合、学生の生成AIの活用がより進んでいることが分かった。

• Z世代の学生の生成AIの利用経験が約5割と社会人の2倍近く、学業での生成AIの活用が進んでいることが推察できる。

• 利用方法として、学生は、「文章・ドキュメントの生成」、社会人は、「情報検索」が最も多く挙がり、生成AIの使い方に違いがみられる。

【調査結果の詳細】

• 生成AIを使用したことがあるZ世代は35.3%。Z世代の学生では45.3％となり、社会人の25.3%を大きく上回る結果となった。

「生成AIを知っているが、使用したことはない」と回答したZ世代は、51.2％と約半数を占めている。生成AIの使用経験について、社会人は25.3％である一方、学生は45.3%と約半数を占め、社会人を大きく上回る。

• Z世代は、生成AIを「文書・ドキュメント作成」(56.6%)で一番多く使っている。

次に、 「アイディア出し」(42.9%)、「文書・ドキュメントの要約」(40.6%)、「情報検索」(40.6%)などの使い方が挙がる。Z世代の学生は、生成AIを「文書・ドキュメント作成」で多く使っている一方で、Z世代の社会人は「情報検索」での使用が最も多い。

ここまでの結果から、Z世代の生成AIに対する高いリテラシーが窺える。次に、働く環境や企業が提供するハードウェアデバイスについての意識・利用実態をまとめた。

• Z世代の多くは柔軟な働き方への関心が高い

Z世代の7割が、就職・転職先が柔軟な働き方やリモートワーク環境を提供する企業かどうかを重視している。社会人・学生別にみると、未就労の学生の方がやや重視度が高い。

• Z世代の大半が勤務体系にこだわりがある。6割が「ハイブリッド」を希望。

「リモート」と「毎日出社する」と回答した人はそれぞれ約1割となった。勤務体系に対する希望やこだわりを持っている人が大半を占めていることが分かり、Z世代の働き方に対する考え方が垣間見える。

• Z世代は、最先端のハードウェアが会社から支給されることを重視している

Z世代に就職・転職を検討する際に最先端のPCが会社から支給されるかを重視するか聞いたところ、「非常に重視する」（14.2％）または「重視する」（35.8％）と回答した人があわせて50％となり、Z世代が生産性の向上に直結するPC環境を重要視していることがわかる。

• PCに求めることについて、Z世代の学生は「軽量さ」「バッテリーの持ち」、Z世代の社会人は、「処理速度」「起動の速さ」

Z世代がPCに求めることは「処理速度」が半数以上で56.3％。「処理の速度」「起動の速さ」、「キーボードの使いやすさ」などの項目は、学生と比べて社会人が10ポイント以上高い。

• PC周辺機器はZ世代にとって、生産性を上げる重要なアイテムである

学生は、「イヤホン」と「PC用スリーブ・ケース」など、PCを持ち歩いたり、授業を視聴したりするために使用するPC周辺機器を重視している。一方、社会人は、「マウス」、「モニター」、「キーボード」など、デスクワークに欠かせない周辺機器を多く利用している。

• PC周辺機器が作業効率に対して大きく影響することが明らかに

いつも使用している周辺機器がなかった場合の影響について、「効率が大きく下がる」との回答が約半数を占め、「効率が下がる」との回答とあわせると8割以上にのぼる。

デル・テクノロジーズでは、PCやマウスやキーボードなど多彩なPC周辺機器を提供しています。

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■調査概要

調査期間：2024年7月29日～2024年7月30日

調査対象：全国のZ世代（18歳～28歳）で仕事や学業での貸与品も含めPCを普段利用している会社員および一般企業への就職を予定/検討している学生

調査方法：インターネットリサーチ

有効回答数：600人 （会社員300サンプル、学生300サンプル）　

■デル・テクノロジーズについて

デル・テクノロジーズ（NYSE：DELL）は、企業や人々がデジタルの未来を築き、仕事や生活の仕方を変革することを支援します。同社は、AI時代に向けて、業界で最も包括的かつ革新的なテクノロジーとサービスのポートフォリオをお客様に提供しています。

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