ビジネスマッチングのレディクルが解説！部門間の壁を壊す「顧客起点」の組織術

〜年間1,100億円を動かす実績から導いた、迷走するアクションを成果に変えるペルソナ＆ジャーニー活用法〜

フロンティア株式会社

2026年6月30日 15時30分

ビジネスマッチングサービス「Ready Crew（レディクル）」を運営するフロンティア株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：高橋政裕、以下「当社」）は、2026年7月2日（木）に開催されるシナジーマーケティング株式会社主催のオンラインカンファレンス「なぜ、その打ち手は売上に繋がらないのかすべては『顧客理解』から始まる。いま、組織に実装すべき戦略・施策の思考法」に、当社マーケティング部部長の岩田貴幸が登壇することをお知らせいたします。

登壇の背景

営業人数を増やし、マーケティングの施策数も倍にした。
最新のAIを導入し、機能やサービスも拡充させている。
――しかし、なぜ売上は比例して上がらないのか。

いま、多くのBtoB組織がこの「投資と成果の乖離」という高い壁に突き当たっています。現場がどれだけ懸命にアクションを積み重ねても、それが顧客の心に届かなければ、すべては空振りに終わってしまいます。

その根本的な原因は、戦略の起点となる「顧客理解」の解像度不足、そして組織内で顧客に対する共通認識がバラバラになっている点にあります。特にマーケティング部門とセールス部門の間にある「足並みのズレ」は、成果を阻害する大きな要因です。

年間取扱予算総額1,100億円の案件が動き、「対話」による深い顧客理解と課題抽出を強みとしてきた「レディクル」だからこそ、表面的なデータだけでは見えてこない顧客インサイトの重要性を誰よりも実感しています。本セッションでは、数々の成長企業でマーケティング組織を率いてきた当社部長の岩田が、部門間の壁を『顧客理解』で乗り越え、迷走するアクションを確実な売上へと変えるための具体的なアップデート手法を提唱します。

本セッションのポイント

本セッションの最大のテーマは、マーケティングとセールスのズレをなくし、バラバラだった組織の足並みを「顧客起点」で一つに揃えることです。当日は、当社マーケティング部門を管掌する岩田が登壇し、現場のリアルな実践論をもとに、以下の2つのポイントを軸に解説します。

部門間の壁を乗り越える『顧客理解』
マーケティングとセールスの間にある認識のズレをなくし、組織全体の足並みを揃えるためのアプローチを解説します。
ペルソナとジャーニーの実践論
戦略の起点となる「顧客理解」の解像度を上げ、現場のアクションを確実な売上へと繋げるための具体的な手法を提示します。

開催概要

・イベント名：なぜ、その打ち手は売上に繋がらないのかすべては「顧客理解」から始まる。いま、組織に実装すべき戦略・施策の思考法

・日時　　　： 2026年7月2日（木） 10:00～15:30（※当社の登壇は11:30〜11:50）

・開催形式　：オンライン配信

・参加費用　：無料（事前登録制）

・主催　　　：シナジーマーケティング株式会社マーケティング人材育成事業

・公式サイト（お申し込み）：https://dx.synergy-marketing.co.jp/lp/dx/joint-seminar/20260702_conference/?organizationId=2841

【登壇者プロフィール】

フロンティア株式会社マーケティング部部長

岩田貴幸

早稲田大学卒業後、リクルートホールディングスの通信事業がスピンアウトしたネクスウェイにてマーケティング、事業企画などに従事。セキュリティSaaSのデジタルアーツにてマーケティングプロモーション部門統括を経て、チャットボット市場売上No.1のモビルスにてPR・マーケティング・デザイン部門を管掌しグロース市場上場を経験。HRTechカオナビでのマーケティングマネージャーを経て、2025年よりフロンティア株式会社に参画。同社マーケティング部門を管掌。