Jリーグ観客の約8割がトイレの混雑状況のスマホ確認を希望〜等々力陸上競技場での「スタジアム内施設の混雑状況に関する意識調査」結果〜
空いているエリアへの誘導などIoT・センサー活用で人流制御＆３密回避 ニーズ拡大
＜「スタジアム内施設の混雑状況に関する意識調査」集計結果のポイント＞
トイレに行く際には、混雑状況を事前に把握したい ： 78％
混雑しているトイレではなく、空いているトイレを利用したい ： 97％
トイレの混雑状況は自分のスマホで事前に確認できると便利 ： 82％
他の施設でも「トイレ利用状況可視化システム」を導入してほしい ： 72％
手元のスマホからトイレの混雑状況を確認する様子
調査概要
調査期間 | 2022/5/14～2022/10/29 (今シーズン計12試合で実施) |
調査場所 | 等々力陸上競技場内 |
回答数 | 404件 |
調査方法 | 上記調査期間中に実施したWEBアンケートでの回答 |
実施背景 | Jリーグでは、昨年2021シーズンは無観客や観客上限5,000名などの制限を設けた試合開催となったが2022年はこの制限が緩和。多数の観客が来場するなかで、主催者には高いレベルでのコロナ感染対策が不可欠となった。岡谷エレクトロニクスはJ1サッカーチーム「川崎フロンターレ」とともに、スタジアム内に3密が発生しないための仕組みとしてアステリアのGravioを用いた「トイレ利用状況可視化システム」を開発。等々力陸上競技場に導入し今シーズンは実証実験を重ねてきたが、その効果検証と観戦者のニーズや意識を把握するために、観戦者を対象とした意識調査を実施した。 |
会場内のQRコードから利用状況可視化サービスにアクセス
調査結果
１．観客席からトイレの混雑状況を知りたい：78％
そのうちの実に97％が空いているトイレを利用したい！
本調査に参加した404名によると、観客席から混雑状況を知りたい割合が78％、そのうちの97％が試合中や休憩中など、トイレが空いているタイミングでの利用を希望しています。これにより、利用者はポストコロナ時代における３密回避や、混雑回避目的として予めトイレの混雑状況を確認したいというニーズがあることがわかりました。
２．手元のスマホで混雑状況を確認したい：82％
混雑状況の確認に利用するツールについての調査では、スマートフォンが82%、案内モニター57%、オーロラビジョン25%での確認を希望しています。利用者は手軽かつ自分のタイミングで手元のスマートフォンで混雑状況を確認したいというニーズが高いことがわかりました。
３．他の施設でも「トイレ利用状況可視化システム」の導入を希望：72％
「トイレ利用状況可視化システム」導入については、利用者の72％に導入の支持を得ることができました。また、この調査ではトイレに限らず授乳室などの混雑する可能性があるエリアの状況も確認したいという回答が寄せられたことから、多様なエリアで混雑状況を事前確認するニーズがあることがわかりました。
トイレ内に設置されたGravio開閉センサー
今回の調査によりイベント参加者による事前の混雑状況の可視化ニーズが高いことが判明。アステリアと岡谷エレクトロニクスではポストコロナ時代における感染対策を推進するため、今後もイベント会場だけではなく多様な施設での「混雑状況可視化システム」の展開を目指します。
エンドースメント
今回、岡谷エレクトロニクス株式会社様にご協力いただきこの取り組みを実施することができました。お客様からはポジティブな反応をいただき、クラブとしても一定の成果を上げることができたと感じております。 |
混雑状況や施設利用状況の見える化ニーズは高まっており、こういった取り組みを進める事により、ユーザーの観戦環境の改善だけでなく、安全なイベント運営をITで手助けする事にも繋がると考えています。 |
Gravioが持つエッジAIやIoT技術を活用することで、施設利用者の利便性の向上や、施設そのものの魅力を高めることが可能だと考えます。自動化、遠隔化、可視化によるDXをノーコードで実現するGravioに今後もご期待ください。 |
参考：「トイレ利用状況可視化システム」概要
川崎フロンターレと岡谷エレクトロニクスでは、観戦者の３密の回避や混雑状況の把握用途としてアステリアのGravioを採用し、約100個の開閉センサーを等々力陸上競技場内のトイレ個室に設置、扉の開閉状況によって個室の利用状況をリアルタイムで確認できる「トイレ利用状況可視化システム」を開発しました。実際の利用状況をセンシングしてMicrosoft Azureにアップし、センシング状況をWeb上に掲載することで観戦者は手元のスマートフォンからWebにアクセスすることで、いつでも、どこでも、だれでもトイレの混雑状況をリアルタイム確認できます。
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■「川崎フロンターレ」について（ Webサイト https://www.frontale.co.jp/ ）
神奈川県川崎市をホームタウンとし、1997年にJリーグ加盟を目指してプロ化。2017年に明治安田生命J1リーグ初優勝を果たすと、2021年までに6つのタイトルを獲得。「スポーツの力で、人を、この街を、もっと笑顔に」をミッションとし、ピッチ外でのホームタウン活動にも力を入れていて、Jリーグ観戦者調査では10年連続（2010-2019）で地域貢献度No.1の評価を受けています。
■「岡谷エレクトロニクス株式会社」について（ Webサイト https://www.oec.okaya.co.jp/ ）
岡谷エレクトロニクス株式会社は、名証プレミア上場企業である岡谷鋼機株式会社の100%出資にて1984年に設立。ものつくりに貢献し、付加価値を高めるソリューションを提供するパートナー企業を目指し創業当初から数々の世界的大手企業とパートナーシップを結び、新たな市場を開拓し続け、半導体やソフトウェア、電子部品などの製品を提供することで新たな時代を切り拓いてきました。
岡谷エレクトロニクス株式会社は、川崎フロンターレのクラブパートナーです。
■「アステリア株式会社」について（ Webサイトhttps://jp.asteria.com）
アステリア株式会社（2018年10月にインフォテリアから社名変更）は、企業内の多種多様なコンピューターやデバイスの間を接続するソフトウェアやサービスを開発・販売しています。主力製品のASTERIA Warpは、異なるコンピューターシステムのデータをプログラミングなしで連携できるソフトウェアで、大企業、中堅企業を中心に9,809社（2022年9月末現在）の企業に導入されています。また、Handbookシリーズは、営業資料や商品カタログ、会議資料などあらゆる電子ファイルをスマートフォンやタブレットで持ち運べるサービスのスタンダードとして、1,670件（2022年9月末現在）の企業や公共機関で採用されています。
■Gravioについて（ Webサイト https://www.gravio.com/jp ）
Gravioは、データ連携ツール国内シェアNo.1の「ASTERIA Warp」で培った技術をベースにIoT向けに進化させ、AI機能を搭載したエッジコンピューティング型のIoT統合ソフトウェアです。ノーコードと直感的な画面設計により、使い勝手の良さを重視。更にはAIを活用した認識技術の内蔵とマルチプラットフォーム対応が、インテリジェントエッジとしての活用シーンを飛躍的に拡大。各種認証済みセンサーの無償貸出プログラムもご用意し、導入の際の複雑さを解消。様々なデータの収集、加工、連携もインテリジェントに。簡単かつ迅速なIoTの利活用を実現します。
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アステリア、Asteria、Handbook、Gravioは、アステリア株式会社の登録商標です。
本文中の商品名は、各社の商標または登録商標です。
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