MaaSサービスの創造や成長に必要な人材スキルを可視化　パーソルプロセス＆テクノロジー、PwCコンサルティングと「MaaSキャリアマップ」を公開

～人材不足の解消とはたらく人のキャリアパスを支援し業界の発展に寄与～

総合人材サービス・パーソルグループのパーソルプロセス＆テクノロジー株式会社（東京都江東区、代表取締役社長：市村 和幸、以下「パーソルP&T」）は、PwCコンサルティング合同会社（東京都千代田区、代表執行役CEO：大竹 伸明、以下「PwCコンサルティング」）と共同で、業界発展に向け、人材要件を整理した「MaaSキャリアマップ」および「職種要件定義表」「未来職種一覧」（以下、「本キャリアマップ」）を作成し、公開しました。

本キャリアマップは、MaaS（マース：Mobility as a Service）サービスを提供している企業を対象に、「必要な人材要件」および「はたらく人のキャリアパス」を明確にすることで知識やスキルの習得を促します。さらに本キャリアマップを活用した人材育成や研修サービス(*1)を提供していくことで、MaaS業界の人材不足の解決と業界の発展に寄与します。
 *今年度以降を目途に提供していく予定です

 
 ■背景
 株式会社イードが2022年2月に公表した「国内MaaSプレーヤー調査：企業編*2」では、今後国内のMaaS市場は急速に拡大し、2030年度の市場規模は2022年度の約12倍にあたる約6兆4000億円に達すると予想されています。また国土交通省は地域が抱える交通サービスの課題解決を目指し、「日本版MaaS推進・支援事業*3」に取り組むなど、国を挙げてMaaSを推進しており、MaaS事業へ参入する企業や自治体が増加しています。
 
 このような状況から企業や自治体はMaaSに関わる新たなサービスを創造するなど、さまざまな取り組みを始めている一方で、MaaSサービスの創造や発展に必要な人材の要件が不明確なため、採用や育成の方向性が定まっていないことが課題となっています。
 *2株式会社イード『国内MaaSプレーヤー調査：企業編』https://www.iid.co.jp/news/press/2022/022801.html
 *3過疎地における移動手段の確保や観光地での二次交通の確保といった地域の課題解決にも資する重要な手段として、MaaSの早急な全国普及を図ること
 
 ■概要
 このような課題に対して、MaaS領域において多くのお客様の運営支援やサービス化、サービス拡大に向けた支援をしているパーソルP＆Tと、MaaSを含む先端技術領域の市場分析や将来動向の予測に強みを持つPwCコンサルティングが共同で、「MaaSキャリアマップ」を作成し公開しました。
 
 本キャリアマップは、MaaSに関連する職種、および今後想定される新たな職種「未来職種」をマッピングし、職種の分類を整理。現行の既存職種からどのようなキャリアステップが想定されるか、キャリア形成に必要なスキル要件などを体系的に示したものです。
 
 本キャリアマップを活用いただくことで、現在の業務概要を把握すると共に、専門性を高めていくために必要なスキルや経験を把握、習得につなげキャリアステップに活かすことが可能になります。

 

【本キャリアマップの構成】   ・MaaSキャリアマップ（図1）…既存職種、MaaS関連職種、未来職種の関係性を整理・マッピングしたもの   ・職種要件定義（図2）…MaaS関連職種の人材要件や、必要な知識・スキルと学習手段を定義したもの   ・未来職種一覧（図3）…MaaS関連職種から将来派生して出現が想定される職種と内容を一覧化した  もの

 

【MaaSキャリアマップの構造】   ・MaaSビジネスを3つのカテゴリに分類 （機体／インフラ、システム／サービス、プラットフォーム）   ・MaaS関連職種を4つのカテゴリに分類 （企画系、サービス系、ソフトウェア系、ハードウェア系）   ・マップ中央に既存職種を配置し、関係性がわかるように、MaaS関連職種、未来職種を該当エリアに   プロット   ・マップ中心から離れるほど要求される専門性およびマネジメントスキルの水準が高くなるように配置

 

   

 

図1 MaaSキャリアマップ

 

 

 

 

図2 職種件定義表

 

 

図3未来職種一覧

 

 ■キャリアマップのダウンロード
 本キャリアマップ（「MaaSキャリアマップ」「職種要件定義表」「未来職種一覧表」）は、以下のサイトから無料でダウンロードし、利用することができます。
 URL：https://www.persol-pt.co.jp/service/maas_download02/
 
 ■活用方法例

①現状の人材要件を整理し、学習機会や不足している職種、スキルを把握する   キャリアマップ（図1）のカテゴリから該当する「既存職種」を選択。業務領域に当てはまる系統から「MaaS職種」を参照。「職種要件定義表」（図2）から、スキル定義の内容や習得手段を確認することで、学習機会や不足している人材要件の整理に活用。

②事業成長をさせていくための人材スキルを把握する   ①と同様に本キャリアマップのカテゴリから該当する「既存職種」を選択。業務領域の中で職種につながる「MaaS職種」から派生する「未来職種」を参照。該当する「未来職種」について、「未来職種一覧」（図3）の概要欄に記載の内容を、今後の事業の方向性やそれに伴う人材採用・育成などの手掛かりとして活用。

③自身のキャリアステップを確認する   「職種要件定義表」（図2）から、同業種内でのキャリア段階に応じたスキル要件を確認し、キャリアステップの検討に活用。

 パーソルP&TのMaaSサービス
 ・MaaSビジネス支援サービス https://www.persol-pt.co.jp/service/maas_support/
 ・MaaSソリューションサービス https://www.persol-pt.co.jp/service/maas_development/
 
 ■PwCコンサルティング合同会社について＜www.pwc.com/jp/consulting＞
 PwCコンサルティング合同会社は、経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しています。PwCグローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援します。
 
 ■PwC Japanグループについて＜www.pwc.com/jp＞
 PwC Japanグループは、日本におけるPwCグローバルネットワークのメンバーファームおよびそれらの関連会社の総称です。各法人は独立した別法人として事業を行っています。
 複雑化・多様化する企業の経営課題に対し、PwC Japanグループでは、監査およびアシュアランス、コンサルティング、ディールアドバイザリー、税務、そして法務における卓越した専門性を結集し、それらを有機的に協働させる体制を整えています。また、公認会計士、税理士、弁護士、その他専門スタッフ約10,200人を擁するプロフェッショナル・サービス・ネットワークとして、クライアントニーズにより的確に対応したサービスの提供に努めています。
 
 ■パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社について＜https://www.persol-pt.co.jp/＞
 パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、人・プロセスデザイン・テクノロジーの力で、人と組織の生産性を高めることを使命としています。
 お客様の事業課題に応じたコンサルティングやシステム開発、アウトソーシングのほか、人とテクノロジーが共存できる社会を目指し、RPAやAIなどを駆使した最新のテクノロジーやサービスを提供してまいります。
 パーソルグループは、「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンに、人と組織にかかわる多様な事業を通じて、持続可能な社会の実現とSDGsの達成に貢献していきます。