すべての営業に、専属のAIを。immedio、顧客との過去の接点を覚えて次の一手を届けるAIパーソナル営業アシスタント「Cuei AI」を提供開始

今すべきことを、聞かれる前に提案。顧客の動きと過去の接点をもとに調べものや下書きを先に用意し、営業が顧客と向き合う時間を生む

株式会社immedio

2026年11月12日 15時10分

AIインサイドセールス「immedio」を提供する株式会社immedioは2026年11月12日、AIパーソナル営業アシスタント「Cuei AI」（キューイ、以下 Cuei）の提供を開始し、同日開催の自社カンファレンス「AI Growth Camp 2026」で発表しました。

Cueiは、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスと、そのマネージャーの一人ひとりの役割や担当する顧客に合わせて動く専属のAIです。インサイドセールスには今日まず連絡する相手と電話の切り出し方を知らせ、フィールドセールスには商談前の調べものと資料を、カスタマーサクセスには問い合わせへの回答の下書きを用意します。いずれも、本人が頼む前にCueiから届けます。

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■ AIパーソナル営業アシスタント「Cuei」とは

Cueiは、営業の時間を成果に変えるAIパーソナル営業アシスタントです。顧客の動き、自社の情報、過去のあらゆる接点を理解し、一人ひとりの営業に「今、何をすべきか」「そのために何を知るべきか」を、聞かれる前に知らせます。調べものや下書きはCueiが先に用意し、メールの送信や電話、顧客との対話は本人が行います。

提供概要

サービス名：AIパーソナル営業アシスタント「Cuei AI」
提供開始日：2026年11月12日（木）
対象：インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスとそのマネージャー
主な連携先：Salesforce、HubSpot、Slack、Gmail、immedio、immedio Box
URL：https://www.immedio.io/cuei/

【開発の背景】AIで顧客リサーチは簡単になった。だが、受注は増えたか

生成AIの普及で、顧客企業の公開情報を調べることは簡単になりました。一方で、受注を増やすには、より多くの顧客と出会い、より質の高い対話を重ねる必要があります。

しかし営業の現場では、CRMを眺めていても今アプローチすべき顧客は見えてきません。顧客と会えても、公開情報だけからつくったありきたりな提案では顧客の心は動きません。「誰に、いつ、何を届けるべきか」を判断し、適切なタイミングで動けるのは、豊富な経験とセンスを持つ一握りの営業に限られてきました。

【Cueiで何が変わるのか】営業の動きを先回りしてサポート

朝：インサイドセールスに、今日まず連絡する相手がわかる

相手の会社の変化と前回までのやり取りから、今日まず連絡する相手を提案します。電話の切り出し方と、まだ答えていない返信もあわせて知らせます。

商談前：フィールドセールスの準備が、朝の1通でそろう

前日に頼んでおいた調べものと、その日の商談の準備を朝の1通にまとめて届けます。頼まれていなくても、商談に必要な資料は先に準備しておきます。

問い合わせ・商談後：カスタマーサクセスとマネージャーに、次の打ち手が届く

技術的な問い合わせが届くと、仕様書やこれまでの回答を調べて回答の下書きまで用意します。チームの商談が終わると、要点と次の打ち手をマネージャーにまとめて届け、社内の誰に同席を頼むとよいかも提案します。

immedio社内でも、2026年4〜5月の5週間でCueiが約1,100回使われました。用途の約半分は営業オペレーション、約3〜4割は顧客からの問い合わせへの回答案づくりです。

【提供する機能】気づく、届ける、手伝う

■ 気づいて届ける：起きていないことにも、知るべき人に

自社の記録、本人のメール、Webのニュースから話題の候補を集めます。返信や受注、役員の就任といった起きたことだけでなく、誰も触れていない返信、接触が途切れた商談、更新が近い契約など、起きていないことにも気づきます。

そのうえで相手との関係に合わせて動くべき話題を選び、朝の1通と日中の伝えるべきときに、SlackやCueiの画面で話しかけます。CRM上の担当者だけでなく、その相手とよく関わっている人や、関心を持って調べていた人にも届けます。

■ 手伝う：調べもの、まとめ、下書きを先に

話しかけには次の一手を添え、返事をすれば調べものや下書きもそのまま頼めます。メールの下書き、提案資料の作成、CRM・面談・議事録をまたいだ集計にも対応し、答えにはもとになった記録と出典を付けます。

■ つなぐ：今お使いのツールのまま、データは会社ごとに

CRMのSalesforce・HubSpot、Slack、Gmail、immedio、immedio Boxと連携し、NotionなどのMCP（AIと外部のツールをつなぐ共通の規格）に対応したツールやGitHubともつながります。会社ごとに異なるCRMの項目や使い方はAIが読み解くため、CRMの項目をCueiに合わせて作り直す必要はありません。

CRMの更新や外部ツールへの書き込みは、実行の前に本人が内容を確かめます。データは会社ごとに分けて扱い、汎用LLMの学習にお客さまのデータが使われることはありません。管理者は、メンバーとCueiの会話の記録や使えるツールの範囲を確認・設定できます。

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■ 代表コメント

株式会社immedio 代表取締役浜田英揮

immedioは「未来をつくる出会いをふやす」をミッションに、AIで商談の機会を増やしてきました。しかし、最終的な成果である受注を決めるのは、出会った後の一つひとつのやり取りです。

AIは今や、聞けばたいていのことに答えてくれます。ただ、営業がつまずくのは、何を聞けばいいのか分からない場面です。返信を待たせたままの顧客や、いつの間にか止まった商談は、本人が気づいていなければ、AIに聞くこともできません。

Cueiは、聞かれてから答えるAIではなく、聞かれる前に動くAIです。顧客ごとの経緯を覚えておき、「今、この人に連絡を」と先に声をかけます。出会いの数を増やすだけでなく、一つひとつの出会いを実らせる。immedioはCueiで、そこまで踏み込みます。

【本日開催】「AI Growth Camp 2026」はオンラインで無料視聴できます

immedioは本日2026年11月12日（木）、AI時代の営業とマーケを議論するカンファレンス「AI Growth Camp 2026」を開催しています。青山グランドホール（東京都港区）での会場参加は満席となりましたが、オンラインでは無料でご視聴いただけます。

基調講演には、富士通のデジタルセールス組織を3名から約130名規模へと広げた友廣啓爾氏と、タイミーの急成長を執行役員CMOとして牽引し、現在は株式会社CMO1号を率いる中川祥一氏が登壇します。さらにLayerX・Sansan・NOTA（旧NOT A HOTEL）の営業・マーケティング責任者が加わり、人とAIの役割分担や組織の再設計を議論します。

開催日時：2026年11月12日（木）13:30〜19:00
視聴方法：オンライン（無料・事前申込制）
申込URL：https://www.immedio.io/conference/

株式会社immedio

immedioは「未来をつくる出会いをふやす」をミッションに、決まる商談が増える AIインサイドセールス「immedio」を提供しています。

自分たちがつくったものを愛し、それで社会を変えようとする人。より良い明日をつくるために、新しいチャレンジを探す人。そんな「作り手」と「使い手」の出会いが、社会に新しい価値を流通させる。そんな2人が、出会うべきときに、ストレスなく出会える世界。

相手を想い、ともに未来をえがくことに、没頭できる世界。私たちは、想像力と技術の力で、そんな未来を実現します。