スタッフ1万人の接客No.1が決定『第11回SA・PA接客コンテスト』 ~グランプリは、E1名神 養老SA(上り)大橋 幸子さんに輝きました~

 中日本エクシス株式会社(本社・名古屋市中区、代表取締役社長・青山 忠司(あおやま ただし))は、2020年2月4日(火)に「第11回SA・PA接客コンテスト」本選大会を開催しました。
 中日本高速道路株式会社(NEXCO中日本)管内のサービスエリア(SA)・パーキングエリア(PA)の商業施設(ガスステーションを除く)に勤務するスタッフ約1万人の中から、E1名神高速道路(E1名神)養老SA(上り、岐阜県養老郡養老町)の大橋 幸子(おおはし さちこ)さんが、グランプリを受賞しました。
 お客さまのニーズをいち早く、的確に聞き出すとともに、お客さまが商品を購入された後の情景が浮かぶ接客をしたことが評価されました。
 この他、各地区で実施した予選会を勝ち抜いたスタッフも含め全29名が部門優勝(スーベニア・フードコートなど)、審査員特別賞など各賞を受賞。
 受賞者が、お客さまの期待を超えた「感動エリア」を代表し、とびっきりの「笑顔」で皆さまをお待ちしております。
 お近くにお立ち寄りの際は、各店舗へぜひお越しください。

以下、コンテスト受賞者です。

【 グランプリ 】
E1名神 養老SA(上り)日本観光開発株式会社 レストラン部門 大橋 幸子(おおはし さちこ)さん


【審査員のコメント】
 どの出場者も緊張されている中、日々の鍛錬(たんれん)の成果を出し切られた素晴らしい接客でありました。
 その中で大橋さんをグランプリに選ばせていただいた理由は、お客さまのちょっとした仕草へのリアクションが、お客さまのニーズをいち早く、的確に聞き出す接客につながり、商品を購入された後のお客さまの情景が目に浮かぶようでした。
 さらにとびっきりの笑顔に審査員一同、「この人から買いたい」と思わされたことがポイントです。
 24名の中から1名を選ぶことは非常に難しい選択でしたが、大橋さんをグランプリとして選ばせていただきました。

【大橋さんのコメント】
 いつものように笑顔を意識した接客をおこなった結果、お客さまにも笑顔で応えていただき、リラックスして臨むことができました。
 勤続10年を迎え、今回このような賞をいただき、自信になりましたので、今後もいつものように思い切って笑顔で接客していきたいと思います。

【 スーベニア部門 優勝 】
E1A 新東名 NEOPASA駿河湾沼津(下り) 株式会社TTC 秋山 理紗(あきやま りさ)さん


【 フードコート部門 優勝 】
E1A 新東名 遠州森町PA(下り) 株式会社KRホールディングス 西嶋 健人(にしじま けんと)さん


【 食物販部門 優勝 】
E1 東名 EXPASA海老名(上り) 株式会社日本一 高橋 廣毅(たかはし こうき)さん


【 レストラン部門 優勝 】
E8 北陸道 有磯海SA(上り) 株式会社ジェック経営コンサルタント 白木 数典(しらき かずのり)さん


【 コンシェルジュ部門 エクセレント賞 】
E1 東名 富士川SA(上下) 三浦 桃子(みうら ももこ)さん


【 審査員特別賞 】
E8 北陸道 小矢部川SA(下り) 株式会社ホテルニューオータニ高岡 畠山 玲央奈(はたけやま れおな)さん


E23 伊勢道 安濃SA(上り) 三重県観光開発株式会社 鈴木 貴美(すずき たかみ)さん


E19 長野道 みどり湖PA(上り) 蔦井株式会社 清水 宏子(しみず ひろこ)さん



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