【トレルナ調査】外出先のトイレ個室で3人に1人が「女性用セルフケア商品を試してみたい」と思った経験

約9割が、セルフケア・フェムケアに関する情報を知る場として「適している」と回答

　株式会社ネクイノ（大阪市北区、代表取締役：石井 健一）が運営する「toreluna（トレルナ）」（以下 トレルナ）は、トイレの個室で生理用ナプキンを常備し無料で提供するとともに、その空間を活用した広告・プロモーション媒体を展開しています。この度、トレルナユーザー2,177名を対象に「女性のセルフケアに関する実態調査」を実施しました。

　本調査では、83.5％が女性向けセルフケア商品やサービスに関心を持つ一方で、関心がある人の中では、「どの商品を選べばよいかわからない」「効果があるかわからない」など、商品選びに迷う人が多いことが明らかになりました。また、外出先のトイレ個室では、セルフケア商品を「試してみたいと思ったことがある」34.0％と、セルフケアやフェムケアに関する情報を知る場としてトイレ個室が高く受け入れられ、商品への興味や、詳しい情報を求める傾向も見られました。

■調査結果トピックス

＜8割超が女性向けセルフケア商品・サービスに関心＞

・「とても関心がある」「やや関心がある」を合わせた83.5％が、女性向けセルフケア商品・サービスに関心があると回答。

＜商品選びについては、関心層の半数以上が「どの商品を選べばよいかわからない」＞

・女性向けセルフケア商品・サービスに関心がある人のうち、56.7％が「どの商品を選べばよいかわからない」と回答。「効果があるかわからない」（48.0％）、「自分に必要な商品かわからない」（34.8％）が続き、商品選びに迷う人が多い結果に。

＜外出先のトイレ個室で3人に1人が「商品を試してみたい」と思った経験＞

・外出先のトイレ個室で、34.0％が「商品を試してみたいと思ったことがある」と回答。続いて、「セルフケア商品やサービスについて調べたことがある」（13.6％）、「商品の購入を検討したことがある」（11.1％）など、情報収集や購入検討につながる行動も見られた。

＜商品を試してみたいと思う情報、7割超が「商品の特徴や効果」＞

・トイレ個室でセルフケアについて考えたり行動したりした経験がある人のうち、商品を試してみたくなる情報として「商品の特徴や効果」が74.0％で最多となり、次いで「使用方法」（42.1％）、「キャンペーンや特典情報」（33.8％）、「他の商品との違い」（32.7％）が続いた。

＜約9割がトイレ個室を「セルフケア・フェムケア情報を知る場として適している」と回答＞

・「とてもそう思う」（35.6%）、「そう思う」（54.7%）を合わせて、90.3％が、外出先のトイレ個室はセルフケアやフェムケアに関する情報を知る場として適していると回答。

■調査結果詳細

＜8割超が女性向けセルフケア商品・サービスに関心＞

　女性向けセルフケア商品やサービスについて関心を尋ねたところ、「とても関心がある」が22.7％、「やや関心がある」が60.8％となり、合わせて83.5％が関心を持っていると回答しました。

　また、女性特有の身体の悩みやセルフケアについて気になっていることを尋ねたところ、「デリケートゾーンのにおい」が57.1％で最も多く、「デリケートゾーンのかゆみ・ムレ」（55.9％）、「生理中の不快感」（47.5％）が続き、女性向けセルフケア商品・サービスへの関心が高いことに加え、デリケートゾーンや生理中の不快感など、さまざまな身体の悩みが身近にあることがわかりました。

＜商品選びについては、関心層の半数以上が「どの商品を選べばよいかわからない」＞

　次に、女性向けセルフケア商品やサービスに関心がある人を対象に、商品やサービスを選ぶ際に困ることを尋ねたところ、「どの商品を選べばよいかわからない」が56.7％で最多となりました。次いで、「効果があるかわからない」（48.0％）、「自分に必要な商品かわからない」（34.8％）、「商品ごとの違いがわからない」（27.0％）と続き、セルフケア商品・サービスに関心は高い一方で、商品の選択や効果、自分との相性について迷う人が多いことがわかりました。

＜外出先のトイレ個室で3人に1人が「商品を試してみたい」と思った経験＞

　外出先のトイレ個室を利用中、女性特有の身体の悩みやそのケア方法・商品について考えたり行動したりした経験を尋ねたところ、34.0％が「商品を試してみたいと思ったことがある」と回答しました。次いで「今後のセルフケアについて考えたことがある」（15.8％）、「自分に合うケア方法を考えたことがある」（15.1％）、「セルフケア商品やサービスについて調べたことがある」（13.6％）、「商品の購入を検討したことがある」（11.1％）と続き、外出先のトイレ個室で、自身の身体やセルフケアについて考えるだけでなく、情報収集や購入を検討した経験を持つ人もいることがわかりました。

＜商品を試してみたいと思う情報、7割超が「商品の特徴や効果」＞

　外出先のトイレ個室を利用中、女性特有の身体の悩みやそのケア方法・商品について考えたり行動したりした経験があるという人を対象に、セルフケア商品やサービスについて知る際、どのような情報があると試してみたいと思うか尋ねたところ、「商品の特徴や効果」が74.0％と最多となりました。次いで、「使用方法」（42.1％）、「キャンペーンや特典情報」（33.8％）、「他の商品との違い」（32.7％）、「利用者の体験談」（30.8％）と、商品選びに迷う人が多い中、商品の特徴や効果、使用方法、他商品との違いなど、商品を具体的に理解し、選択する際の参考となる情報へのニーズが高いことがわかりました。

＜約9割がトイレ個室を「セルフケア・フェムケア情報を知る場として適している」と回答＞

　外出先のトイレ個室が、セルフケアやフェムケアに関する情報を知る場として適していると思うか尋ねたところ、「とてもそう思う」（35.6％）、「そう思う」（54.7％）と、合わせて90.3％が肯定的に回答しました。

　また、トイレ個室で女性向けセルフケア商品やサービスの情報を見かけた際の意向については、「試してみたいと思う」が46.6％で最も多く、次いで「自分に合うか調べたいと思う」（39.8％）、「クーポンやキャンペーンがあれば利用したいと思う」（37.1％）、「商品サイトを見るなど詳しく知りたいと思う」（26.4％）が続き、トイレ個室で商品情報に接することで、商品への興味だけでなく、情報収集や利用の検討につながる可能性がうかがえる結果となりました。

　　過去の調査（※）では、68.1％が外出先のトイレ個室で健康や身体の悩みを意識すると回答しています。今回の結果からは、セルフケアやフェムケアに関する商品・サービスへの関心や情報ニーズについても、より具体的な傾向が見られました。

（※）【トレルナ調査】トイレ広告は他媒体の約2倍「集中して見る」と回答

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000328.000021661.html 

　本調査から、女性向けセルフケア商品・サービスへの関心が高い一方で、関心を持つ人の中には商品選びに迷う人も多く、商品の特徴や効果、使用方法など、選択の参考となる情報へのニーズが高いことが明らかになりました。また、外出先のトイレ個室では、セルフケア商品を試してみたいと思った経験や、商品・サービスについて調べた経験など、約9割がセルフケアやフェムケアに関する情報を知る場として適していると回答しています。

　こうした結果から、外出先のトイレ個室は、セルフケアに関心を持つ生活者に対して、商品やサービスを知り、理解を深めるための情報を届ける接点の一つとなり得ることがわかりました。

　今後もトレルナは、トレルナパートナーとともに、誰もが安心して過ごせる環境づくりと、企業・生活者をつなぐ価値ある接点の創出に取り組んでまいります。

■調査概要
調査対象：トレルナユーザー2,177名
実施期間：2026/7/13~2026/8/10
調査方法：スマートフォンアプリ内アンケート調査

※本調査の構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。

■「toreluna（トレルナ）」について

　トレルナは、トイレの個室で生理用ナプキンを無料で受け取ることができるサービスです。個室内のデジタルサイネージに表示されるQRコードをスマートフォンアプリで読み取ることで、ナプキンを受け取ることができます。デジタルサイネージで放映される広告収益によりナプキン代を賄う仕組みにより、利用者の費用負担なく継続的なサービス提供を実現しています。

■トレルナの利用方法

(１) スマートフォンで専用アプリ「toreluna（トレルナ）」をダウンロード

(２) トイレ内に設置されたデジタルサイネージ右下のQRコードを読み取る

(３) 生理用ナプキンを受け取る

　※ナプキンを1枚受け取るとアプリ上で2時間ロックがかかります。

　※1カ月に受け取れるナプキンの枚数は7枚が上限です。

■『1minute,1napkin』プロジェクトについて

　『1minute,1napkin』は、全国に約5,000台設置されたトレルナで広告が1分放映されるごとに、生理用ナプキン1枚を学校や自治体、被災地などへ届ける取り組みです。トレルナのデジタルサイネージへの広告出稿が社会課題の解決につながる取り組みとして、パートナー企業とともに、自治体や学校、被災地など、生理用品を必要とする地域・団体へ届ける仕組みです。

▼「1minute,1napkin」について

https://toreluna.com/torelunavision-1minute1napkin

■今後の展望について

　トレルナは、「必要な人が、いつでも生理用ナプキンを手に入れられる社会」の実現を目指し、全国で設置拡大を進めています。今後も、商業施設や公共施設、学校などへの設置を広げるとともに、自治体や企業、支援団体と連携し、女性の健康課題の解決を通じて、誰もが安心して過ごせる環境づくりに取り組んでまいります。

■設置場所について

トレルナWEBサイト内「Spot」にてご確認いただけます。
https://toreluna.com/spots

■現在配信中の広告について
トレルナWEBサイト内「Partner's AD」にてご覧いただけます。
https://toreluna.com/partners-ad

■トレルナパートナー（設置・広告）募集

　トレルナでは、本取り組みにご賛同いただける広告主・設置パートナーを募集しております。より多くの方に安心してご利用いただける環境づくりをともに推進いただける企業・自治体・学校の皆さまからのお問い合わせをお待ちしております。

▼お問い合わせ

設置・広告出稿に関するお問い合わせは、トレルナ専用フォームより受け付けております。

https://toreluna.com/contact

■株式会社ネクイノ 会社概要

　株式会社ネクイノは、医療および関連法規分野に知見を持つ専門家を中心に2016年6月に創業。「世界中の医療空間と体験をRe▷designする」ミッションに掲げ、ICTを活用したオンライン診察や健康管理支援、未病対策などを通じて、一人ひとりが自身のライフスタイルや健康状態に応じて選択できる医療環境の構築に取り組んでいます。2018年6月に婦人科領域に特化したオンライン診察プラットフォーム「スマルナ」をリリース。2020年より企業向け福利厚生サービス「スマルナ for Biz」を展開。2024年5月より、トイレの個室に生理用ナプキンを常備し無料で提供するサービス「トレルナ」を本格始動。　

会社名：株式会社ネクイノ（英表記：Next Innovation Inc.）

代表取締役：石井 健一

所在地：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階 1-1-1号室

URL：https://nextinnovation-inc.co.jp/

設立：2016年6月3日

【引用・転載時のお願い】

記載されている内容を引用・転載される場合は、必ず出典元としてサービス名「トレルナ」とテキストリンク（ https://toreluna.com ） を明記いただきますよう、お願いいたします。