LINE集客の自動化を解説！エルメ初心者向け説明会を開催

株式会社ミショナが、LINE公式アカウント拡張ツール「L Message（エルメ）」の初心者向け説明会を開催。顧客管理や予約受付の自動化など、業務効率化につながる活用術と導入事例を紹介しました。

ミショナ

2026年2月20日 13時10分

株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年1月13日（火）に「【初心者向け】L Message説明会」をオンラインで開催しました。

当日は、LINE公式アカウントの基本的な仕組みから、同社サービスの「L Message（エルメ）」を活用した業務効率化や自動化の考え方まで、初めての方にもわかりやすく解説されました。

こんな課題をお持ちの方へ向けた説明会でした

本説明会は、以下のようなお悩みを抱える事業者の方を対象に実施されました。

LINE公式アカウントを開設したが、うまく活用できていない

顧客への個別対応に時間を取られている

お客様ごとに届ける情報を出し分けたい

セミナーやサービスの申し込み受付をLINE上で完結させたい

説明会では、これらの課題に対してL Message（エルメ）がどのように活用できるのかを、実際の操作画面や事例を交えて解説しました。

前半：LINE公式アカウントの基礎とL Messageの役割

前半では、LINE公式アカウントの主な機能としてあいさつメッセージ、リッチメニュー（トーク画面下部に表示されるタイル状のメニュー）、ショップカード、クーポン、一斉配信を紹介。あわせて、多くのユーザーに情報を届けやすいというLINE公式アカウントの特徴についても説明しました。

LINE公式アカウント単体では対応が難しい「顧客の属性に合わせた情報の出し分け」や「申し込みフォームの作成」に言及しました。続いて、これらを補完するツールとして「L Message（エルメ）」を紹介。タグ機能（顧客ごとに興味関心や属性などのラベルを付ける機能）による顧客の分類、フォーム作成、予約受付、決済連携、データ分析など、業務の自動化や効率化に関する機能の概要が説明されました。

後半：税理士事務所の活用事例とQ&A

後半では、税理士事務所におけるL Message活用事例を共有しました。確定申告シーズンに向けたセミナーについて、申し込み受付からリマインド配信（予約日や期限が近づいた際にお知らせを自動で送る機能）、当日の出席管理、参加後のフォローアップまでを、L Messageの機能を組み合わせて運用した事例が紹介されました。

また質疑応答では、料金体系や無料プランと有料プランの違い、Googleカレンダーとの連携、スプレッドシートへのデータ出力など、実務に即した質問が寄せられ、講師から一つひとつ丁寧な回答がありました。