「スーツのはるやま」アプリリニューアルでアプリ経由売上が前年比115%伸長！紙DM投函数を最大1/10まで削減し、販促のデジタルシフトも実現

〜セグメント配信の運用工数を約50%削減するなど、業務効率化にも寄与〜

株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）と、「スーツのはるやま」「フォーエル」などを展開する株式会社はるやまホールディングス（本社：岡山県岡山市、代表取締役会長兼社長：治山 正史、以下：はるやま）は、DearOneが提供する国内最大級の伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0 https://moduleapps.com/ )」を活用して「スーツのはるやま」公式アプリをリニューアルしました。

このリニューアルにより、アプリ経由の売上が前年比115%に伸長、また1回あたりの紙DM投函数を最大1/10まで削減するなど、顧客コミュニケーションの主軸をアプリへシフトさせることに成功しました。

紙DMを最大1/10に削減し、アプリ売上は115%へ。「来店頻度が低い」商材でも、顧客の再訪を促すアプリ運用の仕組み

https://moduleapps.com/case/haruyama/

■「スーツのはるやま」アプリリニューアルの背景と効果

はるやまでは、紳士服という商材の特性上、顧客の来店頻度が低く「ダウンロード後、アプリを開かない休眠ユーザーが多い」「アプリを開く理由が弱い」などの課題がありました。そこで、ユーザーが「開きたくなる」アプリを目指し、新機能の追加を中心としたリニューアルを行いました。

リニューアルによる主な効果は以下の通りです。

・アプリ経由売上が前年比115%で成長継続（5年前比で約3倍）

・ログインスタンプの導入により、アプリを開くきっかけの創出に成功。新規会員獲得にも寄与

・1回あたりの紙DM投函数を最大1/10まで削減し、アプリへの販促転換に成功

・コホート機能の活用により、セグメント配信の作業工数を約50%削減

DearOneは引き続き、「スーツのはるやま」アプリの更なるグロースを支援してまいります。

「ModuleApps2.0」導入による効果についての詳細は以下の記事をご覧ください。

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紙DMを最大1/10に削減し、アプリ売上は115%へ。「来店頻度が低い」商材でも、顧客の再訪を促すアプリ運用の仕組み

https://moduleapps.com/case/haruyama/

■「スーツのはるやま」公式アプリとは

会員証の表示やオンラインショップがご利用いただける「スーツのはるやま」公式アプリです。

はるやま会員の方はカード番号を入力すると、アプリが会員証として利用できるほか、はるやまが提供する新着情報や最新チラシが確認でき、アプリ限定のクーポンも取得できます。

※詳細はこちら（アプリ紹介ページ）：

https://moduleapps.com/app/apparel/haruyama/

■アプリダウンロードURL

AppStore：https://apps.apple.com/jp/app/id1044524827

Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.haruyama.membership&hl=ja

■「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0）」について

顧客とのエンゲージメントを高める自社アプリを、スピーディーかつ柔軟に開発するサービスです。「モジュール」と呼ばれるあらかじめ開発した豊富なアプリ機能（サンプル・雛形）から、必要な機能を組み込むことで自社オリジナルの公式アプリを短期間で開発できます。また一覧にない機能は、オーダーメイドで柔軟に開発できます。さらに、アプリリリース後もグロースを目指して、お客様と一緒に伴走するサービスです。

・ModuleApps2.0公式サイト：　https://moduleapps.com/

・モジュール（アプリ機能）一覧：　 https://moduleapps.com/module/

・ModuleApps2.0で開発されたアプリ一覧：　https://moduleapps.com/app/

■株式会社DearOneについて

株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社です。 豊富なアプリ機能の中から、必要とする機能を組み込むだけで公式アプリを開発できる「ModuleApps2.0」をはじめ、リテールの公式アプリ群に横断で広告配信可能なリテールメディアプラットフォーム「ARUTANA」も提供しています。 さらに、ユーザー行動分析ツールである「Amplitude」をはじめとして、顧客体験分析プラットフォーム「Contentsquare」、ABテストツール「VWO」など、CDP・アナリティクス・カスタマーエンゲージメントの各種マーテックツールを取り扱い、アプリやECサイトなどのデジタルプロダクトのグロースを支援しています。

・代表者：代表取締役社長 河野 恭久

・本社：東京都港区虎ノ門 3-8-8　NTT虎ノ門ビル 4階 

・URL： https://www.dearone.io/