2018年度JCSI顧客満足度調査において109シネマズが映画館部門1位を獲得！

 

この度、株式会社東急レクリエーションが運営する109シネマズ（本社：東京都渋谷区、社長：菅野信三、以下「109シネマズ」）は、公益財団法人日本生産性本部　サービス産業生産性協議会から発表された2018年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査の第5回調査において、映画館部門第1位となりました。

 この調査は、統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査です。本年度は年6回に分け、年間約30業種、約400の企業・ブランドの調査を行っており、映画館部門は今回初調査となります。

 これからも、109シネマズは「“夢・感動・安心”をお客様と共に創造するプロフェッショナル宣言」という企業スローガンのもと、おもてなしの心をもって“夢と希望”“感動と楽しさ”“安心と信頼”を提供してまいります。

«2018年度 第5回調査結果詳細»
◆JCSIニュースリリース（ https://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001550/attached.pdf ）
◆JCSI調査詳細資料（ https://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001550/attached2.pdf ）