引越しに伴う手続きのオンライン申請サイト 『Smyb（スマイブ）引越し手続き』で 電話コンシェルジュサービスを追加提供開始

Smyb引越し手続き

株式会社ウェブクルー（以下、ウェブクルー）は、2023年11月1日より引越しに伴う「自治体手続き」と「電気・ガス等の民間事業者手続き」をまとめてオンラインで申請できるサービス『Smyb（スマイブ）引越し手続き』（https://onestop.smyb.jp/）」を開始しました。

更なるユーザー利便性拡大を目指して株式会社Wiz（※読み：ワイズ　以下、Wiz社）と連携し、電話コンシェルジュサービスの提供を開始いたします。

このサービスでは、引越しに伴うライフライン手続き（電気、ガス、インターネット回線など）をまとめてお電話にてサポートをするサービスとなっております。

■背景

引越しをする際には引越し元の自治体への転出届や引越し先の自治体へ転入届の申請が必要となります。加えて電気・水道等の生活に必要不可欠なライフライン民間事業者へ住所変更や新規契約の手続きも複数回実施しなくてはなりません。このような負担を軽減するためにワンストップで手続き申請が可能な『Smyb引越し手続き』の提供開始いたしました。（サービスURL:https://onestop.smyb.jp/）

これにより、引越し予定者は一度入力した情報を複数回入力することなくそれぞれの手続きをおこなうことができるようになり、個別で手続き申請を実施するよりも短時間で簡単に引越しに伴う手続きを申請することが可能となりました。

一方で、まだライフライン事業者のオンライン申請対応ができていないエリアが全国に複数存在しています。この課題に対し、Wiz社と提携し電話コンシェルジュサービスを開始することでサービスの全国展開が可能となりました。

■『Smyb引越し手続き』の電話コンシェルジュの機能

▼民間事業者への手続き

・電気

・ガス

・インターネット回線　など

自治体手続きのワンストップ申請に加えて、ライフライン事業者への申請において、電話コンシェルジュを利用して申し込みをすることが可能になりました。これにより引越しに伴う手続きの手間を削減することができます。

※電話コンシェルジュサービスでは転入届や転入届などの自治体申請はできません。

　自治体申請は同サイト内でのオンライン申請をご利用ください。

■利用手順

・Step1

　サイトトップページの「申請をはじめる」から『Smyb引越し手続き』にログインしてください。

※ログインを行う際はお手持ちのスマートフォンにxIDアプリ（公的個人認証アプリ）をインストールした後、マイナンバーカード連携による本人確認の実施が必要となります。

・Step2

　事業者への申請一覧から『Wiz‐電話コンシェルジュサービス‐』の『電話連絡を希望する』にチェックを入れて申請を完了させる。

・Step3

　申請完了後、Wiz社から電話案内が入りますので、ご希望の手続きをコンシェルジュにお伝えいただき、手続きを実施してください。

■Smyb引越し手続きについて

　ウェブクルーは、引越し業者一括見積もりサイト『ズバット 引越し比較』の運営実績を有するとともに、引越し手続きにおけるユーザーの手間とストレスの解消を課題として取り組みを進め、2018年には内閣官房情報通信技術（IT）総合戦略室（現デジタル庁）が推進する「引越しワンストップサービス」の協力主体会社（ポータル事業者）に選出され、2019年12月に『ズバット 引越し手続き』を立ち上げました。その後国内初の「自治体手続き」と「電気・ガス等の民間事業者手続き」をまとめてオンラインで申請できるサービス『Smyb（スマイブ）引越し手続き』の提供を開始いたしました。まだオンライン申請ができるエリアとできないエリアが存在しておりますが、この度のWiz社との提携によりオンラインや電話コンシェルジュで引越しに伴う関連手続きを全国的に実施していただくことが可能となりました。

今後も官民連携し、引越しに関する負担の軽減に取り組みます。

※ウェブクルーは「引越しワンストップサービス」の協力主体会社（ポータル事業者）に4年連続選出されています。2021年度の選出について、詳しくはこちら（https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000326.000002830.html）

■株式会社Wiz（ワイズ）について

株式会社Wizは、日本の課題を解決する「トータル解決企業」を目指し、様々なITサービスを提供するITの総合商社です。DXセレクトメディア「Wiz cloud（ワイズ クラウド）」を通じて、圧倒的な「販売網」と多種多様な「商品群」を強みに、 価値のあるビジネスを創出します。人と企業の課題を1つでも多く解決していくことを目指し、DX・GX・HR・M&A・地方創生・経営サポートの6つのマーケットにてチャレンジしています。

会社概要

会社名 ：株式会社Wiz

本社所在地 ：東京都豊島区南大塚2-25-15 South新大塚ビル12F

代表取締役社長 ：山崎 俊事業内容 ：DXエージェント事業、GXエージェント事業、BPaaS事業、M＆A支援事業、地方創生フォーマット事業、投資バリューアップ事業

HP ：https://012grp.co.jp/

Wiz cloud：https://012cloud.jp/

■株式会社ウェブクルーについて

　「保険」「引越し」「自動車」「シニア」「教育」など多様な分野で比較サービスを運営し、これまで1,500万人以上の方々が利用。Smybの前身である「ズバット 引越し比較」の利用者数は累計680万人を達成しました。当社は『どこよりもはやく どこよりもかんたんに「解決」できるサービスの提供に挑み続ける』を経営ビジョンに掲げ、 消費者、提携会社の皆様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

会社概要

会社名　：株式会社ウェブクルー

所在地　：〒154-0024東京都世田谷区三軒茶屋二丁目11番22号サンタワーズセンタービル4F

設立　　：1999年10月1日

資本金　：100,000,000円 （2021年3月末現在）

代表者　：代表取締役社長：藤島 義琢（ふじしま よしたか）

事業内容：WEBマーケティング事業

URL　　：https://www.webcrew.co.jp/