【ココモーラ】債務整理に関するアンケート調査を実施

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「債務整理に関するアンケート調査」を行いました。

※アンケートの調査結果はこちらから確認できます。

https://cc-moola.com/debt-relief/article/debt-relief-questionnaire

※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから確認できます。

https://cc-moola.com/debt-relief/ranking

調査サマリー

・債務整理を依頼したきっかけとして最も多かったのは「毎月の返済が限界だった」(49.3%)。次いで「借金が減らず将来に不安を感じた」(29.3%)、「家族に知られずに解決したかった」(18.7%)が続いた。

・債務整理の方法では「任意整理」(33.3%)が最多で、次いで「自己破産」(25.3%)、「過払い金請求」(21.3%)が多く選ばれた。また、2社以上を比較して依頼を決めた人は25.3%と、複数事務所を比較する傾向も見られた。

・債務整理を行って「精神的に楽になった」「督促が止まって安心できた」と感じた人がそれぞれ36.0%。一方で、相談前は「費用」(49.3%)や「手続きの難しさ」(42.7%)に不安を抱いていたという回答が多かった。

債務整理に関するアンケート調査

ココモーラでは、ユーザーの生の声を調査するため「債務整理に関するアンケート調査」を行いました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査方法	インターネットリサーチ
調査に使用したツール	フリージー
調査対象	債務整理を依頼した（相談した）ことがある人 男性：60人 女性：15人
有効回答数	75人
調査実施時期	2025年10月29日 ～ 2025年11月06日
調査対象地域	日本

■債務整理を依頼したきっかけは何でしたか？（複数回答可）

内容	割合
毎月の返済が限界だった	49.3%
借金が減らず将来に不安を感じた	29.3%
家族に知られずに解決したかった	18.7%
督促の電話がつらかった	17.3%
知人・口コミを見て相談してみた	14.7%
その他	10.7%

■どの方法で債務整理を行いましたか？（複数回答可）

内容	割合
任意整理	33.3%
自己破産	25.3%
過払い金請求	21.3%
個人再生	9.3%
まだ相談のみ	9.3%
覚えていない/わからない	17.3%

■債務整理を依頼する前に、複数の事務所を比較しましたか？

内容	割合
2社以上を比較して決めた	25.3%
1社だけ相談して決めた	28.0%
ネットで調べて気になった1社に直接依頼した	13.3%
知人・紹介を通じて依頼した	20.0%
覚えていない	13.3%

■事務所を選ぶ際、どんな点を重視しましたか？（複数回答可）

内容	割合
対応の早さ・丁寧さ	46.7%
費用の明確さ	42.7%
無料相談ができた	36.0%
実績・専門性	24.0%
担当者の印象の良さ	21.3%
口コミ・評判の良さ	16.0%
家族や職場に知られにくい対応	9.3%
その他	4%

■債務整理をして「よかった」と感じたことはありますか？（複数回答可）

内容	割合
精神的に楽になった	36.0%
督促が止まって安心できた	36.0%
返済額が減って生活が楽になった	33.3%
手続きがスムーズだった	26.7%
担当者が親身に話を聞いてくれた	18.7%
家計の見直しができた	12.0%
家族や職場に知られずに済んだ	8.0%
その他	2.7%
特にない／後悔している	12.0%

■債務整理前に不安だったことはありますか？（複数回答可）

内容	割合
費用	49.3%
手続きの難しさ	42.7%
信用情報への影響	37.3%
相談先の選び方	16.0%
職場や家族に知られること	14.7%
その他	0%
不安はなかった	13.3%

■実際に依頼した事務所の対応はどうでしたか？

内容	割合
とても満足	30.7%
満足	32.0%
普通	30.7%
やや不満	5.3%
不満	1.3%

ココモーラについて

ココモーラは、「ココに来たら世の中のあらゆるモノの情報を網羅できる」という由来からきております。日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較しているサイトです。ココモーラを利用するすべてのユーザーが、最良な選択ができるようサポートすることを目指しております。

株式会社ゼロアクセルについて

所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F

代表者：代表取締役 大福 裕貴

設立：2020年4月

事業内容：メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

■関連会社
株式会社BimoRa

コーポレートサイト　https://bimora.co.jp/

公式EC　https://bimora.jp/

株式会社ワンプレート

コーポレートサイト　https://wan-plate.co.jp/

公式EC　https://wan-plate.jp/

株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

■関連事業

GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

おうちにプロ

https://ouchipro.com/

ゼロメディア

https://zero-medi.com/