【おうちにプロ】エアコンクリーニングの不安要素に関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）が運営するハウスクリーニングの予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングの不安要素に関するアンケート調査を実施しました。

調査サマリー

・エアコンクリーニングに感じる不安は「料金が高そう」「追加料金があるか」が最も多いが「家に他人を入れるのに抵抗がある」と感じる人も一定数存在する。

・作業時間については「どれくらいの時間がかかるかわからない」と感じている人が多い。

・トラブル対応については「修理費の負担がどうなるか」を心配する声が多い。

・半数近くがエアコンクリーニングに関する不安要素が解消されずに依頼を止めた経験がある。

エアコンクリーニングの不安要素に関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングの不安要素に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的	エアコンクリーニングの不安要素に関するアンケート
調査に使用したツール	クラウドワークス
調査対象者数	100人（男性:36　女性:64）
調査方法	インターネットリサーチ
調査期間	2025年11月
調査対象地域	日本

エアコンクリーニングで不安に感じる点はどれですか？（複数選択可能）

項目	回答者数
料金が高そう	75
追加料金が心配	43
家に他人を入れるのに抵抗がある	46
故障・破損が不安	28
効果があるかわからない	15
その他	0

エアコンクリーニングの料金については、どのような不安がありますか？

項目	回答者数
見積もりが不明確	21
当日追加料金が発生しそう	42
相場がわからない	32
支払い方法が不安	2
特に無い	3

エアコンクリーニングの作業時間については、どのような不安がありますか？

項目	回答者数
長い時間拘束されそう	29
予定が立てにくい	30
作業時間の目安がわからない	37
特に無い	4

エアコンクリーニングの作業員については、どのような不安がありますか？

項目	回答者数
身元がわからない	28
マナー・態度が不安	37
清潔感があるか気になる	18
女性スタッフがいるかどうか	9
特にない	8

 エアコンクリーニングのトラブル時の対応について、どのような不安がありますか？

項目	回答者数
保険加入の有無が不明	20
修理費の負担がどうなるか心配	61
トラブル時に連絡がつきにくくならないか心配	17
特に無い	2

エアコンクリーニングの不安要素が解消されなかったことが理由で、依頼を止めた経験がありますか？

項目	回答者数
ある	46
ない	54

おうちにプロとは

「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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【対応地域】

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株式会社ゼロアクセルについて

新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。

所在地	東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者	代表取締役　大福 裕貴
設立	2020年4月
事業内容	メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

【関連会社】

■株式会社ゼロアド

コーポレートサイト　https://zero-ad.co.jp/

サービスサイト　https://zero-ads.jp/

■株式会社BimoRa

公式サイト：https://bimora.co.jp/

公式EC：https://bimora.jp/

■株式会社ワンプレート

公式サイト：https://wan-plate.co.jp/

公式EC：https://wan-plate.jp/

■株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

【関連事業】

■GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

■Coco-Moola（ココモーラ）

https://cc-moola.com/

■ゼロメディア

https://zero-medi.com