無料共催ウェビナーのお知らせ「2024年に実践したいEC×コミュニケーション設計術 ～事業戦略・ブランド認知・顧客体験(CX)・リピート率向上～」
https://zoom.us/webinar/register/WN_00Fh0uIyTc2qsE7HXsBj-Q#/registration
お申し込みは上記のURLからお願いいたします。
イベント概要
※同業他社様のお申込み、個人でのお申込みはお断りしております。あらかじめご了承ください。
【概要】
大手ECサイトの構築を多数支援してきた株式会社インターファクトリー主催の無料ウェビナーです。
EC事業での売上を飛躍的に伸ばしていくためには、まずは自社ECサイトを最適化し運営していくことが必要です。さらには、適切なマーケティング戦略で見込み客を集め、CX(顧客体験)を充実させCV・リピートを増加させていくといった戦略設計が必要不可欠です。
本ウェビナーは、「2024年に実践したいEC×コミュニケーション設計術」と題し、ECサイトの構築・あり方〜ブランド認知からの集客法〜顧客育成とリピート数アップ術 までを余すところなくお伝えいたします。
売上に直結する再現性の高いノウハウを成功事例ベースで公開するウェビナーです。大手EC事業者も必ず押さえている本ウェビナーのトピックスをぜひご視聴ください。
【このような方は必見です！】
・自社に必要な戦術と戦略について、マーケティング上流工程から俯瞰して学びたい方
・成長企業がどのようなマーケティング戦略でECの売上を伸ばしているのか知りたい方
・データを活用してサービスを改善したいが、方法がわからない方
・顧客体験(CX)の成功事例が知りたい方
・LINEを活用しているが思ったような成果に繋がらずお困りの方
【アジェンダ】
第1部（14：00～14：30）：株式会社ネオマーケティング
第2部（14：30～15：00）：株式会社インターファクトリー
第3部（15：00～15：30）：株式会社プレイド
第4部（15：30～16：00）：Micoworks株式会社
【登壇内容】
◆第1部：共感ドミノ現象
n1から「そうそれ！」を創る 共感ドミノ現象は、「言われてみればそうだね」といった顕在化されていない共感を創り出す戦略で、そうそれ！のエボークトセット獲得を目指す共感ポジショニング戦略です。 今回は、共感がどのように創り出されるか、また共感をどう活用するかについて説明します。n1から「そうそれ！」という反応を引き出す方法に焦点を当て、共感ドミノを生み出すカテゴリーエントリーポイントのつくり方how toを紹介いたします。
・講師：株式会社ネオマーケティング ストラテジックリサーチ部 部長 吉原 慶（よしはら けい）
◆第2部：ECを事業に役立たせるとは？事業者様からのご要望を具現化して生まれたebisugrowth
EC市場が右肩上がりで成長しているのは周知の事実ですが、単純にEC化率やEC売上だけを追い求めれば良いという事でもありません。大事なのは、事業全体の中でECをどの様に活用し役立たせていくのか。 事業戦略を考える上で事業者毎に多種多様な役割が求められるECの本質的な捉え方についてお話させていただきながら、事業者様からのご要望を具現化して生まれた新サービスebisugrowthについてもご紹介させていただきます。
・講師：株式会社インターファクトリー ECビジネス成長支援部 ECビジネス成長支援チーム 渡邉 洋祐（わたなべ ようすけ）
◆第3部：顧客満足度を最大化する「データドリブンなCX」を生み出し続けるには？
顧客満足度の向上は、ビジネスの持続的な成長を達成するために不可欠な要素です。しかし、そのためには顧客のニーズを理解し、顧客に求められる体験を提供することが求められます。 本ウェビナーでは、データドリブンなCXの創出に必要な考え方や具体的な方法を解説します。集めた顧客データをどのように分析し、その結果をどのようにサービス改善に反映するのか、CXの成功事例も紹介しながら解説します。
・講師：株式会社プレイド CXプランナー 川上雄介（かわかみ ゆうすけ）
◆第4部：顧客ニーズを見逃さない！ECの売上に直結するデータを活用したパーソナライズコミュニケーション
消費者の興味・関心が多様化する中で、さらなるECの売上向上には、よりパーソナライズ化されたコミュニケーションの設計が重要です。SNSの需要が増す一方で、企業側LINEの活用も日に日に増加し、顧客に寄り添ったコミュニケーションを行うことが売上向上の鍵となっています。本セミナーでは、パーソナライズコミュニケーションの成功事例と、コミュニケーション設計のポイントを解説します。
・講師：Micoworks株式会社 ビジネスマーケティング部 Director 大里 紀雄
※セッション内容は予告なく変更することがございますので、ご了承ください。
お申し込みは以下のURLからお願いいたします。
https://zoom.us/webinar/register/WN_00Fh0uIyTc2qsE7HXsBj-Q#/registration
【開催概要】
開催日時：2023年12月12日(火）14:00～16:00
参加料：無料
視聴方法：Zoom配信
■株式会社ネオマーケティングについて
会社名：株式会社ネオマーケティング
所在地：東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル
代表者：代表取締役 橋本 光伸
証券コード：4196（東京証券取引所 東証スタンダード）
事業内容：マーケティング支援事業
（インサイトドリブンサービス、カスタマードリブンサービス、デジタルマーケティングサービス、PRサービス、カスタマーサクセスサービス）
URL：https://neo-m.jp/
【本リリースに関するお問合せ先】
ネオマーケティング広報事務局 担当：中野
Tel：03-6328-2881
E-Mail：press@neo-m.jp
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