KPMG、「IDC 2026 Services CSAT Award」でセキュリティおよびトラストサービス部門の顧客満足度アワードを受賞

KPMGコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：佐渡 誠、関 穣、田口 篤、以下、KPMGコンサルティング）は、米国の調査会社IDCが発表した「IDC 2026 Services CSAT (Customer Satisfaction) Award」において、KPMGがセキュリティおよびトラストサービス部門の顧客満足度アワード（Customer Satisfaction Award for Security and Trust Services）を受賞したことをお知らせします。

本アワードは、「Services Path Survey」で収集した顧客による満足度評価に基づき、主要なサービス市場における優れたサービスプロバイダーを表彰するものです。2026年の評価では、世界各国・地域の組織を対象とした調査結果を基に、30を超える顧客満足度指標を通じてサービスプロバイダーを評価し、KPMGはセキュリティおよびトラストサービスのプロバイダーの中で最高得点を獲得したグループに位置付けられました。

今回の受賞では、顧客ごとに異なるニーズを理解し、それに応える顧客中心のアプローチが高く評価されました。また、IDCの調査では、企業の87％がセキュリティおよびトラストサービスへの支出増加を、13％が横ばいを見込む一方、支出の減少を見込む企業はなく、同サービスに対する企業の高い関心と継続的な需要が示されています。

詳細はこちらのサイト（英語）を参照ください。

IDC（International Data Corporation）について
IDC（International Data Corporation）は、IT、通信、コンシューマーテクノロジー分野における市場調査、アドバイザリー、イベントを提供する世界的な調査会社です。世界1,300人超のアナリストが110か国以上を対象に調査・分析を実施しています。

KPMGについて
KPMGは、監査、税務、アドバイザリーサービスを提供する、独立したプロフェッショナルファームによるグローバルな組織体です。世界138の国と地域のメンバーファームに276,000人以上の人員を擁し、サービスを提供しています。KPMGの各ファームは、法律上独立した別の組織体です。
KPMG International Limitedは英国の保証有限責任会社（private English company limited by guarantee）です。KPMG International Limitedおよびその関連事業体は、クライアントに対していかなるサービスも提供していません。
日本におけるメンバーファームは、次のとおりです。
有限責任 あずさ監査法人、KPMG税理士法人、KPMGアドバイザリーホールディングス株式会社、KPMGコンサルティング株式会社、株式会社 KPMG FAS、株式会社 KPMG Forensic & Risk Advisory、KPMGあずさサステナビリティ株式会社、KPMGヘルスケアジャパン株式会社、KPMG社会保険労務士法人、KPMG行政書士法人、株式会社 KPMG Ignition Tokyo

KPMGコンサルティングについて
KPMGコンサルティングは、戦略・イノベーション、ビジネス変革、テクノロジーコンサルティング、エンタープライズソリューション、リスクコンサルティングなどの領域において、企業や組織の変革を支援する総合コンサルティングファームです。豊富な経験とスキルを有するプロフェッショナルがKPMGジャパンの各ファームと連携しながらKPMGのグローバルネットワークを活用し、企業価値向上の実現に向けて伴走支援します。