沖縄県庁が「exaBase 生成AI for 自治体」を導入

〜職員向け実践ワークショップを開催し、生成AIの“自分ごと”化と業務変革を支援〜

株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社長CEO：春田 真、以下エクサウィザーズ）は、沖縄県庁に対し、自治体向け生成AIサービス「exaBase 生成AI for 自治体」を導入いたしました。また、本導入に伴い、生成AIの効果的な利活用を促進するため、沖縄県庁の職員を対象として2日間にわたる「生成AIワークショップ研修」を開催しました。

☑導入および研修開催の背景

　地方自治体において業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が急務となっています。そうした中、沖縄県庁では職員の業務負担軽減や県民サービスの向上を目指し、生成AIの活用検討が進められてきました。

　exaBase 生成AI for 自治体は、自治体向けの専用ネットワーク環境「LGWAN」に対応し、高いセキュリティを確保した上で生成AIを利用できるサービスです。沖縄県庁では、セキュリティと利便性を兼ね備えているという点で、本サービスの導入を決定しました。

　しかしながら、生成AIは単にツールを導入するだけでは現場への定着が難しく、具体的な活用イメージを持ちにくいという課題があります。

　当社は、県庁職員一人ひとりが生成AIを正しく理解し、自らの業務で「使いこなす」スキルを習得することを目指し、導入直後に生成AIワークショップ研修を実施いたしました。

☑研修のゴール：AIを「知る」から「使いこなす」へ

　今回の研修では、以下の2点をゴールに設定し、講義による知識のインプットだけでなく、具体的な業務を想定したワークショップを通じて「明日から使えるスキル」を持ち帰ることを重視しました。

〈研修のゴール〉

・自らの業務において、生成AIを組み込める領域を選定できること

・質の高いアウトプットを引き出す「プロンプトエンジニアリング」を自ら行えること

〈当日の様子〉

　研修は、講義と2つのワークショップを組み合わせた90分のプログラムで進行しました。当日は参加者による活発な議論が交わされ、熱気あふれる研修となりました。

写真：沖縄県庁での研修の様子

1. 【講義】他自治体の事例から学ぶ活用イメージ

　最初に生成AIの特徴である「生成」の仕組みを解説。その上で、埼玉県庁や兵庫県庁など、先行して導入を進めている自治体の「議事録作成の時間が5〜6時間から1時間に短縮された」等の実例を紹介しました。

2. 【ワーク①】業務の洗い出し 

　日々の業務内容や課題を書き出し、タスクを構造的に分解。「面倒な作業をAIに任せられないか」という視点で参加者の業務の棚卸しを行いました。

　実際のアイデア例：講座報告書の一次チェック、マンネリ化した広報案のアイデア出し、音声データからの入力項目抽出など

3. 【ワーク②】プロンプトエンジニアリング

　「条件を細かく指定すること」「AIに役割を与えること」など、回答精度を劇的に高めるプロンプト（指示文）のコツを実践。参加者からは「AIに役割を与えるだけで回答が専門的になった」「意のままに動かす手応えを掴めた」といった声が上がりました。

☑参加者の声　

　研修後のアンケートでは、非常にポジティブな結果が得られ、参加者の業務改善への高い意欲が示されました。

〈アンケート結果〉

・研修全体の満足度：93%が「満足」「大変満足」と回答

・業務への活用可能性：93%が「活かせる」と回答

☑︎exaBase 生成AI for 自治体の主要機能

・高いセキュリティとコンプライアンスへの対応

・高精度・高速レスポンスのGPT-4oやGemini、Claudeが国内リージョンで利用可能

・会話内容を学習データとして利用しないオプトアウト設定

・禁止ワード登録、機密情報ブロック機能、ログ蓄積・レポート機能により、情報漏えいの低減

・庁内の規定や各種資料（PowerPoint, Word, PDF, CSV, txt）とのデータ連携機能（RAG）により、高精度な回答を作成

・AI専門家が作成した、質の高い回答を引き出すプロンプト（指示文）のテンプレートを標準実装

・生産性向上の時間効果を計算し、exaBase 生成AIの画面上で確認

※なお、exaBase 生成AI for 自治体は、exaBase 生成AIと料金体系が異なります。

詳細はWEBサイトをご覧ください：https://exawizards.com/exabase/gpt/gov/

【エクサウィザーズ 会社概要】

会社名　：株式会社エクサウィザーズ（証券コード4259）

所在地　：東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階

設立　　：2016年2月

代表者　：代表取締役社長　春田 真

事業内容：AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決

URL：https://exawizards.com/