【導入事例】ガチャ参加データを自社ECの顧客情報へ自動連携。D2C企業が「キャンペーンを資産化」する仕組みを構築

SMSからLINEへ誘導し、ガチャの当落結果まで顧客データとして蓄積。約3カ月半で953人分の「会員ID・当落結果・LINE ID」の連携を実現

株式会社on the bakery（本社：神奈川県横浜市、代表：井戸裕哉）が開発・運営するノーコードマーケティングツール「クロワッサン」を導入いただいた株式会社ロカボワークス様（ブランド：Lifewell）の活用事例を、弊社Webサイトに掲載しました。

同社は、購入者の電話番号を活用してSMSからLINEへ誘導し、LINEログインを必須としたガチャキャンペーンを実施。さらに、Webhook機能を活用して、ガチャの「会員ID・当落結果・LINEのユニークID」を自社ECの顧客データへ自動連携する仕組みを構築しました。

導入事例インタビューはこちらから

導入背景：購入者の電話番号はある。でもLINEではつながっていない

健康食品ブランド「Lifewell」では、広告経由での新規顧客獲得に加え、購入後のLINEを活用した定期コースへの引き上げを重視しています。

一方、購入者の電話番号は取得できていても、LINEではつながっていない顧客も存在していました。

そこで考えたのが、SMSを起点にしたLINEへの導線です。

購入から3日後、広告経由で購入し、かつLINE未連携の顧客だけを対象にSMSを配信。「購入者限定」「Amazonギフト券1,000円分が当たる」といった訴求でガチャへの参加を促しました。

ガチャを回すにはLINEログインを必須とすることで、キャンペーンへの参加そのものをLINEとの接点づくりにつなげています。

活用の全体像：「誰が参加し、何が当たったか」を自社ECに戻す

今回の取り組みで特徴的なのは、LINE友だちを獲得して終わらなかった点です。

ガチャのURLには顧客固有の会員IDを付与。LINEログインによって取得したLINEのユニークIDとガチャの当落結果を、Webhookを通じて外部システムへ送信しました。

同社では受け取ったデータをECカート「ecforce」のAPI仕様に合わせて整形し、自社の顧客データとして登録。

これにより、「誰が参加したか」「当選したか落選したか」「どのLINEアカウントと紐づくか」という情報が、キャンペーン終了後も自社に残る仕組みを構築しました。

Webhookとは、ツール内で特定の動作が発生した際、その情報を指定した外部システムへ自動送信する仕組みです。今回のケースでは、ガチャ参加を起点として顧客データを自社ECへ戻す役割を担いました。

数値的成果：約3カ月半で953人分の顧客データを蓄積

• 自社ECに蓄積された顧客データ：953人分

• 総ガチャ利用回数：1,067回

• 稼働状況：2026年5月18日の本格稼働以降、約3ヶ月半にわたり大きなトラブルなく継続

※対象期間：2026年5月1日〜8月6日（テスト期間を除く）。953人は重複を除いたユニークユーザーの実数です。

2026年5月1日～8月6日の期間（テスト期間を除く）に、ガチャは1,067回利用され、重複を除いた953人分について「会員ID・当落結果・LINEのユニークID」が紐づいた状態で自社ECに蓄積されました。

また、SMS配信からデータ連携までの一連の仕組みは、本格稼働後約3カ月半にわたり大きなトラブルなく継続しています。

日々の運用で人が介在するのは、当選者へのAmazonギフト券の送付のみ。SMSの配信条件設定からガチャ、Webhookによるデータ送信、自社ECへの登録までを自動化しました。

今回の事例では、ガチャを「面白いコンテンツ」として活用するだけでなく、キャンペーン参加を起点として顧客データの獲得・蓄積につなげる設計を実現しています。

今後の展望：単発キャンペーンから、次の施策につながるデータ基盤へ

ロカボワークス様では今後、外れをなくし、次回の定期コースに使えるポイントを全員に付与といった運用を検討しはじめています。

さらに、今回蓄積した参加者の属性データを、今後の配信対象の出し分けなどに活用することも検討しています。

「面白いコンテンツで反応率を高める」ことから始まった施策を、LINE獲得→データ蓄積→次回施策への活用までつなげる。キャンペーンを一度きりの販促で終わらせず、次のマーケティング施策へつなぐ仕組みとして活用していく設計です。

まとめ：「参加して終わり」から、データを活かすマーケティングへ

今回のロカボワークス様の取り組みは、体験型コンテンツによる集客とLINE獲得に加え、その結果を自社の顧客データとして蓄積するところまで設計した点に特徴があります。キャンペーンで生まれた接点を、その後の配信や顧客コミュニケーションへつなげていくことで、単発施策の価値を次のマーケティング活動へ広げることができます。

株式会社on the bakeryでは、「クロワッサン」を通じて、ガチャ・診断・クイズなどの体験型コンテンツと外部システムとの連携を組み合わせ、企業のマーケティング施策におけるデータ活用を支援してまいります。

「キャンペーン参加者の情報を活かせていない」という課題をお持ちなら、「クロワッサン」のデータ連携を検討してみませんか？

クロワッサンの詳細・お問い合わせはこちら

「クロワッサン」について

「クロワッサン」は、株式会社on the bakeryが開発・提供する、ノーコードでオンラインガチャ・診断・アンケートを作成できるマーケティングツールです。

キャンペーン施策、参加促進、見込み顧客との接点づくりなど、さまざまなマーケティングシーンに応じて活用いただけます。

クロワッサンの詳細はこちらから

「クロワッサン」の効果と特徴

「クロワッサン」は、企業向けにオンラインガチャ・診断コンテンツを作成できるツールです。

ガチャやアンケートをオンライン上で行うことでユーザーの本音を獲得し、Webマーケティングの「率と量」を向上します。

「クロワッサン」の特徴を4つご紹介

1.3つのコンテンツを自社仕様にカスタマイズ可能！

「クロワッサン」では、質問に答えて楽しめる「オリジナル診断」、確率や演出を自由に設定できる「オリジナルガチャ」、自社仕様にカスタマイズ可能な「アンケートコンテンツ」の3タイプのコンテンツを1つのアカウントで作成可能です。

必要に応じて月ごとにコンテンツを変更したり、公開枠を増やして複数のコンテンツを同時展開したりするなど、効果的に運用できます。

2.マーケティング施策と連動したリード獲得を実現

「クロワッサン」を公式LINEと連携したり、X・Instagramのフォローを促す導線を設定したりすることで、SNS上の接点を拡大できます。さらに、診断・ガチャの利用前に独自設定のフォームを用意して、ユーザー情報を取得することもできます。

マーケティング施策と連動したリード獲得を、自然な導線で実現できるのが「クロワッサン」の強みです。

3.ユーザーの利用状況がひと目でわかるレポート機能

ガチャや診断コンテンツの利用者など、ユーザーデータをレポートで閲覧できます。

「診断・ガチャの利用者」「公式LINEの友達追加数」「SNSフォローページへの遷移数」「各結果・設問の分布数」などさまざまなデータを抽出できます。CSVはリアルタイム、ほか利用データも5分ごとに自動更新され、コンテンツ効果の見える化が加速します。

4.最短1日で公開可能。スピーディに施策を実行

「クロワッサン」の各種コンテンツは、わずか3ステップで作成・公開が可能です。

1. アプリの種類を選択

2. デザインテンプレートを選択

3. コンテンツを設定して公開

最短1日でリリースできるため、タイムリーなキャンペーンやプロモーションにも柔軟に対応。スピード感を持ったマーケティング施策の実行を支援します。

「クロワッサン」の年間費用は、初期費用を合せて65万円ほど。

月額5万円からというリーズナブルな価格設定です。

コスト面でもご安心いただけます。

株式会社on the bakery について

当社は、「創る私たちが没頭して、手にとる人々を夢中にする」をミッションに「クロワッサン」を開発・提供しております。

オンラインガチャ・診断アプリが誰でも簡単に作れる「クロワッサン」は2026年度までに1,000社の導入を目指しております。

＜会社情報＞

会社名　：株式会社on the bakery（株式会社オンザベーカリー）

代表者　：代表取締役　井戸 裕哉（イド ヒロヤ）

所在地　：神奈川県横浜市西区みなとみらい 3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F

事業内容：独自のマーケティングツール開発・提供、SNSマーケティング支援

URL 　 ：https://www.onthebakery.co.jp/

＜本件に関するお問い合わせ＞

株式会社on the bakery

カスタマーサポート：佐藤 奈々（サトウ ナナ）

お問い合わせ先　　： [e-mail]