＜ 福岡銀行アプリ・熊本銀行アプリ・十八親和銀行アプリ ＞機能追加および改善のお知らせ

株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（取締役社長 五島 久、以下「FFG」）は、「福岡銀行アプリ」「熊本銀行アプリ」「十八親和銀行アプリ」」において、7月29日（水）に機能追加および改善を実施しましたのでお知らせいたします。今後もお客さまにより便利で快適にご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

■機能追加・改善の概要

実装時期　2026年7月29日（水）

ご利用にはアプリ最新バージョン(9.2.0以上)へのアップデートが必要です

追加・改善機能

１．AIチャットボット

アプリの利用方法や各種手数料、バリープログラム、バリーカードにまつわるお困りごとについて、生成AIが時間や場所を問わず24時間チャット形式で解決をお手伝いします。お客さまはお尋ねになりたい事項をチャットへ入力するだけで、生成AIが回答をご用意します。

本AIチャットボット機能は、お客さまから頂戴するご意見やご利用の状況を踏まえつつ、回答精度と対応範囲を今後も着実に高めてまいります。ゆくゆくは、資産運用やローンといった幅広いご相談にも親身に応じられる機能へと発展させてまいります。

●アプリのAI機能実装イメージ

２.資産運用・保険に関する来店予約サービス導線

※対象：熊本銀行アプリ・十八親和銀行アプリ

●来店予約時の入力項目削減

•アプリから来店予約Webサービスへ遷移した際の手続きがスムーズになりました。

•顧客情報やアプリで選択した店舗情報を引き継ぐことで、氏名・住所等の予約者情報を入力することなく来店予約ができます。

ふくおかフィナンシャルグループについて

ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）は、2007年設立の、九州全域にネットワークを構築する広域展開型の地域金融グループです。九州を地盤にそれぞれ長い歴史を持つ福岡銀行、熊本銀行、十八親和銀行、福岡中央銀行の4つの地方銀行とデジタルバンクのみんなの銀行を中心に、証券会社、カード会社、コンサルティング会社など幅広い機能を有するグループ体制を展開しています。

■会社名　　：株式会社ふくおかフィナンシャルグループ

■本社所在地：〒810-8693 福岡県福岡市中央区大手門一丁目8番3号

■代表者　　：取締役社長　五島 久