【ペーパーレス化に関する実態調査】約8割がOCRを活用したDX推進に前向き

費用やセキュリティ面の課題はあるものの、OCR導入を前向きに検討する企業も多く、DX推進への意欲あり

ハンモック

2025年7月30日 11時00分

株式会社ハンモック（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若山大典、証券コード：173A、以下「ハンモック」）は、情報システム部、IT戦略部、セキュリティ管理部430名を対象に、OCR導入によるペーパーレス化の実態と効果の調査を実施しました。

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■調査の背景

近年、業務の効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が企業における重要課題となっている中、紙文書の多さによる非効率性や情報共有の遅延、保管コストの増大といった課題が改めて注目されています。しかし、OCR導入によるペーパーレス化の効果や課題、実際の活用状況については、組織間でのばらつきが大きく、実態が把握しづらいのが現状です。そこで本調査では、情報システム部、IT戦略部、セキュリティ管理部に所属する430名を対象に、OCR導入による業務改善の実態や、ペーパーレス化の進捗状況、さらには導入にあたっての課題や効果を明らかにすることを目的として実施しました。

■ 調査概要

調査名称： OCR導入によるペーパーレス化の実態と効果

調査方法：セルフ型アンケートツール「Freeasy」よるインターネット調査

調査期間： 2025年07月08日～ 2025年07月08日

回答者　：430名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。
※本調査を引用・転載いただく際は出典元として「株式会社ハンモック」を明記し、下記リンクを設置ください。
URL：https://hmk.web-tools.biz/dcs/download/media_pe-less_ocr_paperless/

■調査結果サマリ

・9割の企業がペーパーレス化を実施

・約6割がOCRを全社または一部で導入済みと回答

・OCR導入により「入力ミス削減」「検索性向上」など複数の効果を実感する声が多数

・約8割がOCRを活用したDX推進に前向き

・ペーパーレス化の推進には「費用」「セキュリティ」「導入のしやすさ」が重視されている

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■ 調査結果

・9割の企業がペーパーレス化を実施

「貴社のペーパーレス化の進捗状況を教えてください。」（n=340）と質問したところ、「ほとんどの業務で紙を使っていない」が37.7% 、「一部の業務で紙を使っている」が37.2% 、「試験的にペーパーレス化を始めている」が15.1% 、「ほとんどの業務が紙で運用されている」が10.0%と、9割の企業がペーパーレス化を実施しているという回答となりました。

・約6割がOCRを全社または一部で導入済みと回答

「OCRの導入状況について教えてください。」（n=340）と質問したところ、「全社で導入している」が23.7%、「一部の部門で導入している」が40.0%、「現在導入を検討している」が9.3%という回答となりました。

・OCR導入により「入力ミス削減」「検索性向上」など複数の効果を実感する声が多数

「OCRの導入によって、ペーパーレス化にどのような効果を実感していますか？」（n=430）と質問したところ、「入力ミスの削減」が39.1%、「データの検索性向上」が36.5%、「紙の保管コストの削減」が34.9%、「業務時間の短縮」が34.7%と、複数の効果を実感する回答が多く見られました。一方で、「特に効果は実感していない」と回答したのは4.2%にとどまりました。

・約8割がOCRを活用したDX推進に前向き

「OCRを活用したDX推進について、どのように考えていますか？」（n=430）と質問したところ、「積極的に取り入れて業務改革を進めたい」が32.8%、「他の部門の状況を見ながら、段階的に検討したい」が28.6%、「必要性は感じているが、具体的な計画はまだない」が17.4%、「OCRに限らず、DX全般にあまり関心がない」が21.2%という回答となりました。

・ペーパーレス化の推進には「費用」「セキュリティ」「導入のしやすさ」が重視されている

「今後ペーパーレス化を進めるうえで、重視したいポイントは何ですか？」（n=430）と質問したところ、「月額費用が抑えられること」が41.9%、「セキュリティや法制度に対応していること」が39.5%、「導入が簡単であること」が35.8%と、コスト・安全性・導入のしやすさが重視されていることがわかりました。また、「他のシステムと連携しやすいこと」も34.2%と高く、運用面での柔軟性も求められているようです。

■ まとめ

今回の調査から、多くの企業がペーパーレス化に取り組んでおり、OCR導入がその中核的な手段として位置づけられていることが明らかになりました。実際にOCRを導入済みの企業は約6割にのぼり、「入力ミスの削減」「検索性の向上」「業務時間の短縮」といった具体的な効果も実感されています。

一方で、導入・運用にあたっては「コスト」「セキュリティ」「導入のしやすさ」といった課題が依然として存在しており、OCRが完全に普及しているとは言いがたい現状も浮き彫りになりました。

特に注目すべきは、全体の約8割がOCRによるDX推進に前向きであるという結果です。これは、OCRが単なる紙のデジタル化ツールにとどまらず、業務全体の変革＝DXの起点として期待されていることを示しています。

今後は、OCRの効果をさらに高めるために、他システムとの連携性、法制度への適合、部門横断での導入体制など、より戦略的な視点での展開が求められるでしょう。OCRは“導入すること”が目的ではなく、業務改革や情報活用を支える基盤としてどう活かすかが企業のDX成熟度を左右する鍵となると考えられます。

当社が提供する「DX OCR」は、月額3万円から導入可能なクラウド型AI-OCRサービスです。クラウド環境内だけではなく、データや画像も暗号化通信に対応しており、機能ごとのアクセス制御やシングルサインオン（SSO）の標準搭載など、セキュリティ面でも安心してご利用いただけます。

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■DX OCRについて

DX OCRは、帳票設計や設定が不要でありながら、手書き文字含めあらゆる画像文字をスムーズにデータ化できる、AI-OCRサービスです。DX推進の一環として、大量の帳票や画像に埋もれた情報を一括で抽出し、業務の効率化と自動化を実現します。また、あらゆるメーカーの複合機・スキャナに対応しているため、さまざまなお客様にご活用いただけます。

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株式会社ハンモックについて

ハンモックは、法人向けソフトウェアメーカーです。「テクノロジーの力で､未来をつくる新しい体験を提供し､ひとりひとりが輝く社会へ」を掲げ、顧客の課題、ニーズ、困りごとをITで解決するため、今まで世の中になかった機能を実現し、必要な機能を高品質で、スピーディーにかつ適切な価格で提供することを目指しております。

社　名：株式会社ハンモック
所在地：東京都新宿区大久保1-3-21 ルーシッドスクエア新宿イースト3F
代表者：代表取締役社長　若山大典
設　立： 1994年4月1日
資本金： 8,386万円
URL ： https://www.hammock.jp/

製品・サービス
・「ヒト」を軸とした情報セキュリティ対策『AssetView Cloud ＋』
https://www.hammock.jp/assetview/cloudplus/
・名刺管理、営業支援ツール『ホットプロファイル』
https://www.hammock.jp/hpr/
・帳票設計不要のAI-OCRサービス『DX OCR』
https://www.hammock.jp/dxocr/