【おうちにプロ】エアコンクリーニングのアフターケアに関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）運営のハウスクリーニングの予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングのアフターケアに関するアンケート調査を実施しました。

調査サマリー

• エアコンクリーニングのアフターケアについて9割が重要と捉えており、3割は「とても重要」だとより強く認識している。

• アフターケアを求める心理としては「トラブル時の対処法を明確にしたい」ため。

• アフターケアで求められる内容は「仕上がりに不満時の再対応」「動作保証期間」で、動作保証期間については1ヶ月ほどの期間が求められている。

• エアコンクリーニングのアフターケアに関しては「追加料金の有無」や「実際のトラブルで対応してくれるか不安」といった懸念が抱かれている。

エアコンクリーニングのアフターケアに関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングのアフターケアに関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的	エアコンクリーニングのアフターケアに関するアンケート
調査に使用したツール	クラウドワークス
調査対象者数	100人（男性:36　女性:62　回答なし:2）
調査方法	インターネットリサーチ
調査期間	2025年12月
調査対象地域	日本

エアコンクリーニングのアフターケア（説明・保証など）の重要性をどう感じますか？

項目	回答者数
とても重要	30
やや重要	61
あまり重要でない	9
全く重要でない	0

エアコンクリーニングでアフターケアの有無は業者選びに影響しますか？

項目	回答者数
とても影響する	26
少し影響する	63
あまり影響しない	11
全く影響しない	0

エアコンクリーニングのアフターケアで期待する内容は何ですか？（複数選択可能）

項目	回答者数
仕上がりに不満時の再対応	69
作業のビフォーアフターの細かな説明	38
エアコンを清潔に保つ方法の説明	45
動作保証期間	55
特にない	1
その他	0

エアコンクリーニング後の動作保証期間はどのくらいが最適だと思いますか？

項目	回答者数
3日ほど	2
1週間	17
2週間	21
1ヶ月	40
2ヶ月以上	18
特に気にしない	2

エアコンクリーニングのアフターケアが必要だと感じる理由ですか？（複数回答可能）

項目	回答者数
何となく安心できる	43
トラブル時の対処法が明確になる	70
自力でのメンテナンスがしやすくなる	14
作業の品質の裏付けが取れる	33
必要性は感じない	3

エアコンクリーニングのアフターケアについて抱く不安・懸念は何ですか？（複数回答可能）

項目	回答者数
どの程度サポートしてくれるのかわからない	49
実際のトラブル時に対応してくれるか不安	60
説明がわかりやすいかどうか	21
追加料金の有無	60
特に不安・懸念点はない	3
その他	0

おうちにプロとは

「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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【対応地域】

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株式会社ゼロアクセルについて

新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。

所在地	東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者	代表取締役　大福 裕貴
設立	2020年4月
事業内容	メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

【関連会社】

■株式会社ゼロアド

コーポレートサイト　https://zero-ad.co.jp/

サービスサイト　https://zero-ads.jp/

■株式会社BimoRa

公式サイト：https://bimora.co.jp/

公式EC：https://bimora.jp/

■株式会社ワンプレート

公式サイト：https://wan-plate.co.jp/

公式EC：https://wan-plate.jp/

■株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

【関連事業】

■GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

■Coco-Moola（ココモーラ）

https://cc-moola.com/

■ゼロメディア

https://zero-medi.com