【新刊書籍のご案内】『クロスカルチャー・マーケティング 日本から世界中の顧客をつかむ方法』12月6日発売

国内外の外国人消費者、インバウンド需要を取り込み市場拡大へ！

マーケティング・広告・広報の専門誌を発行する株式会社宣伝会議（本社：東京都港区）は、新刊書籍『クロスカルチャー・マーケティング  日本から世界中の顧客をつかむ方法』（作野善教著）を、全国の有力書店とオンライン書店で12月6日より順次発売します。

 

定価：2,200円（本体2,000円＋税）、四六判、268ページ

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優れた商品を世界の消費者へ  これからの日本企業への指南書

外国人ほか多様な文化的背景を持つ人の購買を念頭に置いたマーケティングで、世界の顧客をつかむ——。国内市場の成熟が進むなか、日本・アメリカ・オーストラリアで企業のマーケティングを支援してきた筆者による、これからの日本企業への処方箋。

 日本人による日本人のためのマーケティングはすでに限界。海外の消費者や国内に住む外国人、訪日旅行客を見据えることで、成長の可能性は何倍にも広がります。そのために必要な「クロスカルチャー・マーケティング」の考え方、また組織づくりからリーダーシップ、市場・顧客分析、クリエイティブ、仕事の進め方などについて解説します。

＜著者＞
作野 善教 （さくの・よしのり）
doq（ドック）創業者・グループマネージングディレクター
 

シドニーのマーケティングカンパニーdoq創業者･グループマネージングディレクター。兵庫県芦屋市出身。2001年に外資系広告代理店ビーコンコミュニケーションズ入社。2005年に渡米し、米系広告代理店レオ･バーネットのシカゴ本社でAPACおよび欧米市場向けマーケティング立案を経験。その後オーストラリアに拠点を移し、2009年シドニーにてdoqを創業。異なる文化と背景を持つ多様性に富んだチームとともに、20年で50社以上の越境マーケティング戦略立案を手がける。2001年立命館大学経営学部卒。2008年シカゴ大学ニューアントレプレナーズプログラム修了。2011年ニューサウスウェールズ大学AGSMにてMBAを取得。日本発ブランドを世界中の消費者に訴求する「クロスカルチャー･マーケティング」の重要性を唱える。


インバウンド需要で実績をあげる星野リゾート代表の星野佳路氏、
アマゾンジャパンでファッション部門のマーケティング責任者を務める
 ジョン・キング氏と筆者との対談を収録


＜本書より＞

• オーストラリアには約270の異なる「オーストラリア人」がいる
• 話題の「越境EC」は、テストマーケティングの手段ととらえるべき
• 文化の違いは、本質的には体得できないという前提に立つ
• 日本人のみでチームを構成すべきではない
• はじめから細部を詰めるのではなく、ビッグアイデアの共有を
• 単純な日本語の「翻訳コピー」では海外では通用しない
• 日本語のみのウェブサイトは、97％の人を無視しているに等しい
• マス広告より細かいセグメンテーションが可能なデジタルメディア
• 日本にいても環境次第でビジネス英語は上達する　　　　　ほか

 ＜クロスカルチャー・マーケティングとは＞
企業や組織が自国で培ってきた文化やサービスの特長を活かしながら、対象市場（海外）の現地特性に合わせたマーケティング戦略を立案し、多様性に富んだチームの潜在的な能力を用いて最適化していくこと

＜本書の構成＞

はじめに　成長の鍵は外に目を向けることから

Prologue 世界で成功する先駆者たち
クロスカルチャー・ビジネス成功事例　ヤクルト／星野リゾート／セイコー／伊藤園

Chapter 1 クロスカルチャー・マインドセット
「クロスカルチャー・マーケティング」の価値と実現に必要な要素／語学に自信ありのはずがDJの会話がまったく耳に入ってこない!／約270の異なるバックグラウンドを持つ「オーストラリア人」がいる／同じ国でもこれだけ違う行動スタイル／海外市場「エリアマーケティング」の有効性
Column 話題の「越境EC」はテストマーケティングの手段ととらえる

Chapter 2 クロスカルチャー・チーム
文化の違いは本質的には体得できないという前提に立つ／クロスカルチャー・チームを構成し、機能させるための心得／日本国内でも可能なクロスカルチャー・チームの構築
Column 組織はボスの覚悟がすべてを決める

Chapter 3 クロスカルチャー・リーダー
日本人のみのチームと多国籍チームにおけるリーダーシップの違い／「えらい人」と「すごい人」の違い／状況に応じて使いわけるシチュエーショナル・リーダーシップ／クロスカルチャー・チームにおけるパーパス・ドリブンの重要性／パーパスを明確にすることで、多様な人材で強固な組織ができる
Column クロスカルチャー・チームのリーダーとして、面食らったこと

Chapter 4 クロスカルチャー・パートナー
日本的すぎる仕事の進め方は、「めんどくさい奴」だと思われる／初めから細部をつめようとする日本。ビッグアイデアを重視する海外／エレベーターピッチで大枠として達成したいことの理解と支持を得る／打ち合わせは要点をしぼり、必ず目的を明確に／組織を見る日本。個人を見る海外／パーソナル・ブランディングの重要性／感謝はオーバーリアクションくらいでちょうどよい
Column どこまでを自分たちで行い、どこからはパートナーに任せるべきか?

Chapter 5 クロスカルチャー・メッセージ
どれだけ英語力を伸ばしてもネイティブレベルのコピーライティングはできない? ／日本語を現地の言葉に変換した単純な翻訳コピーは通用しません! ／「螺旋型思考」と「直線型思考」、言語の違いで生まれる思考のクセ／アマゾン、レゴから学ぶストレートな表現を好む英語圏のクリエイティブ／ヤクルトオーストラリアの「Do you Yakult?」キャンペーン
Column 欧米系と日系のグローバル企業、ブランドメッセージの違いはなぜ起きるのか

Chapter 6 クロスカルチャー・コミュニケーションデザイン
COVID-19がもたらしたDXの波／機会損失に気づかない内需向けオンリーのマーケティング／中華圏やＥＵ圏向けウェブサイト（オウンドメディア）多言語化の注意点
Column 海外市場におけるメディアプランニングはデジタル中心

Chapter 7 クロスカルチャー・デジタルマーケティング
「虹の色は?」の問いに対する答えは国によって変わる／カンボジア市場に向けた仕事、クメール語への翻訳以外に注意したこととは? ／異なるルーツ、多国間でのオンライン広告運用
Column 細かなターゲティングができることもネットメディアの利点

Chapter 8 クロスカルチャー・マーケティングの未来
コロナ下、フルリモートでも国を超えて仕事ができた／シドニーでいちばんホットな料理はラーメンかパッタイか!? ／日本にとって、オーストラリアをより身近な国へ
Column インフルエンサーの活用をどう考えるべきか?

Chapter 9 クロスカルチャー・アントレプレナーシップ
阪神・淡路大震災で学んだ「一度きりの人生の使い方」／吉本興業でのインターンシップを通して「日本と世界」をつなぐ／消費者として参加したプロモーションを仕事にして企画側から運営へ／最も英語力が伸びた東京でのサラリーマン時代／このうえなくやりがいのある仕事でも見つからなかった答え／シドニーで日本ブランドの海外進出に特化したマーケティング会社を起業した理由／一杯のコーヒーを買うのにも躊躇した日々／初めての大型キャンペーンの受注、メディア購入でクレジットカードを限度額まで使いはたす／人種のるつぼのオーストラリアで問われた「おまえは何者なのか?」／会社は成長し、ＮＳＷ州のクリエイティブ産業部門にて最優秀輸出企業に選出

Epilogue クロスカルチャー対談
ユニバーサルなデザインやサービスを志向することで日本発ブランドは成長できる
対談： ジョン・キング × 作野善教

日本のホテルや観光施設が成功するためには、「クロスカルチャー・マーケティング」の理解が不可欠だ
対談： 星野佳路 × 作野善教

おわりに　日本から世界の顧客を射止める
 

• 本書について

クロスカルチャー・マーケティング 
日本から世界中の顧客をつかむ方法

発売日：2022年12月6日
著　者：作野善教
定　価：2,200円（本体2,000円＋税）
判　型：四六判 268ページ
ISBN978-4-88335-559-4

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