【「AIツール」と「検索エンジン」、情報収集に使うなら？】「ミツカル学び」が「Webメディア」と「AI」の情報に関するアンケートを実施

現状は「検索エンジン」多数意見も、将来は「AIツール」に期待の声多数、人々の検索体験に大きな変化が起きる可能性も

株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、キャリアアップ（転職）及びリスキリング（資格取得〜プログラミングなどのスキル習得）に関する情報サイト「ミツカル学び」において、「Webメディア」と「AI」の情報に関するアンケート調査を実施いたしました。

■調査概要

タイトル：「Webメディア」と「AI」の情報に関する調査

調査期間：2025年8月20日～8月26日

調査方法：クラウドソーシングサービス「クラウドワークス」によるオンライン調査

調査人数：600人

結果は以下の通りです。

【まずは「検索エンジン」が7割超】情報収集に「AIツール」利用は28.7%

「あなたが何かを調べるとき 最初に利用することが多いのはどちらですか？」と質問したところ、71.3%の方が「GoogleやYahoo! Japanなどの検索エンジン（以下、「検索エンジン」）」を利用すると回答しました。

一方、「Chat GPTやGemini、ClaudeなどのAIツール（以下、「AIツール」）」を使うと回答した方は、28.7%にとどまります。

AIツールが普及しつつあるものの、「情報収集といえば『検索エンジン』」という認識の根強さが窺える結果でした。

【最も重要視するのは「信頼性」】情報源に求める要素は意見が分かれる結果に

「情報収集の際に最も重要視することは 何ですか？（2つまで選択可）」と質問したところ、最も多い回答が「情報の信頼性（34.5%）」でした。次いで「情報の新しさ（29.5%）」が多く、「情報の網羅性（16.0％）」「情報の簡潔さ（15.3％）」「情報の多様な意見（3.8％）」「共感できる内容か（0.8％）」と続きました。

いずれも情報収集の場面で欠かせない要素であるため、意見が分かれる結果となったようです。

例えば、「情報の信頼性」を最重要視するなら、情報源に直接アクセスしやすい「検索エンジン」の方が向いていると言えそうです。一方、「情報の多様な意見」を最重要視する場合は、対話形式で多角的な情報を引き出せる「AIツール」の方が適していると考えられます。

このように、最重要視するポイントごとにツールを使い分けると良いでしょう。

【個人的な相談なら「AIツール」も互角】利用目的別で考えるツールの使い分けは「検索エンジン」が多数派

「以下の目的で情報を調べるとき、 あなたはどちらを利用することが多いですか？」と、7つの場面を想定した質問に対し、「検索エンジンを使う」「AIツールを使う」「両方同じくらい使う」「この目的ではどちらも使わない」の選択肢から回答していただきました。

その結果、7問全てにおいて「検索エンジンを使う」と回答した方が多数派となりましたが、目的によって回答の割合には変動が見られます。

▼以下の目的で情報を調べるとき、 あなたはどちらを利用することが多いですか？（「検索エンジンを使う」の回答が多い順）

目的	検索エンジン	AIツール
料理のレシピを調べるとき	64.3%	25.2%
健康や医療についての情報を調べるとき	60.8%	26.0%
旅行の計画を立てるとき	58.5%	26.8%
仕事や学校の課題などで調べ物をするとき	58.0%	28.7%
キャリア（就職・転職など）についてのヒントがほしいとき	57.8%	32.5%
法律や金融など専門的な制度について知りたいとき	53.7%	30.5%
個人的な悩み（人間関係など）のヒントが欲しいとき	43.5%	39.7%

特に回答が拮抗したのは、「個人的な悩み（人間関係など）のヒントが欲しいとき」という質問です。結果は「検索エンジン（43.5％）」に対し「AIツール（39.7％）」と、差はわずか3.8％でした。

詳細な状況を説明し、自分にカスタマイズされた情報を入手したい場合、長文の検索に強みがある「AIツール」を利用する方が多いようです。

【レシピ探し「検索エンジン」が70.7%】「美味しさ」の追求は「AIツール」の対話で可能性広がる

「炊飯器でケーキを作るレシピを 検索エンジンとAIツールでそれぞれ調べたら、 どちらの方が美味しくなるレシピを教えてくれると思いますか？」と質問したところ、「検索エンジン」と回答した方が70.7%を占める結果でした。対して、「AIツール」と回答した方は29.3%です。

ポイントは「どちらが美味しくなる」か、です。

「炊飯器ケーキ」「レシピ」というキーワードのみの検索であれば、「検索エンジン」で調べる方が近道だと考えた方も多いかもしれません。

一方で、自分の好みの味に合わせた「美味しくなるレシピ」を、対話形式でブラッシュアップしたい場合は「AIツール」の得意分野でしょう。

【72.0%が「検索エンジン」を信用】情報の相違は「AIツール」に不安感

「検索エンジンとAIツールの回答による情報が食い違った際、 どちらを信用しますか？ また、どちらでより深く調べ直しますか？」と質問したところ、回答が多かったのは「検索エンジン（72.0％）」でした。

この質問で「AIツール（28.0％）」と回答した方は、少数派意見です。この結果には、AIは嘘をつく（ハルシネーション）というイメージが反映されているのかもしれません。

「AIツール」の種類によっては、引用元を提示してくれるものも存在します。もし信憑性に欠けると感じた場合は、さらに質問を重ねて正確な情報を引き出すという使い方も、一つの手でしょう。

【スピード勝負なら「AIツール」過半数超え】回答を急ぐ場面で重宝

「急いで解決しなければいけない問題が出てきたとき、 どちらを使いますか？」と質問したところ、「AIツール（56.3％）」との回答が半数以上を占め、「検索エンジン（43.7％）」を使う方は約4割程度にとどまりました。

回答の出力スピードは「AIツール」の強みです。調査結果から、その「AIツール」の速さについて広く認知されていることが窺えます。

【2030年には「AIツール」がメインに？】全体の約7割の人がAIに期待を寄せる声

「5年後、あなたが情報を調べる際の メインツールになっているのはどちらだと思いますか？」と質問したところ、最も多い回答が「AIツール（41.2％）」でした。次いで「検索エンジン（30.5％）」、さらに僅差で「検索エンジンとAIツールが融合した、今とは違う新しいツール（28.3％）」となりました。

AIを含むツール（「AIツール」と「検索エンジンとAIツールが融合した、今とは違う新しいツール」）の回答を合わせると69.5％と、実に約3分の2以上を占めます。

5年後の2030年には、AIを含むツールがいま以上の活躍をしている、と予想する方が多いようです。

【まとめ】情報収集は「検索エンジン」が現在のメイン、将来は「AIツール」に期待高まる

今回の調査では、情報収集において「検索エンジン」を利用する方が多く、「信頼性」を重視する傾向が明らかになりました。

一方で、「個人的な悩み」や「スピード」を求める場面では「AIツール」の利用が進んでおり、将来はAIを含むツールがメインになるとの期待も約7割に上ります。

今後の情報収集では、ツールの使い分けが鍵となりそうです。「検索エンジン」と「AIツール」それぞれの特徴を理解し、情報の特性や目的に応じて利用することが必要でしょう。

※本プレスリリースの内容を引用される際には、下記のご対応を必ずお願いいたします。

・引用元を「株式会社イードが運営するWebメディア『ミツカル学び』によるアンケート調査」という旨の記載

・「ミツカル学び（https://resemom.jp/manabi/）」および「ミツカル学び」の関連記事URL（https://resemom.jp/manabi/ai-web-survey/）」のリンク設置

■「リセマム」および「ミツカル学び」について

・リセマムについて

未就学児・小学生・中学生・高校生の保護者を主な対象に、小学校受験・中学受験・高校受験・大学受験・英語教育・教育ICT・教育イベント・プログラミング教育など教育情報を中心に提供。また、株式会社イードのリサーチ部門との連携により、教育等に関する各種調査を実施しております。

URL：https://resemom.jp/

・ミツカル学びについて

ミツカル学びは、リセマムが運営するキャリアアップ（転職）及びリスキリング（資格取得〜プログラミングなどのスキル習得）に関するサイトです。次のような領域について、情報発信をしています。

-       通信講座

-       キャリア

-       プログラミングスクール

URL：https://resemom.jp/manabi/

■本リリースに関するお問合せ
メディア事業本部　担当：姜（かん）
https://www.iid.co.jp/contact/ls-media_contact.html

株式会社イード
〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17階
URL：https://www.iid.co.jp/