【おうちにプロ】エアコンクリーニングのスタッフ対応に関するアンケート調査
株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）が運営するハウスクリーニングの予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングのスタッフ対応に関するアンケート調査を実施しました。
調査サマリー
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エアコンクリーニングのスタッフに最も求められているのは「丁寧な説明」。
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スタッフの身だしなみについては「服装」「靴下・靴」が最も見られており、「用具のきれいさ」も注目されることがある。
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同じスタッフに次回も依頼したいと思う人は75%ほど。
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エアコンクリーニング業者選びにおいて、スタッフ対応は実に97%が「影響する」要素としている。
エアコンクリーニングのスタッフ対応に関するアンケート調査の概要
おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングのスタッフ対応に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。
|
調査目的 |
エアコンクリーニングのスタッフ対応に関するアンケート |
|---|---|
|
調査に使用したツール |
|
|
調査対象者数 |
100人（男性:43 女性:55 回答なし:2） |
|
調査方法 |
インターネットリサーチ |
|
調査期間 |
2025年12月 |
|
調査対象地域 |
日本 |
エアコンクリーニングでスタッフ対応に最も求めるものは何ですか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
丁寧な説明 |
35 |
|
スタッフの清潔感 |
15 |
|
礼儀正しさ |
15 |
|
作業の速さ |
17 |
|
要望への柔軟な対応 |
16 |
|
その他 |
3 |
スタッフの言葉遣いの丁寧さはどれほど重視しますか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
非常に重視する |
19 |
|
やや重視する |
75 |
|
あまり重視しない |
6 |
|
全く重視しない |
0 |
エアコンクリーニングでスタッフの身だしなみで気になる点はどこですか？（複数回答可能）
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
服装 |
57 |
|
靴下・靴 |
56 |
|
髪型 |
27 |
|
用具のきれいさ |
41 |
|
特に気にしていない |
10 |
|
その他 |
0 |
エアコンクリーニングのスタッフ対応で不安を感じたことはありますか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
全くなかった |
18 |
|
あまりなかった |
72 |
|
少しあった |
11 |
|
とてもあった |
0 |
エアコンクリーニング後に同じスタッフに次回も依頼したいと思いましたか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
ぜひ依頼したい |
18 |
|
まあ依頼したい |
57 |
|
どちらでもいい |
21 |
|
依頼したくない |
4 |
スタッフ対応はエアコンクリーニング業者選びに影響しますか？
|
項目 |
回答者数 |
|---|---|
|
非常に影響する |
46 |
|
やや影響する |
51 |
|
あまり影響しない |
3 |
|
全く影響しない |
0 |
おうちにプロとは
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【対応地域】
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県
株式会社ゼロアクセルについて
新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。
|
所在地 |
東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F |
|---|---|
|
代表者 |
代表取締役 大福 裕貴 |
|
設立 |
2020年4月 |
|
事業内容 |
メディア運営事業 |
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
【関連会社】
■株式会社ゼロアド
コーポレートサイト https://zero-ad.co.jp/
サービスサイト https://zero-ads.jp/
■株式会社BimoRa
公式サイト：https://bimora.co.jp/
公式EC：https://bimora.jp/
■株式会社ワンプレート
公式サイト：https://wan-plate.co.jp/
■株式会社ザ・建物
コーポレートサイト https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店 https://the-building.co.jp/lp/daifuku/
昭和通り店 https://the-from.com/
【関連事業】
■GLOW-NAVI（グロウナビ）
■Coco-Moola（ココモーラ）
■ゼロメディア
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