百貨店・ショッピングセンターアプリ、月間平均利用時間は7.5分 50代・60代以上の女性の利用率が最多に
フラーが「百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート2025」を公開
フラー株式会社（本社：新潟県新潟市、代表取締役社長：山﨑将司、以下「フラー」）は、アプリ市場分析サービス「App Ape（アップ・エイプ）」で蓄積するデータをもとに、百貨店・ショッピングセンターアプリの動向や特徴をまとめた「百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート2025」を公開しました。
本レポートでは、百貨店・ショッピングセンターアプリの最新の市場概況に加えて、性年代別分析、地域別ランキング、カオスマップ、評価分布など幅広い観点からデータを調査・可視化しています。
百貨店・商業施設のデジタル戦略に関わるご担当者様はもちろん、アプリを通じた販促活動やCRM施策を検討・推進されている皆さまにお役立ていただければ幸いです。
▼「百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート」をダウンロード
https://ja.appa.pe/reports/departmentstore-shoppingcenter-appmarketreport-2025
調査概要
調査方法：
フラーが提供するアプリ市場分析サービス「App Ape（アップ・エイプ）」による分析。
国内約40万台のAndroid端末から収集したサンプルデータのうち、一定の条件を満たしたものを抽出・分析。
調査対象アプリ：
2025年4月時点でMAUが500以上のAndroidアプリを対象に、以下のいずれかに該当するものを「百貨店・ショッピングセンターアプリ」と定義。
・Google Playカテゴリが「ショッピング」または「ライフスタイル」であり、アプリ名や説明文に「百貨店」「ショッピングセンター」「アウトレット」等のキーワードを含む
・会社四季報業界地図2025年版にて「百貨店・ショッピングセンター」に分類される企業が提供
・日本百貨店協会加盟企業のアプリ（2025年5月時点）
調査期間：
2019年1月～12月、2024年1月～12月、2025年4月
「百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート2025」の一部をご紹介
① 数字で見る百貨店・ショッピングセンターアプリ市場
2025年4月時点で、百貨店・ショッピングセンターアプリは62個あり、全アプリ（37,324個）の約0.2％に相当します。
月間平均利用個数は0.2個、月間平均利用時間は7.5分でした。Google Playで評価★4.0以上を獲得しているアプリは11個となっています。
② 性年代別の利用傾向
百貨店・ショッピングセンターアプリは、30代以上の女性の利用割合が高く、特に50代および60代以上の女性の顕著な利用傾向が見られます。
10代・20代の若年層や、30代以上の男性は全体と比べて利用割合が低いことが明らかになりました。
③ カオスマップで見るアプリの多様性
百貨店・ショッピングセンターアプリを、「ショッピングセンター・モール」「百貨店」「共通ポイント」の3カテゴリに分類しました。
イオンモール、三越伊勢丹、WESPOなど大手グループのアプリから、地域密着型の商業施設のアプリまで、多様なタイプのアプリが存在しています。
④ 都道府県別ランキング
東京、大阪、愛知など10都道府県を対象に、それぞれのMAU上位アプリのランキングを作成しました。
「JRE POINT」や「イオンモール」などのアプリが各地で高い順位を占める一方、福岡の「井筒屋」、沖縄の「アウトレットモールあしびなー」など、地域特有のアプリも上位にランクインしており、地域の商業環境が反映されています。
⑤ 評価分布の特徴
百貨店・ショッピングセンターアプリは、評価が★3.0〜3.5未満に集中しており、全体の30.6％を占めています。★4.0以上4.5未満の高評価アプリは全体の20.4％と、アプリ全体の平均（37.3％）よりも低く、中間評価帯にとどまる傾向が見られました。
百貨店・ショッピングセンターアプリ市場調査レポート・目次
1章：百貨店・ショッピングセンターアプリ市場の概況
2章：百貨店・ショッピングセンターアプリ性年代別分析
3章：百貨店・ショッピングセンターアプリカオスマップ
4章：百貨店・ショッピングセンターアプリ都道府県別分析
5章：百貨店・ショッピングセンターアプリ評価分析
6章：百貨店・ショッピングセンターアプリの紹介
▼レポートのダウンロードはこちら
https://ja.appa.pe/reports/departmentstore-shoppingcenter-appmarketreport-2025
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App Apeについて
フラーが提供するApp Ape（アップ・エイプ）は、スマホアプリの実利用データをもとに、アプリのユーザー動向に関するデータを提供するアプリ市場分析サービスです。
テレビにおける視聴率情報のスマホ版のような位置付けで、アプリが「いつ・誰に・どのくらい」使われているかといったデータをご覧いただけます。
アプリのユーザー動向のデータに加え、アプリストア情報やユーザーの属性情報など横断的なデータを提供しており、市場・競合調査を始めとするアプリの企画・マーケティングに幅広くご利用いただけます。
アプリ開発会社や広告代理店・金融機関など、アプリに関わる様々なビジネスパーソンにご活用いただいており、これまでに500社以上の企業様にご利用いただいています。
App Ape公式サイト
フラーについて
フラーは「ヒトに寄り添うデジタルを、みんなの手元に。」をミッションに掲げ、フラーが持ちうる全てのプロフェッショナル領域でアプリやウェブなどデジタルにかかわる支援を行う「デジタルパートナー事業」を積極的に展開しています。
新規・既存事業の戦略構築からプロダクト開発・グロースまで“ワンチーム”で伴走。「デジタル領域全般で頼られる存在」として顧客に寄り添い、課題解決や事業成長に貢献しています。
柏の葉本社と新潟本社の二本社体制で、それぞれの地方の特長を最大限に活かした経営により、中長期的な成長を目指しています。
ご参考：フラー公式サイト・デジタルパートナー事業について
https://www.fuller-inc.com/business
会社名：フラー株式会社
所在地：
【柏の葉本社】千葉県柏市若柴178番地4 柏の葉キャンパス148街区2 KOIL
【新潟本社】新潟県新潟市中央区笹口1丁目2番地 PLAKA2 NINNO
代表者：代表取締役社長 山﨑 将司
設立日：2011年11月15日
事業内容：デジタルパートナー事業
URL：https://www.fuller-inc.com/
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本件お問い合わせ先：広報担当・日影 pr@fuller.co.jp
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