「AIドリブンカンパニー」のホットリンク、生成AI活用の社内定点調査（第8回）の結果を公開
〜生産性向上を実感する社員が95%超、AIを「なくてはならない存在」と感じる層も9割に〜
SNSマーケティング支援サービスを提供する株式会社ホットリンク（本社：東京都千代田区、証券コード：3680、代表取締役グループCEO：檜野安弘、以下ホットリンク）は、生成AIツールの活用状況に関する社内定点調査（2026年6月度）を実施しました。
今回の調査では、AI活用による生産性向上を実感する社員は95.6％、AIを「なくてはならない存在」と感じる社員は94.8％となり、いずれも前回（2025年10月度）を大きく上回りました。
1. AI活用の全体像と調査の位置づけ
ホットリンクでは「AI時代のソーシャルメディアマーケティングにスタンダードを創る」というビジョンのもと、AI活用を5つのフェーズで整理しています。
現在はフェーズ01「事業部、コーポレート業務へのAI組み込み」を達成し、フェーズ02「コンサルティング・オペレーション用AIエージェントの作成」を進行中です。
SNSマーケティング支援をはじめとする既存サービスにおいて、AIを取り入れることで業務の効率化や高度化が進み、社員ひとりひとりの働き方にも変化が生まれています。AIが日常業務にどのように活用されているかを把握するため、社内定点調査を実施しています。
今回の調査は、2024年4月の初回から数えて8回目にあたります。前回（2025年10月度）から約8ヵ月の期間を経て実施しました。AI活用の定着状況や具体的な効果、活用範囲の広がりなどを継続的に記録し、ホットリンクが掲げる「組織全体での日常的なAI活用」という方針に沿って、社内の変化を可視化します。
2. 調査概要
対象：株式会社ホットリンクの正社員・契約社員・アルバイトおよびインターンシップ生
有効回答数：135名
期間：2026年6月16日～7月6日
形式：アンケート
3. 調査結果
（１）業務におけるChatGPTなどのAIサービスの利用頻度
AIサービスを「毎日」利用している社員は84.4％で、前回（2025年10月度）の72.1％から12.3ポイント増加しました。
一方、「週に3～4回」利用する社員は10.4％（前回24.3％）に減少しており、週3回以上利用する社員全体で見ると94.8％（前回96.4％）とほぼ前回と同水準を維持しています。
全体の利用率はすでに高い水準を維持している中で、その内訳が「週に3～4回」から「毎日」へとシフトし、より高頻度な利用へと重心が移っていることがうかがえます。
（２）業務へのAI組み込み度合い
自身の業務にどの程度AIを組み込んでいるかを尋ねたところ、「51％以上に組み込んでいる」と回答した社員は44.4％、「31~50％に組み込んでいる」と回答した社員は35.6%となりました。
（３）業務におけるAIサービスの利用効果
AI活用によって生産性が「大きく向上した」「やや向上した」と回答した社員は合計95.6％にのぼり、前回（85.8％）から9.8ポイント増加しました。そのうち「大きく向上した」は72.6％となりました。AIの活用が業務の質・スピードの両面で確かな実感につながっていることが示されました。
また、AIが業務になくてはならない存在だと「強くそう思う」「そう思う」と回答した社員は合計94.8％に達しました。そのうち「強くそう思う」は72.6％となり、AIが日常業務における必需品として定着していることがうかがえます。
（４）チームでのナレッジ共有への広がり
チームやプロジェクト内でのナレッジ共有について、「とても進んでいる」「やや進んでいる」と回答した社員は合計66.0％でした。個人の効率化にとどまらず、チーム単位での知識の蓄積・共有にもAIが役立てられていることが明らかになりました。
（５）業務時間の短縮
業務時間の短縮についても尋ねたところ、「51%以上短縮できた」と回答した社員は37.0％、「31～50%程度短縮できた」と回答した社員は39.3%でした。
（６）活用シーンの広がり
今回の調査では、AI活用の実態をより詳しく把握するため、以下のような設問を新たに追加しました。
・社内で開発した独自AIツールの認知・利用状況
・ChatGPT・Claude利用者向けのAIアドイン（Excel・PowerPoint・Word等）の利用状況
・ツールごとの利用頻度（Adobe、Canva、ChatGPT、Claude、Cursor、Gemini、Genspark、Grok、Notion AI）
「最も業務で役立っているAIツール」を1つ選んでもらったところ、ChatGPT（54.8％）が最多となり、Claude（29.6％）、Notion AI（8.9％）と続きました。
4.今後の展望
当社は「+AIからAI+への転換」を掲げ、単なる業務効率化のツールとしてAIを個別導入する段階から、AIを前提とした業務フロー自体を再構築する段階へと移行してまいります。
中長期的には、SNS運用代行システムを中核に据え、AIありきの新しい業務フローを構築しながら、周辺業務についてもAI活用・AI開発による効率化を並行して進めてまいります。
また、各部門への人材配置と自走できる組織づくりを重視し、部門ごとの業務特性に応じた最適化を推進します。あわせて、実装スピードを高めるだけでなく、開発されたツール・エージェントが実務に定着するところまでを見据えた支援体制を構築し、AI活用の効果を業務成果として着実に還元してまいります。
さらに、社内で利用が広がる複数のAIツールについては、機能重複の解消やコスト最適化を進めるとともに、リテラシーに応じた高度なAIツール活用の許可制度やコネクタ拡充、チュートリアル整備を通じて、社員ひとりひとりが自らの業務を見直し、AIを活用して再設計できる環境を整えてまいります。
生成AI活用が「定着」から「AI+による構造変革」へ進む中で、ホットリンクは引き続き、データとAIで意思決定をサポートするというミッションのもと、AIドリブンな組織として創造的な業務変革を推進してまいります。
5. ホットリンクのAI活用に関連する記事
「AIドリブンカンパニー」のホットリンク、生成AI活用の社内定点調査（第7回）の結果を公開
https://www.hottolink.co.jp/info/20251118_119838/
新卒エンジニアがAIとの二人三脚で実現。X広告運用システムを開発した2ヶ月の舞台裏
https://www.hottolink.co.jp/blog/20250929_119556/
執行役員らが語る「AIドリブンカンパニー」の未来。5つのフェーズで描く、ホットリンクのAI活用戦略
https://www.hottolink.co.jp/blog/20250731_119187/
株式会社ホットリンクについて（証券コード：3680 東証グロース）
日米で事業を展開するホットリンクグループのコア企業。SNSへの投稿など、生活者の声の投影であるソーシャルビッグデータを分析し、企業のマーケティング活動や報道、災害対策などでの活用支援を行っています。Web3においても、データ分析・活用力を活かしインフラを担い、世界中の人々が“HOTTO（ほっと）”できる世界の実現を目指しています。
設立日：2000年6月26日
代表者：代表取締役グループCEO 檜野安弘
本社所在地：東京都千代田区富士見一丁目3番11号 富士見デュープレックスビズ5階
事業内容：SNSマーケティング支援
URL：https://www.hottolink.co.jp/
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