総合人材サービスを展開するワールドスタッフィングが「SmartHR」を導入

〜約7,000名の人事・労務手続きを効率化し、従業員接点とID管理まで支える基盤へ〜

SmartHR

2026年7月22日 11時00分

　株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役CEO：芹澤雅人）が運営する人と組織のためのバックオフィスシステム「SmartHR（スマートエイチアール）」が、株式会社ワールドスタッフィング（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：本多信二）に導入されました。

■ 業務課題と「SmartHR」導入理由

　株式会社ワールドホールディングスのグループ会社として、サービス業界や物流業界において総合人材サービスを展開するワールドスタッフィングには、約7,000名の従業員が在籍しています。同社では、これまで年末調整や入社手続きなどの労務手続きの中で紙での運用も混在しており、各拠点におけるアナログな管理負荷の軽減が課題となっていました。また、多拠点で勤務する従業員に対し、用途に応じた複数システムの使い分けや、担当者への問い合わせの煩雑さが、従業員体験を損なう一因となっていました。

　こうした課題を踏まえ、同社は労務管理の効率化にとどまらず、全社的なコミュニケーション基盤の構築を目的として「SmartHR」の導入を決定しました。「SmartHR」の導入により、従業員はスマートフォンから直感的な操作で労務手続きを完結できるようになります。さらに、会社と従業員をダイレクトに結ぶ「従業員ポータル」として機能し、「メッセージ機能」の活用で、手続きの不備対応など人事・労務に関する個別のコミュニケーションをシステム内で安全に完結させます。また、就業規則や社内ルールに関する問い合わせに対しては、AIが24時間体制で即答する「AIアシスタント」を活用し、管理部門の対応工数を削減するとともに、従業員が時間や場所を問わず疑問を解消できる環境を整備します。

　今回の導入を通じ、約7,000名規模の人事・労務手続きのペーパーレス化を推進し、従業員と各拠点担当者の双方における業務負荷を軽減します。さらに、蓄積された最新の人事データベースを起点に、各種システムとのデータ連携や社内利用SaaSのID管理の効率化を進め、「SmartHR」を基盤とした全社的なバックオフィスの生産性向上と従業員体験の向上を実現します。

■ 「SmartHR」に期待すること

　従業員情報を要件に合わせてさまざまなシステムに格納していましたが、「SmartHR」導入後は各種の情報を一つに取り込み、「SmartHR」上ですべての状態を把握することができるようになることを期待しています。また、これまで紙ベースで進めていた業務を電子化することで、業務効率のアップおよび経費削減を期待しています。

　その後は、通勤費計算の効率化に加え、分野は異なりますが、タレントマネジメント機能を活用し、従業員一人ひとりが適材適所で働ける環境構築できるように進んでいければと考えております。

株式会社ワールドスタッフィング事業統括本部業務管理グループグループ長　堀川幸治様

■ 「SmartHR」について

「SmartHR」は、労務管理クラウド7年連続シェアNo.1(※)の人と組織のためのバックオフィスシステムです。

　雇用契約や入社手続き、勤怠・給与計算などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、「SmartHR」に溜まった従業員データを活用したタレントマネジメント機能により最適な人員配置や人材育成を推進、データに基づく人的資本経営を支援します。さらに、アプリストアサービス「SmartHR Plus」を通じて個社ごとのカスタマイズ性を高め、正確性や安全性の高いデータ連携を実現しています。

　SmartHRは、「worker-friendly 働くみんなが使いやすい」というサービスビジョンのもと、企業の生産性を向上し、誰もがその人らしく働ける環境づくりに貢献します。

※デロイトトーマツミック経済研究所株式会社「HRTechクラウド市場の実態と展望 2025年度版」労務管理クラウド市場・出荷金額（2024年度）