【おうちにプロ】エアコンクリーニングの故障リスクに関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）が運営するハウスクリーニングの予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングの故障リスクに関するアンケート調査を実施しました。

調査サマリー

• エアコンクリーニングに故障リスクがあることは4割近くが認識していない。

• エアコンクリーニング後の故障や不具合発生については半数ほどが聞いたことがない。

• 2割近くが故障リスクを考慮してエアコンクリーニングの予約や依頼のキャンセルをした経験を持っている。

• エアコンクリーニングで発生した故障に保証があることに9割近くが安心感を覚える。

エアコンクリーニングの故障リスクに関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニングの故障リスクに関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的	エアコンクリーニングの故障リスクに関するアンケート
調査に使用したツール	クラウドワークス
調査対象者数	100人（男性:47　女性:53）
調査方法	インターネットリサーチ
調査期間	2026年1月
調査対象地域	日本

エアコンクリーニングによってエアコンが故障する可能性があると思いますか？

項目	回答者数
とてもあると思う	8
少しあると思う	50
あまりないと思う	42
全くないと思う	0

エアコン本体の分解洗浄に対して不安を感じますか？

項目	回答者数
とても不安	11
少し不安	55
あまり不安はない	33
全く不安はない	1

エアコンクリーニング依頼時に故障リスクの説明があると依頼しやすくなりますか？

項目	回答者数
とても依頼しやすくなる	25
少し依頼しやすくなる	50
変わらない	16
かえって不安になる	10

エアコンクリーニング後に不具合が起きたという話を聞いたことがありますか？

項目	回答者数
自分が経験した	5
知人が経験した	6
ネットで見たことがある	29
テレビ・新聞などのメディアで聞いたことがある	8
聞いたことがない	52

故障リスクを理由にエアコンクリーニングを止めた経験がありますか？

項目	回答者数
何度も予約をキャンセルした	0
一度予約をキャンセルした	3
何度も申し込みを検討して止めた	5
一度申し込みを検討して止めた	15
全くない	71
利用を検討したことがない	6

エアコンクリーニングに故障時の保証があると安心感は高まりますか？

項目	回答者数
大きく高まる	63
少し高まる	34
あまり変わらない	1
全く変わらない	0
保証は気にしていない	2

おうちにプロとは

「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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【対応地域】

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株式会社ゼロアクセルについて

新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。

所在地	東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者	代表取締役　大福 裕貴
設立	2020年4月
事業内容	メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

【関連会社】

■株式会社ゼロアド

コーポレートサイト　https://zero-ad.co.jp/

サービスサイト　https://zero-ads.jp/

■株式会社BimoRa

公式サイト：https://bimora.co.jp/

公式EC：https://bimora.jp/

■株式会社ワンプレート

公式サイト：https://wan-plate.co.jp/

公式EC：https://wan-plate.jp/

■株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

【関連事業】

■GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

■Coco-Moola（ココモーラ）

https://cc-moola.com/

■ゼロメディア

https://zero-medi.com