Finatext、保険金の査定文書を生成AIで自動生成する「Inspire 査定支援LLM」を提供開始

～スマートプラス少額短期保険の支払査定業務で導入～

　次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するFinatextグループの株式会社Finatext(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:木下 あかね、以下「Finatext」)は、SaaS型デジタル保険システム「Inspire(インスパイア)」にて、保険金の査定文書を生成AIで自動生成する機能「Inspire 査定支援LLM」の提供を2025年3月4日(火)から開始しました。本機能は、スマートプラス少額短期保険株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役:小山 宏人、以下「スマートプラスSSI」）の支払査定業務で導入されています。

■開発背景

　保険契約者からの保険金請求を受けて行われる保険金査定業務は、数百ページにわたることもある複雑な約款に基づいた高度で専門的な判断が求められます。そのため、知見の蓄積や共有が難しく、業務に精通した担当者への負担の偏りや業務の属人化が課題となりがちです。Finatextグループで少額短期保険業を運営するスマートプラスSSIでも、事業拡大に伴う査定数の増加を背景に、査定業務を効率化する必要に迫られていました。そこでFinatextは、査定業務の大半を占める査定文書作成を生成AIで支援する機能をAmazon Web Servicesのサービスを活用して開発し、「Inspire」上で提供することとしました。

■「Inspire 査定支援LLM」概要

　商品情報や基本保険約款などのドキュメント、保険契約者が入力した聴取項目やアップロードした書類画像などのRAG（※1）をもとに、支払査定文書の草案を作成します。また、不支払いの場合には根拠となる約款の該当箇所が併せて表示され、査定担当者は該当箇所を参照しながら草案を精査できます（※2）。

※1 RAG（検索拡張生成）。大規模言語モデル（LLM）と外部のデータベースを組み合わせ、回答精度を向上させる技術。

※2 根拠を表示する機能はβ版です。

＜利用方法イメージ＞

＜支払査定文書の草稿イメージ＞

■「Inspire 査定支援LLM」に関するお問い合わせ先

　株式会社Finatext　Inspire担当

　E-Mail ： [e-mail]

【参考リンク】

• SaaS型デジタル保険システム「Inspire」

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【Finatextグループと株式会社Finatextについて】

　Finatextグループは、「金融を“サービス”として再発明する」をミッションに掲げ、次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するフィンテック企業グループです。金融サービスのあるべき姿をユーザー視点から見直し、パートナー事業者と共に新しい金融サービスを開発する「株式会社Finatext」、オルタナティブデータ解析サービスの「株式会社ナウキャスト」、証券ビジネスプラットフォームを提供する「株式会社スマートプラス」、次世代型デジタル保険の「スマートプラス少額短期保険株式会社」といった事業会社を擁し、「金融がもっと暮らしに寄り添う世の中」の実現を目指しています。

会社名　　：　株式会社Finatextホールディングス

代表者　　：　代表取締役社長CEO 林 良太

証券コード：　東証グロース市場 4419

設立　　　：　2013年12月

所在地　　：　東京都千代田区九段北一丁目8番10号
　　　　　　　住友不動産九段ビル9階

公式サイト：　https://hd.finatext.com/

■株式会社Finatext

　株式会社Finatextは、次世代金融インフラの提供を通して組込型金融を実現するFinatextグループにおいて、フィンテックソリューション事業および保険領域における金融インフラストラクチャ事業を担っています。フィンテックソリューション事業では「金融業界の課題をイノベーションによって解決する」を事業ミッションに、フィンテックに取り組む様々な事業者のパートナーとして、複数の金融事業者のサービスを1つのプラットフォームで提供する三菱UFJ銀行様の『Money Canvas』、少額からの変額年金保険をスマートフォンから購入できる三井住友海上プライマリー生命様の『AHARA』、ゲーミフィケーションの要素を取り入れた新たな投資体験を提供するセブン銀行様の『お買い物投資コレカブ』など、革新的なサービスを開発しています。また、保険領域における金融インフラストラクチャ事業では、SaaS型デジタル保険システム「Inspire（インスパイア）」を軸に、保険をデジタルサービスに組み込んで提供する「組込型保険」の開発を通して、デジタルトランスフォーメーションに取り組む保険事業者を支援しています。Finatextは、これまで世の中になかった新しい金融サービスの創出により、金融がもっと暮らしに寄り添う世界を実現します。

会社名　　：　株式会社Finatext

代表者　　：　代表取締役CEO 木下 あかね

設立　　　：　2018年12月

所在地　　：　東京都千代田区九段北一丁目8番10号　住友不動産九段ビル9階

公式サイト：　https://finatext.com/

■スマートプラス少額短期保険株式会社

　スマートプラス少額短期保険株式会社は、様々なデジタルサービス事業者と連携しながら、人々の生活に寄り添う保険や行動を後押しする保険をテーラーメイド型で開発・提供するインシュアテック企業です。大切な赤ちゃんとママを守る医療保険「母子保険はぐ」や、レストランや旅行、テーマパークなど様々な事前予約型サービスのキャンセル料を補償する「キャンセル保険」をサービスに組み込んで提供できる事業者向けソリューション「サービス組み込み用 キャンセル保険」を提供しています。

会社名　　：　スマートプラス少額短期保険株式会社

代表者　　：　代表取締役 小山 宏人

設立　　　：　2019年4月

所在地　　：　東京都千代田区九段北一丁目8番10号 住友不動産九段ビル 9階

公式サイト：　https://www.smartplus-insurance.com/