「予約が取れない・高単価」の不条理を打破。日本初※のカット特化型・カジュアル出張トリミング「GOCUT」誕生

株式会社カスタメディア（本店：大阪府大阪市、代表取締役：宮﨑耕史、以下 当社）は、ファーストアルファ株式会社（本社：東京都、代表：小穴秀典様）が立ち上げた、日本初のカット特化型・カジュアル出張トリミングプラットフォーム「GOCUT（ゴーカット）」の構築をしました。

（※シャンプー必須の既存店に対し、カットのみのセルフマッチング特化型として）

現在、多くのペットサロンでは数ヶ月先まで予約が埋まっており、高額な費用や送迎の手間が飼い主様の大きな負担となっています。本プラットフォームは、シャンプーを必須とする既存店とは異なり、「カット特化型」のセルフマッチングを採用しました。従来の「高級・フルサービス」な出張トリミングとは一線を画す手軽なケアを実現し、いわゆる「トリミング難民」を救うセーフティネットとして機能します。

開発の背景と解決する社会課題

「なぜ、人間には身近なカットサロンがあるのに、愛犬にはないのでしょうか」。 新サービス「GOCUT」誕生の原点は、ファーストアルファ株式会社のプロジェクト担当者様自身が抱いた、素朴でありながらも切実な違和感でした。

現代社会では「安く、早く」サービスを受けられるのが当たり前になっている一方で、ペット業界ではシャンプーやブローがすべて含まれた重厚なセットメニューしか用意されていないのが現状です。愛犬をケアしてあげたくても、サロンの予約はいっぱいで、ようやく見つけても遠方で高額な費用がかかるという「不条理」に直面していました。

事業構想の段階では、コンサルティング会社から「客単価を上げるべきだ」と高級路線へのシフトを強く勧められました。しかし、担当者様が本当に欲しかったのは、豪華なエステではなく、日常に寄り添う『安くて早い』サービス。その強い思いから、周囲の反対を押し切り初心を貫徹。業界の常識を覆す、日本初となる「カット特化型」の唯一無二のコンセプトが確立されました。

プラットフォーム「GOCUT」の特徴

「GOCUT」は、ITを活用したオンライン完結型の予約システムと独自のトリマーマッチング機能により、都市部における新しいペットケアのインフラを提供しています。

• 「カットのみ」に特化した柔軟な選択肢 「今日はカットだけお願いしたい」という日常的なニーズに応えるため、シャンプーはオプションで選べる柔軟性を確保しています。

• 地域特化型のマッチング構造と移動負担ゼロ 提供エリアを東京都内に限定し、エリア内の最適なトリマーを迅速に派遣します。厳選されたプロとのマッチングにより、自宅へ招く心理的障壁を取り除き、出張型ならではの「移動負担ゼロ」を実現しました。

• 完全キャッシュレス決済 予約時のクレジットカード決済により、当日の現金のやり取りをなくしました。トリマーと飼い主様の双方が、愛犬のケアにのみ専念できる環境を整えています。

開発の壁と「伴走パートナー」としてのカスタメディア

「カットのみ・短時間・低単価」という、既存サロンでは敬遠されがちだったニーズをフリーランストリマーとマッチングさせ、飼い主様・トリマー・愛犬の「三方良し」の仕組みへと昇華させるまでには、3年もの試行錯誤が必要でした。

この前例のない「ゼロから一」を生み出す挑戦において、ファーストアルファ様が必要としていたのは、単なるシステム開発の外注先ではなく、事業の社会的意義を理解して共に歩む「真のパートナー」でした。

当社（カスタメディア）は、ファーストアルファ様の強いこだわりを真正面から受け止め、綿密な協議を重ねてまいりました。デジタル上であっても人対人の「信用」を最優先にするという哲学を両社で共有し、妥協のない姿勢で伴走したことが、安全で利便性の高いプラットフォームの社会実装へとつながりました。

今後の展望

GOCUTは単なる利便性の向上だけでなく、移動が負担となる「術後の犬」や「高齢犬」、そして外出が困難な「高齢の飼い主様」にとっての命綱（セーフティネット）としての役割を果たし始めています。

また、特定のサロンに属さないフリーランストリマーに対しても、自身のスキルをダイレクトに報酬へつなげ、自由な時間に働ける新しい活躍の場を提供しています。

「Amazonのように、あって当たり前の存在になりたい」。 一人の飼い主様の小さな違和感から始まったこの挑戦は、業界の構造を変える大きなうねりとなり、今後は東京都内から全国へと広がっていくことを目指しています。

クライアント企業概要

会社名：ファーストアルファ株式会社

本社所在地：〒153-0042 東京都目黒区青葉台1-22-10

代表者：小穴秀典

業種： 第一種動物取扱業(保管業)

事業内容：出張型トリミングサロン

企業HP：https://gocut.jp/

サービスサイト：https://gocut.jp/

この課題を解決したサービス　「プラットフォームまるごとサービス」

「カスタメディア」は、新規事業として、マッチングサービス、シェアリングサイト、サブスク、コミュニティサイトなどのデジタルプラットフォームビジネスを立ち上げる方々に向けた、サイト構築とグロース支援を提供しています。これまで800件以上のサービスを提供して培ったノウハウを「型」とすることで、低価格・短納期でのサイト構築が可能です。

多産多死という新規事業の特性を踏まえ、低コストで迅速に無駄のない施策を多数試行し、反応に応じて小刻みにビジネスをピボットをさせて改善していくことで、他にはない革新的なアプローチで新規事業立ち上げ支援を行っています。

カスタメディアのミッション（我々が目指すものについて）

業界を問わず、新規事業には「千三つ」と言われるほど「多産多死」という特性があります。

私たちは、このような環境下でも、企業の規模を問わず挑戦を繰り返すことができる仕組みが整った世界を目指しています。

私たちが提供するノウハウが詰まった「型」を活用し、迅速かつ低コストでシステムを構築することで、新規事業の失敗リスクを低減します。

「Japan as No.1」と称された”失われた30年”の前の時代のように、日本企業が国内外でイノベーションを起こし、世界市場で存在感を取り戻すことができるよう、失敗を恐れず果敢に新規事業へ挑戦する皆様を支援するのが私たちのミッションです。

会社概要

会社名　　：株式会社カスタメディア

本店所在地：大阪府大阪市北区西天満2-5-2　H2O TOWER 7階

代表者　　：代表取締役 宮﨑 耕史

事業内容　：プログラミング不要でプラットフォームを構築できる「カスタメディア」の提供、および新規事業の伴走支援

URL　　　：https://service.customedia.co.jp/