【ココモーラ】楽天カードに関するアンケート調査を実施

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「楽天カードに関するアンケート調査」を行いました。

※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから読めます。

https://cc-moola.com/creditcard/item/rakuten-card

https://cc-moola.com/creditcard/rakutencard-questionnaire

調査サマリー

• 楽天カードを利用して感じた良い点TOP3は「ポイントが貯まりやすい」「貯まったポイントの利便性が高い」「楽天サービスとの相性が良い」。

• 反対に、楽天カードを利用して感じた不満点TOP3は「キャンペーンのメールや通知が多い」「ポイントの有効期限が分かりづらい」「楽天以外の他サービスとの組み合わせが悪い」。

• 楽天カードの発行スピードは、41%が「6～7日以内」と回答。

楽天カードに関する独自アンケート調査

ココモーラでは、ユーザーの生の声を調査するため「楽天カードに関するアンケート調査」を行いました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査方法	インターネットリサーチ
調査に使用したツール	フリージー
調査対象	楽天カードを利用している方 男性：211人 女性：89人
有効回答数	300人
調査実施期間	2025年11月
調査対象地域	日本

■楽天カードを利用して感じた良かった点は何ですか？（複数回答可）

項目	回答者数	割合
ポイントが貯まりやすい	201	67%
貯まったポイントの利便性が高い	124	41.33%
楽天サービスとの相性が良い	124	41.33%
所有コストが低い	104	34.67%
利用通知がすぐに届く	48	16%
セキュリティ性が高い	38	12.67%
タッチ決済がスムーズ	35	11.67%
アプリが使いやすい	30	10%
保険が手厚い	9	3%
券面のデザインが優れている	8	2.67%

■楽天カードを利用して感じた不満点は何ですか？（複数回答可）

項目	回答者数	割合
キャンペーンのメールや通知が多い	106	35.33%
ポイントの有効期限が分かりづらい	56	18.67%
楽天以外の他サービスとの 組み合わせが悪い	54	18%
ETCカードの年会費が負担	29	9.67%
セキュリティ性が低い	28	9.33%
ポイントが貯まりづらい	24	8%
貯まったポイントの利便性が低い	23	7.67%
券面のデザインが優れていない	22	7.33%
アプリが使いづらい	17	5.67%
保険が不十分	12	4%

■楽天カードに申し込んだ際の年収はどれくらいですか？

項目	回答者数	割合
1〜20万円未満	8	2.67%
20〜50万円未満	6	2%
50〜100万円未満	9	3%
100〜200万円未満	27	9%
200〜300万円未満	35	11.67%
300〜400万円未満	49	16.33%
400〜600万円未満	43	14.33%
600〜800万円未満	25	8.33%
800万円以上	34	11.33%
収入なし（専業主婦・学生）	43	14.33%
収入なし（その他）	21	7%

■楽天カードに申し込んだ際の職業・属性は何ですか？

項目	回答者数	割合
高校生	1	0.33%
大学生	8	2.67%
社会人（1〜3年目）	8	2.67%
社会人（4年目以上）	172	57.33%
専業主婦	30	10%
アルバイト・パート	22	7.33%
無職（定年退職）	19	6.33%
無職（その他）	25	8.33%
その他	15	5%

■楽天カードの申し込みから手元にカードが届くまでにかかった時間はどれくらいですか？

項目	回答者数	割合
3日以内	23	7.67%
4〜5日以内	66	22%
6〜7日以内	123	41%
8〜10日以内	41	13.67%
11〜14日以内	26	8.67%
15日以上	21	7%

ココモーラについて

ココモーラは、「ココに来たら世の中のあらゆるモノの情報を網羅できる」という由来からきております。日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較しているサイトです。ココモーラを利用するすべてのユーザーが、最良な選択ができるようサポートすることを目指しております。

株式会社ゼロアクセルについて

所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F

代表者：代表取締役 大福 裕貴

設立：2020年4月

事業内容：メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

■関連会社
株式会社BimoRa

コーポレートサイト　https://bimora.co.jp/

公式EC　https://bimora.jp/

株式会社ワンプレート

コーポレートサイト　https://wan-plate.co.jp/

公式EC　https://wan-plate.jp/

株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

■関連事業

GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

おうちにプロ

https://ouchipro.com/

ゼロメディア

https://zero-medi.com/