ZenGroup、「カメラのナニワ心斎橋本店」「カメラのナニワ京都店」にて訪日外国人向けOMO施策を開始

「旅ナカ」の店頭購買から「旅アト」のリピート購入まで一気通貫で支援

越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（所在地：大阪府大阪市）は、カメラ販売・買取専門店「カメラのナニワ」（株式会社ナニワ商会）の訪日外国人の購買向上を目的としたOMO（Online Merges with Offline）施策を2025年9月22日（月）に開始しました。

カメラのナニワ心斎橋本店・京都店に来店した訪日外国人に対して店頭割引やポイント付与などの会員化施策を実施し、店頭での購買と帰国後の越境ECによるリピート購入の促進を図ります。

■取り組みの背景

インバウンド需要の拡大に伴い、カメラのナニワ心斎橋本店・京都店では、欧米圏を中心に訪日外国人の来店が増加しています。しかし、帰国後の再購入は限定的で、海外在住顧客との関係継続が課題となっていました。

当社では、購入代行サービス「ZenMarket」や集客支援型越境ECバナー「ZenLink」など、海外在住者が日本のECサイトを利用する際の言語・決済・国際配送といった障壁を取り除き、購買体験を向上させるソリューションを提供しています。

本施策では、これらのソリューションを活用して店舗を訪れた訪日外国人が帰国後も継続的に商品を購入できる導線を構築し、顧客のファン化とリピート購入率の向上を目指します。

■施策詳細

今回の取り組みでは、以下の施策を実施します。

・「ZenMarket」会員登録による店頭割引

カメラのナニワ心斎橋本店・京都店に来店した訪日外国人が、その場で「ZenMarket」に新規会員登録を行うと、1万円以上の購入で1,000円分の店頭割引が適用されます。これにより、来店者は店頭でお得に購入でき、店舗は購入率の向上が期待できます。

・「旅ナカ」から「旅アト」へつなぐ顧客導線の構築

新規会員登録者に「ZenMarket」の国際配送料金の割引などで使用できるZenポイントを1,000ポイント付与します。さらに、ナニワグループオンラインに「ZenLink」を設置し、帰国後も「ZenMarket」を経由して継続購入できる導線を整備します。実店舗での購買を起点に、オンラインでのリピート購入へスムーズにつながる「旅ナカ・旅アト」横断の顧客体験を提供します。

ZenGroupは本施策を通じて、実店舗のインバウンド集客をオンラインでのリピート購入へ結びつけるOMOモデルを構築し、日本企業のインバウンド課題の解決に貢献してまいります。

※適用条件や実施期間などの詳細は、公式情報をご確認ください。内容は予告なく変更・終了となる場合があります。

■ナニワグループについて

全国30店舗以上を展開するナニワグループは、カメラ専門店「カメラのナニワ」「タカチホカメラ」、カメラ・時計・万年筆を扱う「レモン社」、撮影スタジオ「スタジオ728」、中古レコード・CD店「バナナレコード」、ワインバー「ワイン蔵OSAKA R」、デジタルギャラリー「Gallery ANBAI.」を運営しています。写真機器・OA機器・時計などの小売・卸に加え、現像プリント、フォトクラウド、オンライン販売まで一気通貫で提供。

さらに国内には5つの営業所、海外ではベトナムに2社を有し、同国で写真のデジタル化・クラウド保存事業を展開しています。

公式サイト：https://www.cameranonaniwa.co.jp/

■株式会社ナニワ商会 会社概要

会社名：株式会社ナニワ商会

設立：1951年9月

代表者：代表取締役　塩山知之

住所：大阪府大阪市中央区心斎橋筋1丁目4番29号

URL：https://www.cameranonaniwa.co.jp/

■ZenGroup株式会社について

ZenGroupは「世界の越境EC販売額20％を日本に」をミッションに掲げ、日本の企業・ブランドの越境ECをワンストップで支援しています。19言語に対応し、世界175の国と地域へ日本の商品を届けるネットワークを構築。会員数は300万人を超え、950万点以上の商品を世界中のユーザーへ届けてきました（2025年10月時点）。

〈購入代行サービス「ZenMarket」とは〉

楽天市場、メルカリ、JDirectItems Shoppingなど日本のオンラインショップから代理で商品を購入し、国際配送に必要な手続きを代行するサービスです。商品代金に加えて、手数料500円（税込）で利用できます（別途国際送料が必要）。英語、韓国語、中国語（簡体字／繁体字）、アラビア語、スペイン語、フランス語など19言語に対応。また、主要な国際決済手段のほかにローカル決済にも対応し、世界中のユーザーが自分に合った支払い方法を選択できます。

・ZenMarketサービスページ：https://zenmarket.jp/ja/

〈集客支援型越境ECバナー「ZenLink」とは〉

海外販売を行いたいすべての事業者に向けて、多言語対応・海外決済・国際配送から集客支援までを一括で提供する、集客支援型越境ECバナーサービスです。タグを1行埋め込むだけで、国内ECサイト上に海外専用バナーを設置することができます。

国内向けのECサイトをそのまま利用するため、ECモールへの商品登録は不要です。また、ネイティブチームが各国のトレンドや主要SNS、文化に合わせたマーケティングを実施し、効果的なプロモーションを展開します。

・ZenLinkサービスページ：https://zen.one/zenlink

■ZenGroup株式会社 会社概要

会社名：ZenGroup株式会社

設立：2014年4月

代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ

住所：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7　大阪堺筋Lタワー8階・10階

資本金：80,000,000円

URL：https://zen.group/