結局、何をすれば心理的安全性をつくれるの……？働きがいを向上させる具体的な方法を学べる新刊書籍『静かなリーダーが心理的安全性を作る』本日発売

「チームの心理的安全性の作り方」を解説！

クロスメディアグループ株式会社

2023年11月2日 10時00分

ビジネス書や実用書を中心に出版する株式会社クロスメディア・パブリッシング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：小早川幸一郎）は、2023年11月2日に書籍『静かなリーダーが心理的安全性を作る』を刊行します。著者の川野いずみ氏は25年以上にわたり金融系システム開発のチームに所属し、リーダーも務めました。現在はその経験を活かしTISインテックグループ社員約2万人およびビジネスパートナーを対象に、チームメンバーの開花を目指す各種取り組みを企画中。本書は、チームマネジメントや組織運営に課題を感じている方々に向けて、「こんな簡単なことに取り組むだけでいいのか！」と気づかせ、実践につなげられる一冊です。

楽天ブックス　https://books.rakuten.co.jp/rb/17603951/

「問題は解決しなければならない」わけではない

組織の多くの問題は、解決しなければならないのではありません。

解決できないことなんてたくさんあります。

しかし、問題の存在を見て見ぬふりをせず、皆で認めることがすべてのスタートになります。

現在、著者の所属するTIS株式会社の中で、心理的安全性づくりのために実施している取り組みに「もやもや吐き出し会」があります。

１人ひとりの見えないもやもや、不安を話し、見える化することで、心理的安全性における「話しやすさ因子」を向上させることを狙いとしています。

でもこの取り組みを提案をすると、「解決できないもやもやがいっぱい出てくると思うので、せっかく出してもらっても期待外れになってしまう。解決できないくらいならば、そんな場を持たないほうがよいのではないか」と言われることがあります。

しかし、実施後に一番よくある感想は、

「他の人が考えていることがわかって安心した」

「自分だけが悩んでいたのではないことがわかって安心した」

というものです。

なんとなくもやもやした気持ちを抱えながら仕事をしていた人が、改めてもやもやを言語化する機会を得て、「ああ、自分はこんなことにもやもやしていたのだなぁ」と改めて気づき、気持ちがすっきりすることもあります。

メンバーの話を聞いたリーダーは、そのことについて今は何も対処できないと感じたとしても、同じ課題を感じていれば、自分も課題だと思っている、と伝えることが大切です。自分の感じているもやもやを「他の人はどう感じているのだろう？」「もやもやを感じる自分がおかしいのだろうか？」と不安になるメンバーは、他の人がどう感じているのかがわかるだけでも、安心なのです。

本書では、心理的安全性を作る第一歩として「もやもや」を吐き出すことを推奨しています。