【おうちにプロ】エアコンクリーニング再依頼の決定打に関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）運営のハウスクリーニング予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニング再依頼の決定打に関するアンケート調査を実施しました。

調査サマリー

• 85%の人がエアコンクリーニングの再依頼を考えたことがあると回答した。

• 再依頼の一番の決め手になったのが「仕上がり」「作業員の対応」「総合的に良かった」といった点。

• エアコンクリーニングの再依頼を決めた瞬間は「作業直後」もしくは「数ヶ月後」。

• 再依頼のハードルを下げる要素は「割引や特典」「前回のデータの引き継ぎ」。

エアコンクリーニング再依頼の決定打に関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニング再依頼の決定打に関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的	エアコンクリーニング再依頼の決定打に関するアンケート
調査に使用したツール	クラウドワークス
調査対象者数	100人（男性:45　女性:52　回答なし:3）
調査対象年齢層	10代:0人　20代:13人　30代:29人　40代:36人　50代:14人　60代以上:8人
調査方法	インターネットリサーチ
調査期間	2026年2月
調査対象地域	日本

エアコンクリーニングの再依頼を考えた経験はありますか？

項目	回答者数
強く思った	15
少し思った	70
思わなかった	13
覚えていない	2

エアコンクリーニングの再依頼を決めた一番の理由は何ですか？

項目	回答者数
仕上がり	36
作業員の対応	20
安心感	17
価格	4
総合的に良かった	23

エアコンクリーニング再依頼の志向が高まった瞬間はいつですか？

項目	回答者数
作業中	4
作業直後	36
数日後	20
数ヶ月後	28
特にない	12

エアコンクリーニングを「この業者でいい」と思えた理由は何ですか？

項目	回答者数
不満がなかった	20
対応が安定していた	53
変な不安がなかった	17
比較が面倒になった	6
特に理由はない	4

エアコンクリーニングを再依頼しなかった理由は何ですか？

項目	回答者数
価格	16
タイミングが合わなかった	31
他社を試したかった	6
特に不満はない	19
再依頼した	28

エアコンクリーニングの再依頼のハードルを下げるものは何ですか？

項目	回答者数
前回データの引き継ぎ	25
予約の簡略化	19
割引や特典	43
担当者の指名	2
特にない	12
その他	2

おうちにプロとは

「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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【対応地域】

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株式会社ゼロアクセルについて

新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。

所在地	東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者	代表取締役　大福 裕貴
設立	2020年4月
事業内容	メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

【関連会社】

■株式会社ゼロアド

コーポレートサイト　https://zero-ad.co.jp/

サービスサイト　https://zero-ads.jp/

■株式会社BimoRa

公式サイト：https://bimora.co.jp/

公式EC：https://bimora.jp/

■株式会社ワンプレート

公式サイト：https://wan-plate.co.jp/

公式EC：https://wan-plate.jp/

■株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

【関連事業】

■GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

■Coco-Moola（ココモーラ）

https://cc-moola.com/

■ゼロメディア

https://zero-medi.com