@cosmeの人気コンテンツ「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」がネイティブアプリ化
～配信を見ながらクチコミ検索や購入ができる“ながら視聴”に対応、改修後の商品クリック数は約2倍に～
株式会社アイスタイル（本社：東京都港区、代表取締役社長：遠藤宗）は、ライブショッピングコンテンツ「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」をネイティブアプリ化し、「@cosme」の公式アプリ上でご視聴いただけるようアップデートいたしました。
「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」は、プチプラからデパコスまで幅広い商品知識を持つ現役@cosme美容部員が視聴者の美容に関するお悩みにリアルタイムでお答えし、そのままお買い物をお楽しみいただける、@cosme公式のライブコマースです。サービス開始から4年間で累計400万人以上※にご視聴いただいた人気コンテンツへと成長しています。
※リアルタイム視聴およびアーカイブ再生等の延べ人数
一方で、従来のWebブラウザによる配信環境では、別の画面へ移動すると再生が止まってしまい画面を行き来しながらの閲覧が難しい点が課題となっていました。そのため、視聴者からも「ライブ配信を見ながら自分でもクチコミや商品情報を調べたい」というお声を多くいただいておりました。そこで今回、ライブ配信を再生したままアプリ内を自由に回遊できる、アプリ専用の視聴環境を追加いたしました。実店舗で美容部員の接客を受けながら、店内を自由に回遊して商品を手に取るような体験をオンラインでもお楽しみいただけます。
主なアップデート内容
1.ミニプレイヤー機能を実装
配信視聴と並行して、情報収集や購入決済ができる「ながら視聴」が可能に。ライブ視聴中にアプリ内のクチコミ検索や商品詳細ページ、カート画面、あるいは他アプリへ移動した場合でも、画面上のミニプレイヤー（小窓）で配信が再生され続けるようになりました。
【こんな使い方ができます】
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美容部員の解説を聞きながら、気になった商品のクチコミを確認する
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配信で紹介された商品と、他商品・他ブランドを比較検討する
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SNSで実際の色味や評判を検索する
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そのまま商品をカートへ追加して購入する
2.アプリ内のライブ視聴導線を強化
アプリ内の「お買い物」タブに「教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING」の常設バナーを追加。さらに、ライブ配信中にはホーム画面に「ライブ」アイコンが表示されます。
アップデート後の成果
今回のアプリネイティブ化によって、ユーザーのアクションが活性化され、エンゲージメントに変化が見られました。
全体視聴者数は改修前の約1.5倍、1人あたりの視聴時間は約2.6倍、コメント参加者数は約1.4倍に伸長。コメント＆いいねのアクションを両方した人は全体の15％を占めており、その平均視聴時間は40分となっています。
さらに、配信が途切れることを気にせず商品ページを閲覧できるようになったことで、商品クリック数も約2倍に増加しました。ユーザーからも「ライブ中に疑問に思ったことをその場で調べられる」「他の商品と比較しながら見られる」といった好意的なお声をいただいております。
※旧配信ツールと現在の配信ツールでは集計定義が一部異なります。
また、@cosmeアプリはログイン済みのユーザーが多いため、視聴者は気になった商品をその場でスムーズにカートへ追加・購入いただけます。掲載ブランドにとっても、関心が高まった瞬間を逃さず商品へ誘導できるため、購買機会の最大化につながると考えられます。
@cosmeは今後も、生活者とブランドのより良い出会いと体験価値を創出するべく、サービスを提供してまいります。
教えて！美容部員さん LIVE SHOPPING（Web版）：https://www.cosme.net/store/liveshopping/
教えて！美容部員さん TikTok：https://www.tiktok.com/@cosme_ba
教えて！美容部員さん Instagram：https://www.instagram.com/oshiete_ba_cosme/
教えて！美容部員さん YouTube：https://www.youtube.com/@cosme.oshiete_BA
【株式会社アイスタイル 会社概要】 https://www.istyle.co.jp/ 東証プライム・コード番号3660
■所在地：〒107-6034 東京都港区赤坂 1-12-32 アーク森ビル 34 階
■設 立：1999年7月27日
■資本金：89億9,000万円
■代表者：代表取締役社長 遠藤 宗
■事業内容：美容系総合ポータルサイト@cosmeの企画・運営、関連広告サービスの提供
【お問合せ】
株式会社アイスタイル エクスターナルコミュニケーション室
■Email: istyle-press@istyle.co.jp
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