【流通総額約4倍】ラグジュアリーブランド越境EC「ZenLuxe」1周年。不正決済リスクを防ぐ独自基盤で、安全な海外販売を実現

数十万〜数百万円規模の不正被害を未然に防止。日本の中古ブランド品を世界へ安全に届ける

ZenGroup株式会社

2026年5月26日 10時10分

越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（本社：大阪市中央区）が運営する、ラグジュアリーブランド専門の越境ECモール「ZenLuxe（ゼンラクス）」は、このたびサービス開始から1周年を迎えました。

昨今、日本の中古ブランド品は海外で高い需要を誇る一方、高額商品の海外取引では「不正決済」や「チャージバック」といったリスクが、出品者の大きな課題となっています。

ZenLuxeは、こうしたリスクをプラットフォーム側が担う独自の仕組みを構築。出品者が安心して海外販売に取り組める環境を整備した結果、サービス開始からの1年間で流通総額は約4倍に拡大し、2026年1〜3月には過去最高水準を記録しました。

■出品者の負担を最小化する「リスク対策基盤」

海外販売において、最も深刻な損害をもたらすのが、クレジットカード詐欺やチャージバック*です。 ZenLuxeでは、出品者が安心して高額商品を販売できるよう、以下の多層チェック体制を構築しています。

　・各決済機関（決済代行会社・クレジットカード会社など）による厳格な審査

　・ZenLuxe独自のリスク判定システム

　・審査後の不正利用判明時の各決済機関との連携・対応

これにより、不正注文の大半を出荷前に検知・ブロックします。万が一、決済に関するトラブルが発生した場合も、ZenLuxeが対応するため出品者が個別対応する必要はなく、損失のリスクも負うことはありません。

＊チャージバック：カード保有者が不正利用などを理由に支払いに同意しない場合、カード会社が売上を取り消すこと。

■不正利用の99.9%を防止。安全な海外販売を支える基盤

ZenLuxeでは、出品者がリスクを懸念することなく海外販売に専念できるよう、独自のセキュリティ基盤を整えています。不審な注文の99.9%を発送前に検知し、被害を未然に防いでいます。

ブランドバッグ・高級時計・ジュエリーなどの高額商品は海外販売を行う場合、一度発送してしまうと商品の回収は極めて困難です。

そのため、ZenLuxeは段階的な独自の監視体制で不正を特定し被害を未然に防いだ実績を持っています。

「言語・決済・配送」に加え、最も重要な“出荷前のリスク回避”を代行することで、出品者の海外進出における心理的・経済的ハードルを引き下げ、国内販売と変わらない安心感でグローバル展開を支援しています。

■「リスク対応をZenLuxeが担う」という差別化

ZenLuxeの本質的な価値は、単なる販売チャネルの提供にとどまらず、取引に伴う「不確実性（リスク）」をプラットフォームが引き受けることにあります。

【出品者にとってのメリット】

・決済リスク削減：決済不正やチャージバックのリスクを大幅に軽減

・運用コスト削減： 専門知識が必要なリスク対応やカスタマーサポートが不要

・販路拡大： 自社での対策が難しい高額商品も、安心して世界へ展開可能

【購入者にとってのメリット】

・真贋鑑定の徹底： AI鑑定（Entrupy）による正規品保証

・安全な取引環境： 信頼性の高いプラットフォームでの購入体験

・海外送料の負担ゼロ：完全無料化で、安心して購入できる環境を提供

出品者・購入者双方にとって安心できる取引環境の実現が、継続的な売上成長を支え、サービス開始から1年でバッグカテゴリーを中心に流通総額は約4倍に拡大しました。今後はさらなる在庫拡充およびパートナー連携を強化し、成長を加速させます。

■動画PRで海外顧客へダイレクトにアプローチ

ZenLuxeでは、出品者のマーケティング支援の一つとして、自社運営のYouTubeチャンネル「The Little Luxe Corner」での情報発信を強化しています。

実店舗を持つ出品者の店舗を訪問し、動画で店内の様子や商品の魅力を伝えることで海外顧客からの信頼性を高めているほか、海外インフルエンサーを起用したコンテンツも積極的に配信し、人気動画は10万回再生を超える反響を呼んでいます。
昨今の円安傾向に加え、商品の状態の良さや流通における真贋チェックの厳しさといった「日本市場ならではの安心感」に対する海外からの高い信頼も相まって、日本の中古ブランド品への注目は世界的に高まる一方です。

出品者は自社でマーケティングコストを負担することなく、世界中の潜在顧客へアピールすることが可能です。

▼YouTube「The Little Luxe Corner」

https://www.youtube.com/@TheLittleLuxeCorner

■ラグジュアリーブランド専門越境ECモール「ZenLuxe」について

ZenGroup株式会社が運営する、主に中古品を中心に、ラグジュアリーブランド品を専門に取り扱う越境ECモールです。既存の越境ECモール「ZenPlus」の仕組みを活用しながら、ラグジュアリーブランド品に特化したマーケットプレイスとして展開。海外送料を完全無料化し、世界中の消費者が安心して日本からラグジュアリーブランド品を購入できる環境を提供します。

▼ZenLuxeのサービス紹介

https://zen.one/zenplus

▼ラグジュアリーブランド専門越境ECモール「ZenLuxe」

https://zenluxe.jp/en/