越境ECは『始める』から『成果を伸ばす』フェーズへ。マーケティングWeekで見えた日本企業の海外進出の現在地

3日間で510名が来場。販売導線・サイト改善・海外マーケティングまで成果創出に向けた相談が広がる。

越境ECをトータルで支援するZenGroup株式会社（本社：大阪市中央区）は、2026年6月に開催された「マーケティングWeek -夏 2026-」において、海外進出支援3事業（ZenLink・ZenStudio・ZenPromo）の初となる共同出展を実施しました。

3日間で510名の企業担当者がブースを訪れ、相談内容を分析した結果、海外販売導線の構築だけでなく、サイト改善や海外マーケティングなど、成果創出に向けた具体的な相談が数多く寄せられました。

今回の展示会では、日本企業の越境ECへの関心が「始め方」から「成果を伸ばす段階」へ広がりつつあることがうかがえる結果となりました。

■初の3事業共同出展。その背景

国内市場の縮小や円安を背景に、日本企業の海外進出への関心が高まる一方、企業の相談内容も「海外販売を始める方法」から「成果を高める方法」へと変化しつつあります。その変化を受け、ZenGroupは海外販売導線構築サービス（ZenLink）、多言語対応サイト制作・改善支援（ZenStudio）、海外向けマーケティング支援（ZenPromo）の3事業を初めて共同出展しました。

企業の課題が販売開始だけでなく、その後の集客や改善へと広がる中、一気通貫で相談できる体制を展示会で提案しました。

■マーケティングWeekで見えた、企業ニーズの3つの特徴

ブースで寄せられた相談内容を分析した結果、越境ECに取り組む企業の関心には、次の3つの特徴が見られました。

(1)インバウンド需要を継続的な売上につなげたい

来場企業の中には、すでに海外販売に取り組んでいる企業も多く見られました。特に実店舗を展開する企業からは「訪日外国人（インバウンド）との接点をきっかけに、帰国後もECで継続的に購入してもらいたい」といった、販売開始後の成果創出を見据えた相談が目立ちました。

越境ECへの関心が「海外販売を始めること」から「売上や顧客との継続的な接点を育てること」へと広がっている様子がうかがえました。

(2)自社課題を持った企業が改善策を求める

当社では、来場特典である「無料サイト診断」を通じて企業ごとの課題を整理することも想定していました。しかし実際には、「海外向けサイトのデザインを見直したい」「多言語コンテンツを検討したい」など、自社の課題を具体的に認識したうえで来場する企業が多く見られました。

課題の洗い出しよりも、その場で改善策を相談するケースが多かったことからも、越境ECへの取り組みが導入段階から運用・改善段階へ進んでいることがうかがえました。

(3)一気通貫の支援への関心

今回の展示では、海外販売導線構築サービス（ZenLink）、多言語対応サイト制作・改善支援（ZenStudio）、海外向けプロモーション・マーケティング支援（ZenPromo）の3事業を横断して紹介しました。

その結果、販売導線への関心からブースを訪れた企業が、その後の対話の中でサイト改善や海外向けマーケティングへと相談を広げるケースが数多く見られました。

販売導線だけでなく、その後のサイト改善や集客まで含めて相談したいという企業ニーズは、海外販売を個別施策ではなく、一連のプロセスとして捉える企業が増えていることを示す結果となりました。

■担当者コメント

ZenGroup株式会社　ZenMarket国内営業責任者　増谷祐二

今回の展示会を通じて、日本企業の越境ECへの関心が「始めること」から「成果を伸ばすこと」へと移りつつあることを改めて実感しました。

特に、サイト改善や海外向けプロモーション、インバウンド施策との連携など、成果を伸ばすための具体的なテーマについて多くの企業様とお話しする機会がありました。

越境ECは、海外販売の仕組みを用意すれば終わりではありません。海外ユーザーに見つけてもらい、購入していただき、継続的な売上につなげていくためには、海外販売導線の構築、多言語サイト設計、海外マーケティングといった要素を、自社の課題やフェーズに合わせて連携させていくことが重要です。

今後もZenGroupは、ZenLink、ZenStudio、ZenPromoをはじめとした各サービスの連携を通じて、企業ごとの課題に合わせた海外進出支援を行ってまいります。

■ZenGroup株式会社について

ZenGroup株式会社は「世界の越境EC販売額の20％を日本に」をビジョンに掲げ、海外向け販売プラットフォームの運営からプロモーション、クリエイティブまで海外展開に必要な機能をワンストップで提供しています。

・ZenMarket：海外向け購入代行サービス

・ZenLink：集客支援型越境ECバナー

・ZenPromo：海外向けプロモーションサービス（広告代理・マーケティング）

・ZenPlus：越境ECモール

・ZenLuxe：ラグジュアリーブランド専門越境ECモール

・ZenStudio：クリエイティブエージェンシー（多言語制作・ブランディング）

現在、グループ全体の会員数は320万人を超え、175の国・地域へ延べ1,050万点以上の商品を発送しています。日本の優れた商品・文化を「シンプルに」世界へ届ける仕組みづくりを通じて、日本企業のグローバル成長を牽引します。

【会社概要】

会社名：ZenGroup株式会社

設立：2014年4月

代表者：ナウモヴ・アンドリイ、コーピル・オレクサンドル、スロヴェイ・ヴィヤチェスラヴ、ソン・マルガリータ

住所：大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7　大阪堺筋Lタワー8階、10階

資本金：80,000,000円

URL：https://zen.group