【調査レポート】ファッションレンタル・サブスクのどんな内容の口コミを参考にする？1位は「好みのアイテムがあるか」でした！

株式会社レビュー（https://jafmate.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「口コミの森」（ https://jafmate.co.jp/review/ ）は、日本全国の20代以上の方を対象に「ファッションレンタル・サブスクのどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：20代以降の男女

調査日：2023年5月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(女性78人男性22人）

調査レポート：https://jafmate.co.jp/review/report-98/

＊本アンケート結果を引用する場合は「口コミの森」のURL（ https://jafmate.co.jp/review/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

ファッションレンタル・サブスクのどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「好みのアイテムがあるか」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「好みのアイテムがあるか」です。

2位以降は、「アイテムのバリエーション」、「料金の安さ」と続き、「サイトの使いやすさ」は8位という結果になりました。

• 1位：好みのアイテムがあるか

・せっかくファッションレンタルを利用しても、好みのアイテムがないと利用する必要がないため好みのアイテムがあるかどうかを重視している。（男性20代）

・好みのものがないと、お金も払いたくないし気分も乗らないので好みのアイテムがあることが1番大きいです。（女性20代）

・流行りの服にはあまり興味がないので、お金を払って服を借りるのであれば、なるべく自分の好みのアイテムを着用したいから。（女性30代）

1位は「好みのアイテムがあるか」でした。

便利なファッションレンタルでも、好みの服がなければ利用したいと思わないですよね。

• 2位：アイテムのバリエーション

・色んなファンションを楽しむためにサブスクリプションを利用するため、バリエーションの豊富さの口コミが一番気になります。（男性40代）

・バリエーションが豊富じゃないと、街中でファッションレンタルしてるのがばればれで恥ずかしい。センスがないと思われそう。たくさんあれば人とかぶることも少ない。（女性40代）

・自分に似合う服が結構決まっているので、そのタイプのものがあるか気になります。お試しで色んな服を着られるのもいいのでバリエーションが多いのがいいです。（女性30代）

2位は「アイテムのバリエーション」です。

バリエーションが少ないと、みんな同じ組み合わせになってしまい恥ずかしい思いをする可能性がある、色々な服装を楽しみたいからなどという意見がありました。

• 3位：料金の安さ

・料金が高いとどうしても利用するのに躊躇してしまうため料金の安さを選択しました。また、料金が高いと自分で気に入った服を買う方がいいのではないかと思ってしまうため、料金の安さを選択しました。（女性20代）

・ファッションをレンタルする目的として、気になる服などのファッションアイテムを『試してみたい』という目的があるため、価格が高く、長期的に見たときに購入するのと変わらないくらいの料金であれば意味がないから。（男性20代）

・あまり高額だと、レンタルより自分の手元に残る服を購入したほうが良いのでは？と思い利用しなくなるから。安ければ、お試しで利用してみようという気持ちになる。（女性40代）

• 4位：サイズ展開

・身長が低く、なかなか市販のものでもサイズの合うものが見つからないので、さまざまなサイズの服を揃えているサービスを利用したいです。（女性40代）

・ファッションサブスクではサイズ展開や実際のサイズ感の口コミが非常に気になります。ピタッとしたものは好きではないので着心地などの口コミも必ずチェックします。（女性30代）

・少し大きめのサイズをよく利用しています。だから、細身や普通サイズだけでなく、サイズ展開豊富だと選びやすくなると思います。（女性20代）

• 5位：配送スピード

・ファッションレンタルする時は、大体急を要する（冠婚葬祭など）時なので、スピード感が無いと困る為です。（男性30代）

・喪服のレンタルを探していたところ、即日レンタルの業者を見つけました。急に必要だったので、助かったことと、喪服は持たなくてもよいという安心感に繋がりました。（男性30代）

・必要な時に手元にあるかどうかが重要だからです。いくら品揃えや品質が良くても着用したい時に無ければ意味ないからです。（女性20代）

• 6位：返却のしやすさ

・借りた物をどのような状態で返却すればよいのか、指定の配送業者があるのか、汚れてしまった場合の返却方法などが心配なので、そのような事が気になる。（女性30代）

・自分で発送したり梱包するのが一番面倒に感じるのでの部分が楽であれば使いたいなと感じる人が多いと思うので（女性20代）

・商品を送り返す手間が一番面倒だと感じる部分なので、できるだけ簡易に返却できるというのが魅力的に感じる。（女性20代）

• 7位：交換可能の回数

・サイズや色が画像と違う場合、違うものと交換してもらえるから。また、レンタルは試着ができない場合が多いのでしっかりと納得するまで考えたいから。（女性20代）

・せっかくサブスクを利用するのだから、あれこれいろいろとたくさん着てみたいです。口コミを参考にして考えます。（女性40代）

・着心地や他の服との合わせやすさを確認したいので、とにかく、いろんなものを試して、お気に入りを見つけたいから。（男性40代）

• 8位：サイトの使いやすさ

・見やすいところ、使いやすいところというのは結構重要です。わかりにくいというのはそれだけで使う気がなくなります。（男性30代）

・こういったサービスはルールや使い方がよくわからないことが多いのでサイトは使いやすいかどうか口コミを参考にします。（女性40代）

・洋服が見辛かったり、探せなかったりしたり、料金などの説明が分かりづらかったりすると困るので、サイトの使いやすさは気になります。（女性40代）

「サイトの使いやすさ」は8位という結果でした。

サイトが使いにくいと服を選びにくいからという理由も多いです。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「好みのアイテムがあるか」と回答したのは全体の39.0%でした。

また回答した理由として、好みのアイテムがないとそもそも利用しないから、お金を払ってレンタルするなら自分の好きなファッションのものを選びたいからといった意見が数多く見受けられました。

ファッションレンタルのサブスクは便利ですが、自分の好みのものがあるところを利用したいですね。

ファッションレンタルのサブスクを利用する際は、どんなアイテムがあるのか口コミを参考にしてから利用してみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://sublogg.com/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要

社名　　 ： 株式会社レビュー

所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者　 ： 代表取締役　戸田悟

設立　　 ： 2022年1月5日

資本金　 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL 　　： https://jafmate.co.jp/