【自社調査】「ネット販売白書」売上高ランキング上位30社のうち、ZETA導入企業が12社ランクイン

主要EC企業での導入が拡大、検索・ハッシュタグ・レビュー連携によるCX向上を実現

ZETA株式会社

2025年11月18日 08時00分

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、宏文出版株式会社発行『月刊ネット販売』2025年11月号に掲載された、ネット販売実施企業を対象とした売上高調査「ネット販売白書」の上位30社をもとに自社調査を行いました(2025年11月時点)。その結果について以下の通りお知らせいたします。

＜参考記事＞

・掲載媒体名：『月刊ネット販売』2025年11月号

・発行元　　：宏文出版株式会社

・Web版　：https://nethanbai.co.jp/archives/17232 (2025年10月25日配信)

ネット販売実施企業を対象とした売上高調査「第25回ネット販売白書」の上位30社のうち、株式会社アンドエスティ/株式会社オールアバウトライフマーケティング/株式会社ニトリなどを筆頭に「ZETA CXシリーズ」導入企業12社がランクインいたしました。

今回ランクインした12社の傾向として、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されているケースが最も多く、加えてハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」やレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」など複数製品を組み合わせて活用している企業も見受けられました。各製品の連携により相乗効果を生み出し、ユーザーにとってより快適な購買体験の提供、そしてECサイトの売上向上に貢献しています。

また、同誌にはZETA代表の山崎へのインタビュー記事『顧客体験高めるための施策が鍵流入増える生成AI対策は必須』(※)が掲載されています。EC市場の最新動向やGEO時代における今後の戦略について解説していますので、ぜひ併せてご覧ください。

ZETAはAIを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

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(※)『月刊ネット販売』2025年11月号に代表の山崎のインタビュー記事が掲載

https://zeta.inc/press-release/media/gekkan-nethanbai-article-interview/2025/1112

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