SBI証券、2022年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査「証券業種」において第1位を獲得

~2017年以降、6年連続の第1位~

 株式会社SBI証券(本社:東京都港区、代表取締役社長:髙村正人、以下「当社」)は、公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が2022年7月27日(水)に発表した「2022年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回調査結果発表」の「証券業種」において顧客満足第1位の評価を獲得しましたのでお知らせします。なお、このたびの第1位の獲得は2017年以降、6年連続となります。

 「JCSI(日本版顧客満足度指数)調査」は、サービス産業生産性協議会(代表幹事:茂木友三郎・キッコーマン株式会社取締役名誉会長 取締役会議長)が、業種・業態を横断して30業種以上、約400の企業・ブランドを対象に、2009年より調査・発表を行っている日本最大級の顧客満足度調査です。

 当社はこれまで、お客さまの資産運用のニーズにお応えするべく、各種取引手数料・金利等の無料化・引き下げや各種商品・サービスの拡充等に積極的に取り組んできました。特に、国内株式現物取引における1日の約定代金100万円以下(アクティブプラン)の取引手数料無料化や25歳以下のお客さまの現物取引手数料無料化、単元未満株(S株)の買付手数料無料化といった取引コスト低減や、各種ポイントサービスや投資信託のクレカ積立等のサービス拡充、低コストで質の高い投資一任サービス「SBIラップ」の開始等、お客さまの幅広いニーズにお応えすべく、さまざまな取組みを行ってきました。

 このたびの「証券業種」において第1位の評価獲得は、当社のこれまでの取組みが実を結んだ結果であると考えております。当社は今後も「業界最低水準の手数料で業界最高水準のサービス」を実現するべく、商品・サービスの拡充に努め、個人投資家の皆さまの資産形成を支援していきます。

<金融商品取引法に係る表示>
商号等 :株式会社SBI証券 金融商品取引業者
登録番号:関東財務局長(金商)第44号
加入協会:日本証券業協会、一般社団法人金融先物取引業協会、一般社団法人第二種金融商品取引業協会、
     一般社団法人日本STO協会

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