【おうちにプロ】エアコンクリーニングの口コミの信用度に関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）運営のハウスクリーニング予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニングの口コミの信用度に関するアンケート調査を実施しました。

調査サマリー

• エアコンクリーニングの口コミは96%もの人が参考にしており、よくみる口コミは「Googleマップ」や「比較サイト（くらしのマーケット等）」のもの。

• 業者の口コミの星評価（★の数）は4.0以上あれば信頼できる業者であると認識する傾向が強い。

• 口コミの「件数」「評価点数」はどちらも同じくらい重要視する人が半数近くいるが、「件数」を重視する人の方が多い。

• 業者選びにおいて口コミと併せて重視される情報は「価格の透明性」「運営会社の実績・歴史」。

エアコンクリーニングの口コミの信用度に関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、『エアコンクリーニングの口コミの信用度に関する独自調査』を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的	エアコンクリーニングの口コミの信用度に関するアンケート
調査に使用したツール	クラウドワークス
調査対象者数	100人（男性:43　女性57）
調査対象年齢層	10代:0人 20代:7人 30代:33人 40代:39人 50代:16人 60代以上:5人
調査方法	インターネットリサーチ
調査期間	2026年7月
調査対象地域	日本

調査内容はこちらのページでも掲載しています。

【独自調査】エアコンクリーニングの口コミの信用度に関するアンケート調査｜おうちにプロ

エアコンクリーニング業者を選ぶ際、口コミ・レビューをどの程度参考にしますか？

項目	回答者数
非常に参考にする	44
やや参考にする	52
あまり参考にしない	4
全く参考にしない	0

口コミを見る際、主にどのサイト・媒体を利用しますか？（複数選択可能）

項目	回答者数
Googleマップの口コミ	76
比較サイト（くらしのマーケット等）	60
SNS（X/Instagram等）	29
業者公式サイトの掲載口コミ	24
知人からの直接の口コミ	25

星評価（★の数）は何点以上あれば「信頼できる」と感じますか？ 

項目	回答者数
4.8以上	6
4.5以上	46
4.0以上	41
3.5以上	4
評価はあまり気にしない	3

口コミの「件数」と「評価点数」、どちらをより重視しますか？ 

項目	回答者数
件数	30
評価点数	16
両方同じくらい	53
どちらも重視しない	1

写真付きの口コミ（作業前後の写真など）は文章のみの口コミより信頼できると思いますか？ 

項目	回答者数
非常にそう思う	35
ややそう思う	63
あまり思わない	2
全く思わない	0

今後、業者を選ぶ際に口コミ以外で重視したい情報は何ですか？（複数選択可能）

項目	回答者数
資格・認定の有無	54
保険加入の有無	37
運営会社の実績・歴史	66
価格の透明性	79
環境・身体への配慮	16
特にない	2

おうちにプロとは

「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

口コミ情報は、実際の利用者による評価や感想が反映されており、初めてご利用になる方でも安心してサービスをご検討いただけます。

現在、口コミ投稿キャンペーンを実施しており、投稿いただいた方には最大1000円分のデジタルギフトを進呈中です。「おうちにプロ」は、安心・納得の業者選びを通じて、より快適な住環境づくりをサポートいたします。

【対応地域】

北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 秋田県 / 山形県 / 福島県 / 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 新潟県 / 富山県 / 石川県 / 福井県 / 山梨県 / 長野県 / 岐阜県 / 静岡県 / 愛知県 / 三重県 / 滋賀県 / 京都府 / 大阪府 / 兵庫県 / 奈良県 / 和歌山県 / 鳥取県 / 島根県 / 岡山県 / 広島県 / 山口県 / 徳島県 / 香川県 / 愛媛県 / 高知県 / 福岡県 / 佐賀県 / 長崎県 / 熊本県 / 大分県 / 宮崎県 / 鹿児島県 / 沖縄県

株式会社ゼロアクセルについて

新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。

所在地	東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者	代表取締役　大福 裕貴
設立	2020年4月
事業内容	メディア運営事業

公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

【関連会社】

■株式会社ゼロアド

コーポレートサイト　https://zero-ad.co.jp/

サービスサイト　https://zero-ads.jp/

■株式会社BimoRa

公式サイト：https://bimora.co.jp/

公式EC：https://bimora.jp/

■株式会社ワンプレート

公式サイト：https://wan-plate.co.jp/

公式EC：https://wan-plate.jp/

■株式会社ザ・建物

コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/

赤坂駅前店　https://the-building.co.jp/lp/daifuku/

昭和通り店　https://the-from.com/

【関連事業】

■GLOW-NAVI（グロウナビ）

https://glownavi.com/

■Coco-Moola（ココモーラ）

https://cc-moola.com/

■ゼロメディア

https://zero-medi.com