コロナ禍における流通小売店舗スタッフの接客力・販売力を強化、化粧品・美容研修代行サービス開始
~商品展開店舗の売上拡大、ブランドイメージアップをサポート~
流通・サービス店舗に特化したアウトソーシング事業を展開するインパクトホールディングス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:福井康夫、東証マザーズ・証券コード:6067)の子会社で、セールスプロモーション人材サービス事業を行っているcabic株式会社(本社:京都府京都市中京区、代表取締役社長:岡野泰也、以下「当社」)は、新型コロナウイルスの影響を受けている化粧品・美容系メーカーの売上拡大、ブランドイメージアップ等を目的として、流通小売店舗の売場スタッフ向けの化粧品・美容研修代行サービスを開始いたしました。
- 背景
また、新型コロナウイルスの感染拡大前は、多くのメーカーが週末を中心に流通小売店舗へ美容部員を派遣しておりましたが、現在は3密(密閉・密集・密接)を避け、新型コロナウイルスの感染拡大を防止するために1日に店舗へ入店できる美容部員の人数を制限するケースも増加しております。このような背景もあり、メーカー美容部員に頼った店頭での販促活動から、流通小売店舗の売場スタッフの接客力・販売力強化に関する需要が非常に高まっております。
- サービス概要
- サービスの特徴
- 専属トレーナー 清澤 舞 プロフィール
・化粧品企画・処方・開発
・美容部員育成・教育
・美容部員・美容カウンセラー
《職務歴要約》
【医療機関・化粧品メーカー勤務期】
医療機関(美容皮膚科・整形外科)、化粧品メーカー勤務を経て独立
【独立期】
■処方・開発
・主な委託元:化粧品メーカー、医療機関、エステサロン など
・主な開発品:スキンケア、メイク、フレグランス など
・その他:異業種参入サポート、ワンストップの生産管理
■講師インストラクター
・美容専門学校外来講師(美容部員、カウンセラー育成)
・美容系セミナー・ワークショップ開講
・接遇、一般ビジネスマナー、新卒社員研修
■メディカルメイクアップ
・メディカルメイクサポート
→病気による皮膚損傷、ケガによる骨格の変形を見た目と精神面の両面からサポート
→美容整形術によりパーツや骨格が変わった方へのメイク指導
【インパクトホールディングス】
■2012年インパクトホールディングスの美容チーム発足とともに参画
・美容部員の育成教育
・美容ワークショップ・講演会の実施
・美容部員の育成教育のため[心得・知識・技術・接遇]に関する研修指導を展開
・自身の美容部員経験から、臨店によるOJTも実施
■キヤク開発
・バイオケミカル化粧品 キヤクの処方・開発に携わる
《主な資格》
・日本化粧品検定1級/コンシェルジュ 取得(日本化粧品検定協会)
・日本メイクアップ技術検定2級 取得(JMA)
・セルフメイク検定合格(JMA)
・日本コーチ連盟認定コーチ(JCF) 他
- 実績
導入背景 : 大型セール実施前に販売力強化、売上拡大を目的として実施
研修内容 : 販売注力商品を中心に訴求ポイントやクロージングトークのレクチャー、売場のVMD
店舗からの声 :
・ スクールタイプの座学研修とは異なり、デモンストレーションを交えた勉強会だったので、疾走感のあるライブに参加しているような感覚があり、とても新鮮だった。
・ 商品のおすすめの仕方や売り方、接客トークの引き出しを増やすことができた。
・ 前回の同セールと比較すると売上が146%アップし、売場スタッフの接客・販売スキルが向上したとともに、スタッフのモチベーションアップにも繋がった。
導入企業 : メイクメーカー様
導入背景 : 店舗担当者の変更に伴い、研修会を実施
研修内容 : 基礎的な商品知識、コロナ禍のタッチアップ方法、店舗照明の位置と向き(店頭での商品色映えについて)
店舗からの声 :
・ 他ブランドメーカーとの差別化や訴求ポイントを整理・理解することができた。
・ コロナ禍でのお客様へのタッチアップ方法や注意点、フェイスタッチアップの代替方法を習得することができた。
・ 照明の向きや棚の位置を少し変えるだけで、商品の見え方や印象が大きく変わることを体感することができた。
- 実施までの流れ
- お問い合わせ先
cabic 株式会社(インパクトホールディングス株式会社100%子会社)
TEL : 06-6467-4711
E-mail : info@cabic.net
URL : https://www.cabic.jp
【報道関係者からのお問い合わせ】
インパクトホールディングス株式会社 広報担当
TEL : 03-5464-8321
E-mail : pr@impact-h.co.jp
CONTACT : https://impact-h.co.jp/contact/
コーポレートサイト : https://impact-h.co.jp/
サービスサイト : https://impact-h.jp/
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