【ホワイトペーパー公開】ECサイトの運営をスムーズにして売り上げをアップさせる方法

株式会社ニット

2023年8月21日 16時33分

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニット（本社：東京都品川区、代表取締役社長：秋沢崇夫、以下ニット）は、2015年にフルリモート前提で創業し、現在、約500人が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。
ECサイト運営は、商品開発、マーケティング、顧客対応、在庫管理などやらなければならないことが多く、業務過多、リソース不足に陥りがちです。このたび、HELP YOUサービスサイトにて「ECサイト運営をスムーズにして売り上げをアップさせる方法」に関する資料を公開しました。ECサイト運営での課題をアウトソーシングで解決する方法を事例を交え解説しています。

◆資料ダウンロードはこちら：https://help-you.me/dl_ec_casestudy

資料リリースの背景

ECサイト運営における課題

商品開発やマーケティング、顧客対応・在庫管理などやることが多いECサイト運営業務では、下記のような課題を抱えているケースも少なくありません。

・返品・交換対応や問い合わせなど、顧客対応に追われている

・商品開発、マーケティング、在庫管理などの業務に追われ、やりたいことができない

・顧客対応や在庫管理の担当スタッフが退職した

・担当スタッフの離職、採用に避ける時間がないなどのリソース不足に陥っている

これらの理由により、「注力したい業務に時間をかける余裕がない」とお悩みの方も多いのではないでしょうか？このようなお悩みは、アウトソーシングの導入により、解決できるかもしれません。本資料では、ECサイトの運営業務においてご活用いただける具体的な情報を事例を交えて紹介しています。

◆本資料のダウンロードはこちら

https://help-you.me/dl_ec_casestudy

こんな人におすすめ

・集客施策を見直す時間が欲しい方

・業務を効率化させリピート顧客を増やしたい方

・サイトデザイン、商品写真の見直す時間を作りたい方

・最適なバックエンド担当スタッフを採用したい方

・商品開発、マーケティング、在庫管理、返品・交換対応や問い合わせなどの顧客対応を効率化させたい方

・担当スタッフを増員し、ECサイトの運営を強化したい方

資料の中身について

●はじめに ECサイト運営における課題　

●あなただけのチームをつくる、HELP YOUとは

●ECサイト運営でアウトソーシングしやすい業務とは？

●HELP YOUでサポートできるECサイト運営業務

●「ECサイト」HELP YOUサービス活用事例

・受注データ管理

・返品・交換対応

・クーポン設定・キャンペーン登録

●HELP YOUご紹介

◆本資料のダウンロードはこちら

https://help-you.me/dl_ec_casestudy

HELP YOUサービスにおける活用事例

◆LATVIA HAZE（ラトビア・ヘイズ）様

実店舗の運営に加え、ECサイトでの販売を開始。今までECサイトでの販売未経験だったオーナー様へ、サポート役としてHELP YOUをご導入いただきました。幅広い業務をオーナー様が1人で担っている状況下でありましたが、現在は、7人のチーム体制で運営しています。オーナー様からは、チームで一つのものを作り上げていく楽しさがあり、私自身の仕事に対するモチベーションも上がりました、というお声をいただきました。

https://help-you.me/blog/interview-latviahaze