特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み（受付開始日の決定）

東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）および西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）は、「特殊詐欺犯罪の防止に向けた取り組み（2023年3月22日）」で公表いたしました内容について、以下のとおり受付開始日を決定しました。

3月22日の公表において、「ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化」の受付開始日を「2023年5月1日（月）（予定）」としていましたが、電話での受付について、2023年4月17日（月）から受付を開始します（適用開始日は当初の予定通り、2023年5月1日（月）です）。施策の詳細については、別紙をご確認ください。

なお、「特殊詐欺対策サービスの無償化」については当初の予定通り、2023年５月１日（月）から申込受付および割引適用を開始します。

【別紙】下線部が3月22日からの変更箇所です
1. 施策内容
(1) ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの高齢者無償化
70歳以上の契約者または70歳以上の方と同居している契約者の回線を対象として、ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの月額利用料および工事費を無料とします。
ナンバー・ディスプレイやナンバー・リクエストを利用いただくことにより、知らない電話番号からの不審な電話に対してより注意を払っていただくことや番号を通知しない電話には通知してかけ直すよう応答するといった対応が可能となります。

＜適用条件等＞

※1 基本工事費の割引は、ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストのみの工事（ナンバー・ディスプレイおよびナンバー・リクエストの同時工事の場合を含む）の場合に限ります。
※2 契約者や同居の方の年齢、同居していること等を確認するための書面を提出いただく場合があります。また、適用条件に合致しなくなった場合にはその旨を申し出ください。
※3 対象回線：加入電話/加入電話・ライトプラン〔住宅用〕、INSネット64/INSネット64・ライト〔住宅用〕、ひかり電話・ひかり電話ネクスト〔住宅用〕（A〔エース〕、オフィスタイプ、オフィスA〔エース〕は対象外)、光マイタウン ネクスト ファミリーライトタイプ（NTT西日本）、ひかり電話応急仮設住宅タイプ（NTT東日本）、光回線電話〔住宅用〕
※4　 webでのお申し込みは2023年5月1日(月)から開始いたします。

(2) 特殊詐欺対策サービスの無償化
特殊詐欺対策サービスの月額利用料および工事費を、申込受付期間・申込数を限定して※5一定期間無料とします。
特殊詐欺対策サービスを利用いただくことにより、通話録音データをAIで解析し、特殊詐欺の疑いがある場合は事前に登録した連絡先に通知することで、詐欺の危険性を察知いただくことが可能となります。

＜適用条件等＞

※5 割引適用期間および申込受付期間は延長されること、申込数は拡大されることがあります。
※6 福祉割引が適用される場合に限ります。また、既に特殊詐欺対策サービスを利用中のお客さまも、福祉割引が適用されている場合には同様に無償化の対象とします（申し出不要）。
※7 基本工事費の割引は、特殊詐欺対策サービスのみの工事の場合に限ります。
※8 2024年4月30日（火）までに利用が開始された場合に限ります。

(3) 電話番号の変更に関する工事費の無償化
特殊詐欺等の犯罪被害を受けた場合、または受けるおそれがある場合※9は、お客さまからの申し出により電話番号変更の工事費を無料とします。
電話番号を変更することで、犯罪目的の電話が繰り返しかかってくるような被害を抑止することが可能となります。
受付・適用開始日：2023年4月1日（土）
※9 被害を受けたことまたは被害を受けるおそれがあることを示す書面等を提出いただく場合があります。